社保卡（老年人优待卡）怎么样换补？社保卡申领、补换、挂失指南!

为了方便老年人享受社会保障和各项老年人优待服务，广州推出了“三卡合一”的老年人社保卡，涵盖了老年人优待证、乘车优惠和社保卡功能。那老人年社保卡（优待卡）要怎么申领呢？坏了之后要怎么更换？找不到了怎么办？

申领对象:

年满60周岁的广州市户籍居民。

申领流程:

广州市户籍老年人在年满60周岁前3个月起可申领社保卡（老年人优待专用）（下称“老年人优待卡”）。申领人本人凭居民户口簿、身份证原件，到户籍所在的街（镇）政务服务中心的老年人优待窗口（下称“街道优待窗口”）申领，申办网点即为后续办理领卡的网点。委托他人代办老年人优待卡申领的，还须提供代办人有效身份证件原件。

注意：

申领老年人优待卡前未申领广东省内任一地市社保卡的，老年人优待卡将于市民成功申请之日起的25个工作日后发放。

挂失（遗失处理）

持卡人遗失老年人优待卡的，无需办理电话挂失，应直接由持卡人本人凭有效身份证件原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人、代办人的有效身份证件原件到就近街道优待窗口办理书面挂失。办理书面挂失时可同步办理补卡、缴纳补卡工本费。

注意：

关于卡内羊城通资金，只办理了老年人优待卡挂失但未办理补卡并缴纳工本费的，原卡的羊城通资金不能被冻结，建议尽快办理补卡，办理补卡并缴纳工本费的第3个工作日后，原卡的羊城通余额冻结并可转入新卡。

解除挂失

已办理书面挂失但未办理补卡手续，如找回老年人优待卡的，可由持卡人本人凭老年人优待卡原件、有效身份证件原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人、代办人的有效身份证件原件和持卡人的老年人优待卡到就近街道优待窗口解除挂失。

补换卡（卡功能失效或损坏）

1、由持卡人本人凭有效身份证原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人和代办人的有效身份证件原件，到就近街道优待窗口办理，并缴纳补换卡工本费。补换卡并缴纳工本费的第3个工作日后，原卡的羊城通余额冻结并可转入新卡。

2、老年人优待卡损坏的，可按遗失处理在就近街道优待窗口办理补卡，办理补卡与办理换卡的时效及原卡羊城通余额的处理一样。

3、老年人优待卡不能正常读取，且无明显折痕、划痕、打洞痕迹的，可到社保卡中心驻区服务专窗进行检测。如距卡面发卡日期不足1年且经检测属非人为损坏的，可在社保卡中心驻区服务专窗办理更换新卡业务，免收换卡工本费。如为人为损坏的，则按20元/卡缴纳工本费。银行网点不再受理老年人优待卡的补、换卡。

老年人优待卡待遇升级（乘车优惠由半价升级为免费）

广州市户籍老年人在年满65周岁前1个月可携带老年人优待卡到户籍所在地的街（镇）政务中心办理老年优待卡待遇升级（乘车优惠由半价升级为免费）业务，该业务可当场办结，无须换卡。如委托他人办理的，除申办人的老年人优待卡，还需携带代办人有效身份证件原件。

注意：

如持卡人未能通过升级，且对该结果有异议的，可持本人户口簿、身份证原件到户口所在地的区（县级市）老龄委办公室申请复核，对外咨询电话为62839996。