喜马拉雅运营方案

引言:

喜马拉雅是2017年一款爆红的产品,在知识付费的浪潮之下,喜马拉雅实现了单日1.96亿的销售额,从从年龄上用户普遍年轻化(艾瑞数据),从用户使用排名上看一线城市排在前五(艾瑞数据)从评论上看用户体验较好(七麦数据)绝对是一款成功的商品。

自媒体运营方式

1.喜马拉雅使用方法


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2.确定内容领域

不要想着所有领域都做,那样只会让流量更不精准。做金融领域 只发布金融领域的音频,只做金融领域的直播,这样有助于账号垂直,权重值更高,用户更垂直,平台扶持更多


3发布音频

音频自媒体对声音是有要求的,设置好音频调整好音量尽可能的不要叨扰用户,让用户起反感。

4.关键词的设定

本身账号的名字就是一个关键词,所以所有内容都围绕着这个大的关键词进行延伸的,如:大关键词“翟叔言商”

标题中也可隐藏关键词且分为一级关键词,二级关键词。如:“翟叔”带你揭露你不知道的”商业骗局”

5.植入广告

可以通过剪辑软件将广告语音插入进去,也可以录音的时候直接带入广告。广告建议是QQ号,数字好记,并且为了引流到微信公众号或微信群。

注:前五分钟切记不要植入广告,喜马拉雅机审查广告查出来会导致专辑下架。


6.坚持每天输出

养成一个习惯需要21天,如果做到每天坚持输出内容,粉丝就会每天听FM,长久以往就是一种习惯,有了粘性就不会取消关注。

7.维度把控

我们可以从活跃度、健康度、互动性、完播率多重维度的把控来提升账号质量。

活跃度:指的是每天频繁使用喜马拉雅听书,定期发布专辑内容做到可持续性

健康度:指的是没有发布违规内容,没有评论违反广告法的内容等

互动性:粉丝评论或提问积极回复

完播率:一个视频播放度百分之百

只要按照上面所指慢慢尝试去做,账号的权重会一点点提高,权重高给的曝光次数就会增多,待权重到达头部层次,会得到首页推荐,专题页等广告位,专题播放亮到达100000享受流量分成。

8.引流方式

将粉丝聚集到微信群或微信公众号,让他们互相交流,增加粉丝粘性,并且不会显得太商业化,增加粉丝好感。

粉丝引流到微信,变现方式:

(1)微信群免费赠送资料

资料可以免费送,但得有技巧的送。准备一份文案发到群里,当然文案得根据你的产品来,用来筛选出你的潜在客户。制造紧迫感,甚至可以在文案中写明“限量赠送N人”。

(2)筛选出付费用户

在对方回复之后,就把相应资料发给他。如果对方回复你了,你就再发一段文案;如果没有回复,就过几个小时再发文案。

(3)粉丝裂变

在进行筛选付费用户时,可以把文案稍作修改,要想获得那两本电子书,可以将文案转发到朋友圈或微信群,记得此处的文案要做成图片形式并加上二维码,方便别人加你好友;如果不想转发,就付费购买。给粉丝两个选择,无论选哪个,要么涨粉丝,要么赚钱,如果粉丝放弃选择,说明产品还不够诱惑。

需要注意的是,即使粉丝回复,但最终没有给红包或者转发,至少说明他对你的产品是感兴趣的,可以设置标签或备注,方便下一次的筛选。

9.搭建专辑核心点

(1)封面切记不要出现诱导性,夸大的封面。封面一定要符合官方要求的尺寸比例(500x500)


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(2)专辑标题

专辑标题建议在十字以内。

标题的关键词一定要切合大众的搜索点,专辑名字不切合别人就会搜索不到,以大众的角度看用户会去搜索什么,你就定什么专辑名称。关键词建议在十字以内,且分为一、二级关键词,如:“翟叔言商” | 你不知道的“商业骗局”一级关键词翟叔言商,二级关键词商业骗局。


(3)播放量

播放量越高,排名越高,越容易被人看到。可以通过垂直度,活跃度,健康度,完播率等几个维度来提高播放量

注:切不可刷量,轻则会下架专辑,重则封号。

(4)评论

刚上新的新课程要组织人积极评论,运营人员要尽快回复,如回复不够及时,会导致用户跳出率很高,流失掉目标用户。

建议一个一个销售运营两个账号一个小号发硬广,一个大号做为铁粉只评论。

10.喜马拉雅app站内沟通方式(倒流)

(1)私信,关注的粉丝可私信倒流

注:大量私信会被下架专辑将权重严重会被封号,建议每天私信粉丝总和的30%基准稳妥。

(2)社群,通过站内信,私信等方式拉粉丝进群整合粉丝

(3)圈子,开设圈子和粉丝互动

(4)站内信,10级以上一月内可发两次站内信,10级以下一月可发一次站内信。

11.关于等级

喜马拉雅是有信用分和等级的。信用分越低推荐量就越少,等级的话我现在是LV8,LV10的等级每个月有两次账内群发,低于LV10,每个月群发的次数是一次。也就是说等级越高,你的权重就越高,权重越高你的排名,播放量展现率就越高,所以尽量的提高你的排名。

提高排名的方法:

(1)活跃,每天要定时上传音频。

(2)不要违规。敏感内容或者操作都不要做,容易被系统检测到关闭你的账号。

(3)要和粉丝有互动,尽量回复粉丝的留言评论。

(4)有大量的粉丝评论你的音频,完播率高和评论量高。

12.敏感词


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注册方式

1.可通过手机号、微信、微博、qq方式注册并登陆  

注册时最好优先选择手机号注册,不然其他方式也会要求填写手机号。想要在喜马拉雅FM发布声音,先按官方流程提示操作,一般需要手机认证和实名认证。


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2.注册登陆成功后点解账号界面,点击头像编辑资料


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3.可根据运营方向,填写头像、昵称、性别、生日、地区、简介、同时绑定新浪微博增加权重值


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4.根据内容方向选定头像,可拍摄或从相册选取头像尺寸建议上传640*640像素,5M以下的图片


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5.根据内容垂直性,编辑设置昵称昵称建议五字以内,且好记垂直,便于用户搜索


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根据流程设置,性别、生日(星座)、地区资料的完整性有助于内容在初期尽快得到推荐量


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7.根据所做内容对自己有个简单的介绍,或留下联系方式进行倒流字数建议10字以内,前期留下微博账号,待账号度过危险期成长起来改用微信公众号,

如:搜索公众号:翟叔言商

在舆论影响收听率方面,话题度以47.9%占比第一

,所以,一个好的标题很重要,标题参考行业内舆论关键词,查询关键词可去百度指数。


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8.绑定新浪微博,公开我的兴趣绑定新浪微博待账号成熟申请加v认证时,方便一些,公开我的兴趣爱好后,在好友搜索兴趣爱好时,同时跳出你的爱好,有助于曝光。


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发布界面

录音。根据自己声音的缺陷,和用户喜欢的音效,适当调节音效、配乐、回音、变声。[if !supportAnnotations][赵凯1][endif] 

养成一个习惯需要21天,如果做到每天坚持输出内容,粉丝就会每天听FM,长久以往就是一种习惯,有了粘性就不会取消关注。


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1.2全民朗读,观看符合调性的音频进行朗读,制作成音频进行发布,增加内容的丰富性


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1.3趣配音,找到适合自己声音的影视剧角色,配音增加内容丰富性配音可收取流量费与版权费


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2.直播,认证后可直播引流,与粉丝互动机构认证:需要营业执照、授权书、身份证

名人名企认证:需要新浪微博资质证明、喜马拉雅认证主播:

申请认证的主播需要具备以下条件:

1、最少已上传3条声音;

2、头像、声音、专辑都需要上传精美的图片,规格为500*500以上;

3、有语义明晰,可识别的电台名称,优质的音频作品;

4、保证加V后有持续的作品更新;

5、有清晰的电台定位,按不同内容创建相关专辑,将声音放入专辑中并排序。

名人名企认证享受特权:流量扶持、权重加倍、流量达10万可接商业广告等


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3我的作品管理,创作中心。在我的作品中可以删除往期不需要的作品。在制作中心中可监控流量数据,粉丝数据,查看用户画像信用分及收益。认证后后可查看各项数据,如日收益,月收益广告投放,社群管理,可根据粉丝的画像(地域、年龄、男女比例、喜好、关键词)监控粉丝质量,根据多重维度(活跃度、健康度、互动性、完播率)观看账号质量。


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我的服务

1.我的钱包。可购买喜点消费付费内容,可购买喜钻消费直播打赏


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2.可在我的购买中查看以往购买的课程


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3.我的等级,等级越高却权益越高。]每听三小时增加1成长值。每天最多获得3成长值,成长等级分为,宝宝、读书郎、秀才、举人、贡士、探花、榜眼、状元、翰林、大圣人,等级越高装饰越好看,享受权益越好。


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4我的积分,每日登陆、收听、打卡领取积分,积分可在积分商城兑换好礼。


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5.我的圈子界面可查看我评论的,评论我的,我的发帖及我收藏的听书、课程。


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6.我的客服界面如果遇到充值未到账,操作问题,发票申请等问题可到此界面解决。

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7.推荐有礼是喜马拉雅的裂变形式推荐好友即可获得20元优惠卷,多邀请多得,到达98元礼卷可用来抵扣购买课程,抵扣付费小说。


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必备工具

扫一扫、夜间模式、驾驶模式、定时关闭、未成年模式点击账号界面,下滑查看必备工具,必备工具为用户体验工具,用户可根据自己的使用习惯、需求自主调节。


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其他服务

1.其他服务是喜马拉雅周边付费项目,可在此界面购买知识大使(年卡)办理信用卡,在指定商城购买喜欢的物品,喜马福利社购买喜欢的书籍,在商家服务中查看已领取的优惠卷,在运营商端口购买流量服务[if !supportAnnotations][赵凯1][endif] 

打开喜马拉雅app点击账号下拉找到其他服务界面查看所需项。


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商务合作及服务

1.喜配音喜配音是喜马拉雅针对一些有配音需求的主播,帮助其解决配音难题,最低3元100字最高不等。


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2.开放平台是喜马拉雅针对企业、机构等开设的sdk嵌入式平台,开通开放平台可以获得海量音频接入,知识付费营收等服务。


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3广告合作是喜马拉雅广告服务平台,主要功能为:展示广告、节目推广、程序化广告、软广合作、主播合作、品牌之声。


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4万物声合作主要是商务合作,分为 代理合作与商务合作


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5企业版是针对企业内容运营培训及学习的管理后台,其中包括考试、课程制作、学习社群、我维度数据管理的平台工具。


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小程序运营方式

方式一:喜马拉雅课程助力

1.活动流程



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2.细节&亮点

(1)玩法亮点

1.帮好友助力后,会赠送【福利】——官方帮你助力了5个名额(互惠,同类型案例还有:连咖啡的助力送照片)

2.在【评论区】和【发起助力的下方】,会有进群通道,更大程度沉淀用户流量(但进群人数不多)

(2)细节亮点

1.帮好友助力后的页面,下方还有其它【推荐节目】,增加用户看到喜欢的课程,并发起邀请的概率

2.实时时间,毫秒位置高亮,让人特别显眼,增加紧迫感

3.【发起助力免费领】的按钮有礼物

4.分享朋友圈会有一键复制推荐语(不过推荐语每个课程基本是一样)

5.标题【邀好友助力,免费听大咖节目】简单易懂,和之前的滴滴顺风车案例一样

6.助力课程的标题带有“>”,可点击查看到该课程

7.官方助力的5个头像设计很好看

3.可复用的点

(1)【助力互惠】你帮我助力,你也可以享受到优惠,如减免助力名额,减免砍价金额、送1张照片

(2)【分享模块】小程序分享流程,好友+朋友圈+一键复制推荐语

(3)【促进邀请模块】实时时间,高亮毫秒位置,增加紧迫感

如下图:


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方式二:分销形式

1、海报推课,原价199元现超低价9.9元276集国学视频,数字特别突出抢眼球

2、识别二维码,进入课程详情页,全面介绍+权威背书+专业展示,联想到9.9元的价格,很有煽动力。详情页底部一直悬浮小程序码,引导用户进入购买。

3、小程序进一步促进用户行动,左上角拼团、购买信息不断闪动,价格部分提示信息显示已开团数量达几十万件,再下方精选用户留言第三方背书

4、下方单独购买价格19.9和9.9的开团价,十分醒目。

5、右下角一个红包小图标,分销,邀请1位好友赚4.9元。分销有海报、直接分享小程序两种形式,海报供发到朋友圈,小程序直接发到好友和微信群

如下图:


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