利用生意参谋分析详情页的跳失率和停留时间

利用生意参谋[分析]


宝贝[详情]页：单品分析、宝贝温度计。分析的主要数据维度，[跳失率]

3.png

和停留时间。

我们常说数据只有对比才有意义，一个没有对比的数据，仅仅只是一个阿拉伯数字而已，对比结果才能帮助我们分析和优化，接下来请看怎么利用生意参谋对比详情页的跳失率和停留时间。自己和行业对比这个是最好的优化方向。

因为现在优化都会分不同端口进行，所以对比数据同样也是对比2个端口。

电脑端：

第一步，找出自己宝贝的详情页的跳失率数据，打开生意参谋--经营分析--商品效果

![

5.png

6.png

第二步找到同行的跳失率，第一张是优秀宝贝的跳失率，第二张是同行平均宝贝跳失率。

7.png

很显然同行优秀的跳失率=56.25%，很明显对比得出我们的跳失率远高于同行优秀，接下来会重点分析为什么会这么高的跳失率。其实这个也从一方面说明，爆款的跳失率通常在60%左右，普通款式的跳失率在80%以上，有些宝贝可以从80%以上优化到60%左右的。

无线跳失率就不一一演示了，其实道理懂了就可以。还不懂该好好反省下自己对数据分析能力。

同理大家可以找下你们自己宝贝与同行停留时间在不同的端口上的差距。如果不懂，可以私聊我，不过最近有点忙，回复慢点！！

接下里重点告诉大家怎么优化详情页这2项数据。

1、跳失率 （爆款：60%左右）

统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好

1）流量精准度 ------ 广告（直通车和钻展）、搜索流量

当我们发布以后，宝贝的详情页随之而生，每一个宝贝的详情要想降低跳失率首页应该考虑的是流量的精准度了，最早的时候很多小卖家都是用软件来踩流量，在增加自己店铺流量同时殊不知也给自己宝贝带来了跳失率猛涨的负面影响，得不偿失。（在这个时候有更多的办法解决小卖家产品跳失率问题，更多方法交流）目前我们所有的工具带来的流量从精准度上看，第一不得不说自然搜索，这个精准度不言而喻；第二属于直通车，因为它的原理就是自然搜索，大部分类目直通车的转化率是远低于自然搜索，钻展紧跟其后，钻展里面分精准度排序：DMP--访客定向--兴趣定向--群体定向--通投。

所以，我们在优化跳失率和停留时间应该首先考虑的是我们流量精不精准，如果更细分去优化就要考虑到每个关键词背后的人群，每个钻展定向人群的标签，从而制定不同的广告图，吸引不同的人进不同的宝贝的详情页。举个例子：我搜索“超薄灯箱”看到几个创意图，点击进去，发现他们根本在详情页的前几屏都没介绍怎么薄，厚度多少MM。这样的情况买家很容易跳失。这就是创意图的买点和宝贝详情卖点没有很好的对接起来，一个美工做的，一个运营想的。

2）页面 的加载速度

A.手机详情页的发布 当一个买家从你的广告或者你的首页、活动页、承接页进入宝贝详情页，然后你无线端没有发布手机详情，加载速度超过了买家预期，这个时候买家会毫不犹豫的关掉详情页，开始抱怨网速什么的，你的跳失率当然居高不下了。这个时候你就要分析了为什么我的加载速度这么慢长，第一考虑就是是否发布手机详情，如果你有心的会发现，发布了手机详情和没有发布手机详情页在3G网络下加载速度是天然之别的，当然有人肯定会反驳说，现在很多人都是wifi下购物了，但是你们可以去后台看下你。生意参谋--专题工具--单品分析--访客分析--选择最近7天平均

image

看到这样的数据，你还在想不发布手机详情，可以提高访问深度，殊不知，买家连打开页面都没有耐性了，谁还会看这个宝贝页面的其他宝贝。

B.屏数（页面高度）

image

很明显的看得出这个数据背后需要我们优化的方向，83%的人只看了前10屏，我们在PCD端详情页，真的是越多越详细的卖点和图片更好吗？显然不是这样的，如果在前10屏能解决的卖点，为什么要多出那么一大截累赘和臃肿的图片。我们在做无线端详情页的时候，大部分人只是通过软件简单的把pc详情缩小到无线端，如果你真的想省懒，记得不要超过10屏。

C.图片大小和数量
对于我们大部分中小卖家只有单纯从厂家那边拿来的，很多厂家的图片都不是专业的美工修正的，还有很多都是摄影公司直接套模板的，超大图片更不会帮你处理压缩，拍摄了多少张就放多少在详情页，根本不会注意在这些图片数量精简。还有些中小卖家对PS 不是很了解的时候，在自己P图以后直接生成jpg等图片，不是专业压缩后保存，使得图片很大。

在无线端，给大家看经过专业美工处理过的且发布手机详情页的和没有发布手机详情页的无线手机描述对比：

A、美工处理过，且发布手机详情，且页面屏数控制的打开速度：

B、没有生成详情页，直接适配电脑详情页的：

两组对比数据下来，相信很多人这个时候肯定去检查自己家的详情页数据啦，做淘宝如果没有这些细节在支撑，很难有一个自然搜索权重，更加不会拿到自然搜索流量的。就像我现在做的传统线下的上市公司一样，每次只有活动，平销基本是断层，我们一直在重点就是调整这些细节，以保证拿到更好的排名和自然搜索，打破平销弱项的这个瓶颈。

3）产品的款式、前三屏的图片吸引力
产品的款式对于服饰类目，女性产品的类目来说，这一点的重要性更是不言而喻，相信很多中小卖家一开始抱着只要有图片就能卖，以为只要很牛逼的技术就能大卖，往往这样的买家走进了一个死胡同，最后只能死在这条路上。现在如果还不注意款式和选品，再牛逼的技术，也是枉然。产品为王的年代，所有其他一切都是术，淘宝已经回归商业本质上面来，更多是给买家呈现物美价廉和高性价比的深受大众喜欢的产品。没有好的款式所谓的跳失率和停留时间就像是一道鸿沟，你永远都跨不过去。
产品的前三屏，无论是哪个端口，哪个运营，哪个培训都在告诉你，一定要注意优化详情页的前三屏，是直接决定了买家是直接跳失了还是继续往下浏览的重要基础。这里就是很多中小卖家花了很大的物力和财力在做产品的广告图的时候和做宝贝的首图的时候，却往往没有重视对详情页的第一屏与首图和广告图的无缝对接。上面也提到过的，前三屏一定要体现你的首图上的卖点和文案。当然还有更多关于详情页前三屏怎么优化的知识，今天只是个抛砖引玉，多从买家体验这个角度去优化基本问题不大。

4）导购的匹配度和分流能力

一个好的详情页产品推荐，一方面对于自己而言提升了买家访问深度，一方面对于买家来说满足了买家对同类或者搭配产品的需求。很多人无数次讨论过，是推荐互补产品还是推荐相似产品？在这里我们更多的是给到详情页里面肯定是给推荐相似产品的展示，搭配套餐的位置设置多个可供买家选择的经济实惠的搭配产品。

2、停留时间（无线和PC的行业值）

其实停留时间基本和跳失率放在一起优化的，不过还有很多技巧来提高停留时间，就像以前有人在详情里让买家找两组照片的不同点，找到后然后联系客服领取10元优惠券等等，更多的玩法可以加我交流。只要你敢想淘宝其实很多优化内容都是无限量的，不要一看到这篇文章就说，优化的也就这些东西，殊不知你真的做到了多少呢，文章在于怎么引导我们往正确的道路上走，不是靠其他渠道来解决。

3.15刚过虽然央视给广大的刷单工会做了一个价值500W的广告，但是同样带来的是QT和YY 平台大面积打击刷单工会，多少工会今天被封了，多少人开始犹豫淘宝这条路是不是走到头啦。不是你不适合，只是你不懂得顺应变化，淘宝唯一不变的就是在变。