定制案例分析

定制只是合理的布局，让收纳达到最完美的状态。同时做到干净卫生，比成品更加灵活，比木工更加精致。都是相对的，不是绝对的。精装修的房子选择定制比木工好，不需要现场加工，避免脏乱。但是定制现场作业的时候无法避免部分的切割和柜体的整洁度。师傅现场安装有污渍是正常的。定制不是万能的，解决不了所有的问题。比如墙体不直，地面不水平都会影响柜子安装后的效果。现场解决了这个问题的时候可能会出现其他的问题。

利星客户家厨房地面不平，墙体不直，导致柜体安装不水平，如果调整水平那就会让柜子不直。两者无法兼容，但这样的问题是安装的时候才能发现。所以安装的过程中出现的问题要及时告知客户，让他明白现场对安装的影响。

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定制不能给客户承诺太多，时间要放余量，安装效果一定不要说的太绝对。严丝合缝是理想状态，高度和宽度要留有安装余地，最大限度的去做。定制相对成品，优势是可以按客户的使用习惯去设计款式。

部分款式的书桌和吧台晃动等问题要在图纸注明并告知客户才能生产。吧台或者书桌背板落地，左右有柜子支撑，靠墙摆放等等都会缓解晃动问题。

定制之前的沟通很重要，明白客户的要求和想法。客户如果对定制有误解要解释清楚，装修好的客户，让其明白定制干净卫生，环保快捷，价格比成品低而且可以按客户需求去设计。未装修的客户，说明白定制安装的时候避免不了局部切割和碰撞，收尾工作是油漆工。如果有墙纸，建议柜子安装完后在贴，避免灰尘和刮划。不管是哪种客户，都要让他们明白现场安装会出现不同的情况，比如缺材料配件那就需要等补全了再安装，不能以这个为理由认为延误安装时间。现场不水平会影响移门的顺畅，会调整但不能认为是质量问题。金地格林因为地面不水平，移门安装阻尼静音轨道不顺畅。

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测量需要多点位，高度需要内外，长度需要内外，插座的位置。客户家地址，电话信息备注正确。测量图保留到安装结束，图纸出完核对长宽高，插座位置，拐角位置测量好，避免现场有干涉。文化明园测量高度有问题，展厅的强电箱位置挡吊柜，旭日上城厨房水电未测量挡层板。金域国际工厂切角生产错，莲花嘉园切角画图时改动了拐角尺寸。

画图时，首先确认方案的长宽高和插座位置。再复制进行方案优化，优化完最后核对测量图。下单前标注门板尺寸，整理门板文件时好核对。下单后整理模压门和移门，配件，台面，并标注送货安装日期，避免货不全。安装日期前一个星期开始讯问生产情况，好安排送货，安装时间。莲花嘉园货不全导致二次送货。避免图纸出问题，避免货品出问题。

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下单文件需要和客户最终确认

滨江馨园的图纸被客户改动，因为忙碌没有和客户最后确认，导致修改柜子。图纸上面无背板的一定要写上，配色的地方给客户再次说明。

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顶封板下单时多配一个高2公分的，现场可以切割成客户想要的。

滨江馨园客户不接受用胶水封，导致再次送板子。

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