2018互联网产品运营测试摸爬滚打之路

简单介绍一些背景，我们是一家做企业财税服务的公司，企业拥有几十万企业用户，伴随用户的增长，流量变现自然是当务之急。金融，这个亘古不变的刚需。而我，刚好就在金融事业部。人都说互联网公司一人兼数职，前两年在传统金融公司还没有多大感受，做的事情也是很专。做好自己的，就完全不会担心其他部分，就在去年3月，我来到这里，说的是负责风控经理，负责数据、风控、产品相关的，实际上，回想我这一年，和总监一起成立金融业务部，一起确定战略方向，随后被告知，先目前数据源不好拿，风控暂时搁浅。随后我就开始了自己的“曲线救国“之路。

一、BD之路

然后开始做BD，不懂哪里找资源，每天网上查，信息又多，又杂，不知道哪里找合作。从最傻瓜式的，就从别人的官网上去找联系方式，打电话，发邮件，电话都是客服，说不负责这块，邮件几乎没有回复的人，效率非常低，一度非常沮丧。好好的风控不做，在这里干嘛呢？但后来，竟然有人回复，还是一家比较大的公司。

有了一点经验，后来知道一些专门的资源对接网站，还加入了一些资源群，我们bd之路才得以顺畅一点。后来过度到谈合作，签合同，都需要自己搞定，做完了内部汇报，一些都在计划之中，每天都感觉要上战场。

市场资源对接网：市场部网（老牌网，不过现在有点陈旧）

BD沃克（很好，比较活跃，就是每天发布需求有限，需要开通会员）

BD之家（还是不错的，和BD沃克差不多，但是不需要缴纳会员，推荐）

其实很多资源都是在过程中积累的，像同行推荐的群啊，资源，这些也很重要，当然也需要自己做一个有心人。

BD之路始终贯穿我后面的发展，因为行业在变化，合作的东西也会不断变化，需要时刻跟进，转向对接产品，需要把我们的设计、产品一一向产品经理表达清楚。我承认，再此之前，我的表达能力很一般，这很考验人，你需要清楚的告诉产品，你要做什么，怎么做，为什么要做？以及对应的市场分析，竞品情况，都需要告知，因为这才是设计产品的初衷。

二、运营之路

开始做需求分析，写需求文档，和产品沟通真的是一个技术活，自己厉害不是最厉害，最厉害的是要别人相信你，和你一起干。常常会遇到他觉得我的需求是没有作用的，因为没有用户数据支撑，然而，在这里，只能做一些竞品的分析，没有机会到线下实实在在面对用户。产品就很不理解，这也奠定了我们后来沟通还是不顺利。开始有意识的在发言前整理自己的逻辑，用x-mind梳理自己的逻辑流程，业务流程，背景，有空看看人人都是产品经理专栏，这段期间看的书，《人人都是产品经理》，《打通产品与用户的需求》。实际上，在和产品沟通上和推荐项目上，还是有一定的作用的。

这中途还有很多行业的分析，因为我们是一个企业平台，也是创业公司，除了关注自己，也要关注行业发展，如有机会，我们也愿意尝试。中途像是领导让我研究过的，法拍房、法律服务、汽车金融、有些我已经写上，没写的后面慢慢补上。

三、测试之路

不管怎么样，项目的进度还是要推进，我尽量按照产品经理能够理解的方式去书写需求，产品最终也出来了，不是自己最满意的，但功能也还行。毕竟是1.0的版本，测试呢，由于当初是金融部是新成立的，研发也没有，只有两个商务，一个产品，我们只能自己测试功能，开始学习如何跟研发沟通，如何使用禅道，如何提bug，其实相对而言，是比较单纯的。

为了更好的测试我们的系统，我要兼顾BD上的事情，系统的学习肯定不行，我就先学习了一些工具，比方说行业常用的，提bug工具，禅道，butterfree。在慕课上学习测试用例的编写，利用周末，学习postman接口测试，学了数据库的原理，如何进行增删改查，因为我们的产品主要是第三方产品，涉及到比较多的接口文档，这个比较重要。其次，在一个研发朋友的帮助下，学习了网站部署，也是我上上篇文章写到的。

运用：

可能能用的就是一些测试的思维，然后功能测试这块，主要的性能测试，公司还是交给专业的人在做，但是我在此也学到一个快速学习的方法论，哪怕我不是这个领域的，只要有心有毅力，专业没有局限。

四、产品之路

上一个产品离职了，公司为了节约成本，就在公司内部找了一个，不是很擅长原型，（实际是不会），那我的需求谁来画呢，我也无奈了，之前看产品画过，还是比较复杂，需要一定的摸索，我能学吗？我学得会吗？我抱着这个疑问，跟我的那个研发朋友交流了一些，他说原型不是目的，目的是把事情说清楚，如果想学，推荐我适用墨刀。这个可以快速上手，并且协同很方便，网站就可以保存，我登录上，把官方视频教学软件看了两遍，一步一步跟着学。做原型的工具很多，axure、xiaopiu、墨刀，我开始尝试，把我的需求用原形呈现出来，周末请他修改，后来改过两次，我就做了简单的原形和交互。部门会上，我呈现了我的作品，至少我自己的满意的，因为塔很好的辅助我说说明了需求。我设计的是一个营销渠道系统，这个是给线下渠道管理人员使用，便于查看业绩，统计结果的系统。逻辑很简单，但是需要考虑的问题很多。下面我附上墨刀地址：https://org.modao.cc/app/naxpzs5yxJh6bDhRjUoG45jz7TYTsZx

以下我截取部分截图：从需求，原型，设计，都是我一个人做完，因为在没有做好前，我也不愿意跟领导说，领导也希望看到结果。

五、总结

未来我愿意尝试更多，开放心态，空杯状态，在互联网领域沉淀沉淀，未来专注运营或者产品，扎实做好。

一个人的进步和提升往往是收到环境牵引的，你在合适的时候被放到合适的湖纳景或者事件中去，自然会获得巨大的提升和进步！