小感触

上周巡店,有个感受一直想记下来。今天提笔记一下。就是在出差巡店的过程中,每次做完暗访,还是会在合适的时候找店里店长沟通一下。

这次是一个女店长,我自我介绍一下,然后边说边一起走到鞋区。问说鞋区新方案执行有问题吗,然后店长说维护有点难……嗯嗯,这个要辛苦店长多跟进,同事养成维护的习惯……

在我开始要去到其它区看看的,顺便问了一下女店长,我们门店缺人吗,突然女店长没有回话,突然店长的眼泪涌出来,一下哽咽了,看得出她在尽力控制着自己,不想在我面前流泪……

我一下也有点措手不及,我说“我是不是什么地方伤害到你了.”她说“没有,你戳到我的泪点了”。

后面也不太记得,我大概就是一翻的安慰,没事你有什么心理话可以和我聊聊,看的出来你是个负责的店长,有什么困难可找二线同事求助……

后面店长也眼中带泪的的不好意思的笑了,情绪上稍微缓和了一下。期间一直躲着同事,怕被同事看到。我也说,自己深呼吸调整一下,不要被同事看出来哦。

也不记得自己是怎么离开这家店的。但店长的哭还是给我心理留下点什么。是什么让一个小姑娘能在一个陌生人面前哭!

我很自信我看上去是有亲和力的,我更愿意相信更多的应该是她的委屈太满了,要找个口出去。刚好今天我机会陪她在这个点。

回忆自己和全国的陈列姑娘们,都有过这个过程,有过委屈,谁没哭过,很多人在我面前哭过。

我想对这位店长说,哭没有啥不好意思,这是每个人成长的必经之路。哭一次就成长一次。

不过,记得哭完后要笑哦!!

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