【行动派️学习日记】
[打卡宝宝]：王燕
[打卡日期]：2019/7/29
[学习内容]：引爆社群
[学习笔记]：
第8节 高频和低频社群构建策略
依据用户和企业互动的频次，可以将产品分为高频和低频两种。
·高频产品：用户获得产品或者服务时，往往意味着企业和用户互动、连接的开始。
·低频产品：用户在获得产品或者服务后，意味着企业与用户的关系即将走向无感。
高频打败低频
互联网思维中广泛流行着一句话：高频、刚需、痛点。只有清晰指明创业方向，牢牢抓住用户的高频需求，才能做成独角兽型的企业。同样，成为互联网入口的前提是高频，
同样，成为互联网入口的前提是高频，例如：
·Uber能成为入口，占据的是打车这个城市人高频的需求。
·外卖能成为入口，占据的是上班族时间紧且要求高品质食物这个高频的需求。
·大众点评和美团能成为入口，是因为餐饮是个高频需求。
·微信能成入口，源于用户使用的高频。
在分析移动互联网App商业生态时，不应该仅仅盯住行业的市场规模、潜在商业量级，还需要关注用户打开App的频次。
大型超市的生鲜类产品的价格为什么会便宜？背后的逻辑就是通过高频产品吸引用户，导入人流。在顾客购买生鲜类产品的过程中可顺带销售一些低频但高利润的东西，如金饰、大家电等，这样可以提升整体的利润率。
低频产品的困境
案例点评：雷神笔记本在研发、营销等过程中深入使用社群战略，通过聆听社群的声音洞察产品研发重点、挖掘产品痛点，通过社群平台引爆，使其收获了丰厚的商业回报。
低频产品的社群商业如何玩？笔者给出的建议是：不必抓住每个用户，让他们高频次讨论。企业不妨改为抓住社群的场景，如维修、售后、服务、更新等方面。这些场景不是卡位某一个用户，而是卡位社群的批量要求。低频企业社群战略思考的角度是，在社群需要的时候，提供服务。
案例点评：低频社群的商业模式，可以从利用网民的认知盈余开始。其中我们需要做的仅仅是推动整个风潮，也就是了解社群，抓住低频的场景，构建合理的刺激机制。对于杰夫这样的死硬分子，他们更看重的是精神奖励，包括利他主义的感受、自我肯定、社会归属感。如何将这些人调动起来，构建低频社群必将取得巨大成功。
低频魔咒：扩充高频品类
常见的高频、低频冲突的商业战争时刻在上演，其中笔者尝试整理出以下3个比较有代表性的频率之战。
（1）用高频去发展低频需求，或入侵低频地盘。例如，微信通过其强悍的高频，侵占友商的游戏、通信、购物等项目。滴滴做完打车后再做拼车和专车。
（2）找到产业链中最高频的那一个价值点，整合行业上下游。例如小米通过社群聚集用户，牢牢抓住用户，通过高频的安卓系统软件更新，整合上游制造商。
（3）采用快速迭代、小步快跑的高频策略企业，在产品、市场、售后服务中凸显优势。传统企业碍于组织、流程、文化等惯性，很难高频化，导致被击败。
对于电商而言，低频确实是致命的。我们看到京东正大力推动高频产品频道的建设，如图书、生鲜，其背后的潜台词也是扩充高频的品类。通过高频产品可以为网站导入更多的流量，在此过程中也可促进低频产品线的销售机会。
案例点评：我们看到珍品网通过高频的产品为网站导入源源不断的流量，过程中也可促进低频产品线的销售机会。当年京东扩充品类尤其是图书项目的意图也有类似的考虑，通过高频的产品为低频产品引流，当然扩充品类也有资本及上市规模方面的压力。
第9节 微信社群运营和构建
社群商业本质上就是构建社群，以消费者为中心，思考各种可能的切入点，布局连接的路径，打造沟通的可能。我们不仅要经营粉丝团，更要关注社群经营。
在微信、微博上，笔者看到许多大账号通过构建社群获得商业价值。类似于“石榴婆的报告”，通过持续运营，成为风尚搭配垂直领域有影响力的账号。微信公众账号通过内容及活动策划，将相同或者相近属性的人集中起来，收获丰厚现金回报。
“金属加工”微信运营团队执行负责人王文平是典型的山东人，认定了就踏实执行。王文平抓住社群聚集的场景——全国金属加工类的博览会，在现场拿着麦克风喊了3天扫描二维码送杂志，以最后嗓子发炎为收尾。我们先不考虑其吸引社群粉丝的方法是否可以改进，但是这种精神让笔者深深佩服。文平跟笔者说：唐老师，3天的努力，前后获得3000种子用户。事后，笔者给文平分析这3天吸引社群的商业价值，得出的结论是超过300万元人民币。
（1）垂直领域每个粉丝个体的终身价值初步测算是1000元，这1000元除去广告主投放价值、展会的价值、购买专业设备的价值外，还包括粉丝们转发公众号内容的传播价值等
（2）3000个种子用户全部是行业粉丝，更为重要的是他们分布在960万平方公里内。
这些粉丝因为奠定了良好的社群结构，后续的微信公众账号内容可以沿着3000人的朋友圈迅速引爆全国垂直领域的社群。
案例点评：“金属加工”这样一个垂直领域的账号，如何构建社群？笔者想，许多小伙伴都会有自己的一些思路，不过我们看到王文平及其团队的着力点有3个：（1）抓住微信公众号的种子用户，构建合理的粉丝结构；（2）通过高质量的内容源源不断地吸引行业粉丝；（3）通过众多的活动策划激活社群关系。
许多企业只是简单把用户拉到微信群，凑人数，不去经营话题，不去管理社群，只是惦记着发广告。初心决定了后续的种种行为，所以笔者在做微信运营顾问时，第一步就是和企业重塑微信群的观点，扶正发愿和初心。
微信群运营过程就是打磨、构建群友的仪式感、参与感、归属感，只有理解并应用好这3个方面，才可以称得上成功的微信群。
（1）仪式感。内容涉及入群审批机制、群友邀请机制、入群后行为规则、新人红包或者老群友欢迎机制等。
（2）参与感。参与感对应的是微信活跃度，你会发现之前加入的微信群80%已经死亡或濒临死亡。
①有组织地开展讨论或者话题分享。记住一句话：经营微信群就是经营话题。没有话题的群，就没有存在的价值。群的经营者需要在话题规划、选择、引导等方面努力。
[坚持习惯]：
读书＋10000步+破所知障+精减+早起
[今日感悟]：