简单几句话，职场沟通中惹怒对方

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1、找人帮忙不打招呼不说“请”，也不说谢谢：“我有一个XX申请，在领导那里等审批，提醒一下领导。”

亲，请问您是谁啊？貌似你不是我的领导吧？另外，你以为帮你忙是天经地义的事情么？你不知道帮你提醒的时候，我也是要冒着被领导质疑的风险的？

2、说话不说完整，让对方自己领悟：“我需要上载文件，但是没有权限。”

然后呢？请问然后呢？你没有权限和我有什么关系？你说这句话想让我干什么？为你感到可惜？为你感到悲愤？和我玩“你猜你猜你猜猜”？

3、午休/下班/深夜/周末发短信或者直接打电话说工作的事情，并且毫无歉意：“现在有个紧急的事情需要某个数据，你尽快给我发一下，感谢。”

大哥，下班时间你已经影响到我的生活时间了，深夜你已经严重影响我的休息了，周末你打扰我的生活了。而且，数据在电脑里，你想叫没带电脑的我和你道歉来凸显你的敬业是么？

4、电话/短信/邮件狂轰乱炸。同一个事情，不断各种方式跟催。电话：“诶你帮忙找一下领导批一下啊。”短信：“你好，事情紧急，还请尽快。”邮件：“如刚刚电话和短信沟通，请尽快审批，谢谢。”

我佩服你们的执着，但是，事情能不能也讲究个方法，然后尽量给双方一点合理的处理时间？人都是有情绪的，多次干扰之下，只会令对方产生“你不相信我的工作能力”的误会，如此情绪化之下，变相的情感诉求——对方对自己的重视——体现自己价值——会不自觉升级为比工作本身更重要的事情。

5、沟通主题不明。比如，邮件目的本来是请领导审批某个项目，邮件主题却只写明了项目名称：“2016年XX重要项目”，就是不知道要领导做些什么。打电话的目的是跟进领导审批，结果电话到接口人时把这个项目前前后后说了一堆，就是不说需要对方做什么。

邮件主题如同一个人的外貌。外貌决定了我是否想去认识一个人，而内涵决定了我会与对方采取什么样的交往方式。邮件亦然。邮件的主题和其清晰度决定了我是否点开邮件，邮件的内容则决定了我会用多少时间去处理。如果邮件主题都说不清楚，那么邮件内容能把事情说清楚的概率极低。

如果是请领导审批项目，那么，邮件写成如此是不是会更好：“【邮件审批】2016年XX重要项目，请XX领导审批，谢谢！”

如果是对重要项目进展进行晾晒，那么，邮件主题写成如此会更有效：“【重要项目进展知会】2016年XX重要项目已经进展至XXX，请大家关注，谢谢！”

电话沟通则比较无奈，对方接听电话只能听下去，但是，人脑对信息接收量是有限的，过多冗余的信息只会令对方遗漏真正重要的信息。

如果是请对方审批或者协助操作，电话里直接讲明：“目前有某个重要项目，需要你帮忙操作XXX，具体情况已经邮件说明，请查收XX发送的邮件，谢谢！”分分钟搞定。

等等。

所谓职场，讲究的是职业化和高效率，更是施展人际关系能力的重要场所。我们不要求每个人都必须四面玲珑，但是，在讲究效率的同时，也为双方营造更好的沟通环境，让自己的沟通更有效果，如此，双赢才有可能实现。

这些都是小溪亲身经历的沟通黑洞，写出来仅供参考。若有雷同，希望你不是那个深夜打电话的人......