自从有了辞职创业的打算之后,就一发不可收拾,研究了很多别人白手起家的例子。人家是怎么开始的,有什么先决条件是我所没有的,在什么情况下放弃,在什么情况下坚持。后来想,反正也是研究,为何不分享出来,这样也能帮到其他志同道合的人,所以有了这个系列,可能的话我会每周更新一次。=================================================================
姓名:Katrina Lake
学历:斯坦福本科,哈佛商学院MBA
创业时间:2010年,27岁
公司市值:20亿美金
公司概括:Stitch Fix,一家用科技改革网上购物的公司。
Stitch Fix之前
1983年,Katrina出生在美国加州旧金山一个普通的教师和医生的家庭。妈妈是日本人,爸爸是美国人,可能是遗传了妈妈的基因,Katrina身高只有一米五多,是个瘦小的半亚裔女孩。从小,妈妈会对她讲日语,爸爸会讲英文。家里一半的时间吃妈妈做的米团子,另一半的时间吃爸爸做的三明治。15岁的时候他们一家从亚洲人和移民很多的旧金山搬到了以传统白人为主的明尼苏达。
Katrina本科成绩优异,在斯坦福大学读书。本来学的是医学,子承父业,但是后来发现自己对经济更有兴趣,就转行学了经济。毕业后她在一家咨询公司工作,帮别的公司管理流程,提出建议。她那个时候一边学习别的公司的经营管理,一边自己也有很多奇思妙想。
工作了几年后,Katrina决定跳槽到一家私募,美国的私募公司每个月都要浏览大量的创业人的计划和展示,来决定投资哪一个能一本万利。Katrina觉得加入私募她可以更直观地感受别人的新奇点子,然后再看看哪种会得到投资,哪种不会。她甚至还想,如果自己发现一个好点子,说不定可以加入他们。
可惜她大概见了一百多个创业者,但没有一位是让她觉得可以奋不顾身地加入。不过她学到了最重要的一点,就是这些创业者都是非常平凡的普通人,完全没有任何金光闪闪的背景。年轻的Katrina想,如果他们可以那我也可以。
Stitch Fix之中
不过从小在一个安稳的中产家庭长大的Katrina还是不敢直接辞职单干,她想了一个迂回路线:她要去读MBA,一边读一边创业,这样万一如果不成功,还可以毕业之后再为别人工作。如果能成功融资,毕业之前能够付清MBA的学费就再好不过了。
一边上学,她一边开始了自己的研究:哪个行业比较需要改革和创新呢?
她发现零售行业的寒冬已经到来了,大家集体转向线上购物,随着一家一家的商店的倒闭,大量的现金流向了网上购物。但是同时,她发现线上购物最好的是那些用不着有个性的东西,比如说手纸啊,洗洁精啊之类的,大家买的时候可以不带任何感情地买。但是服装不一样,大部分买衣服的时候都会想,“我”穿上会是什么效果,“我”喜不喜欢这件衣服。
Katrina觉得人们这样带着感情购物太费时间,但又只有富人才有钱雇私人买手帮他们选好了衣服,拿到家里供他们挑选。Katrina想,为什么不能让大众也能轻松地用到这个服务呢?
说干就干,她开始了Stitch Fix的雏形 - 她会让朋友们填写一份调查问卷,看她们喜欢什么样的衣服,然后她去购物,买回来再给朋友们看,如果她们喜欢,Katrina会原价卖给朋友,如果不喜欢她再退回去。开始的时候,她没有想要赚钱,只是想要通过这个做一个市场调查。
她学到了几件事:
1. 一次给一个人买几件东西就好,如果太多了,大家没耐心看那么多件衣服。
2. 与预期相反,人们其实很愿意尝试之前没用过的牌子。
Katrina制定的规则是,每个人每个月交20块钱,会收到10件东西,如果决定买哪件,这20块钱就免了,只用付东西的价钱。一边上学一边做这个很费时间。Katrina决定,自己只做一个平庸的学生就好了,创业比较重要。所以她把课都尽量安排在一周的开始,这样周四周五她就可以去硅谷一个一个见天使投资人。
万事开头难,开始的时候,就算Katrina跟投资人说破了嘴皮,说我已经开始尝试,反响如何如何好,但基本每个人都拒接了。这有很多原因:大部分投资人是男的,对打扮女人甚至是女性创业者都不敢兴趣;Katrina在做起来之前,先要买进大量的衣服,前期投资这么大也为投资者所不喜;投资者喜欢Apps等一本万利的买卖,Stitch Fix听上去需要的人力投入太大。
Katrina没有气馁,她觉得:如果你在做一件从来没有人做的事,要么你是最蠢的人,要么你是最聪明的那个。她坚信自己是最聪明的,她没有放弃。
2011年,终于有一位天使投资人统一给Katrina50万美金,她租了一个小公司,搬到了加州,开始了Stitch Fix。
Stitch Fix启程
开始的三个月,Stitch Fix没有工作的网站。开始的网站上面只有一个链接,链接到Google Doc,人们从那填写自己的喜好。开始的时候人太多,Katrina会等一阵子才能邮件联系买家,说Stitch Fix准备好了,然后给客人发一个PayPal链接,这样客人可以打钱。非常的不方便,但好在是个开始。
开始的时候Katrina会每个礼拜去各大零售店去买衣服,后来2012年末的时候才雇了买手们。开始的时候只有29个人,后来有100个,人们口口相传,虽然没有什么大名气,但是公司在慢慢扩大。Katrina觉得随着公司逐步壮大,不能只靠人工来处理这些客户调查。她决定,要用科技和数据做生意。无论是纸上的调查,还是Google Doc的调查,都是数据,但是如果要扩大规模,就一定要用科技来分析这些数据,然后为公司的销售提供支持。
2012年,网飞的数据专家Eric Colson加入了Stitch Fix,把公司的数据研究功能做大。
2014年,公司终于开始盈利了,开始慢慢返利给投资人。
2017年,Katrina带领公司走向IPO,同时成为最年轻的女性科技企业CEO。
到今天,Katrina的Stitch Fix已经有四千员工,其中有三千人都是时尚顾问。但是这些时尚顾问不用头痛买什么,她们有数据帮助,可以更容易地帮助客户找到客户喜欢的产品。回头看,Katrina觉得创业是一项个人的事,但同时你也一定要有一个强大的团队,和强大的亲友团作为支持。