阿里销售管理理念提炼

一、 保持团队乐观很重要，乐观意味着耐操，意味着永远士气高昂、斗志昂扬；

二、 当一个产品的售价超过1.5万元时，靠电话已经无法与客户建立起信任关系，“打电话被拒绝的概率非常高。原因是我没跟你见过面，我和你之间没有感情。但是我通过陌生拜访跟你见了面，下次我再来拜访的时候成功概率要高很多。这就是人性。

三、 保持足够高的拜访量，如同圈地播种，土地越大、播的种子越多，假以时日就能采摘到更大的果实。

四、 团队要有愿景（该组织在现实中的目标）及一致的价值观，价值观是大家共同遵循的行为规范。

五、 真正的高手把利他作为目标，从客户的需求出发考虑问题，自然而然的会带来利己的结果。

六、 辅导员工的方法论：大概是2004年，他们总结出了16个字：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。一般而言，传授技能的莫大阻碍在于学生的内心深处并不认可老师。所以中供鼓励老鸟先带着新人开单给他看看。然后，老鸟给新人讲解其中的方法和逻辑。新人再去客户处试验他所学到的技巧，而且同行的老鸟不能干涉其过程。临了，新人告诉老鸟他刚才为何会说那句话，为何会如此介绍产品。老鸟再加以指点。根据不同的岗位、不同的人，这几个分句的顺序会有所调整。

七、 俞朝翎认为主管的工作内容可划分为陪访Close单、演练话术、解决员工心理问题这三项。

八、 互相演练，一个扮演客户，一个扮演销售。