竞争进入存量市场，企业怎么才能突破增长瓶颈？

企业的营收增长一般有3个底层逻辑。

第一种是拉新增长。这是过去20年互联网的主要增长方式，因为有互联网人口流量红利，企业可以不断获取自然新增用户。

第二种叫做复购增长。是指通过维护运营老客户，让他们每个人能够消费更多，延长顾客的生命周期和顾客价值，做好客户全生命周期管理。

第三种是效能增长。以前完成100万的销售可能需要10个人，现在使用工具两个人就可以，这就极大提高了运营效能。

据统计，2012年，互联网平台的获客成本大约每用户71元，2018年已经涨到365元。2012年相比2011年的互联网用户增长率是63%，2018年相比2017年已经跌到了15%，以后逐年增长率还会更低。一方面获客成本增加近5倍，另一方面整个互联网用户增量却降低了5倍。

竞争进入存量市场，企业怎么才能突破增长瓶颈？

方法一：依赖拉新获客，推广费用是企业的巨大成本；

方法二：依赖复购增长，把用户放在最近的地方，服务好已有用户才可能产生更高复购和裂变。这个距离商家最近的地方就被称为“私域流量管理”，也就是企业自己的用户池。

常见公域流量平管理平台：淘宝天猫、京东、百度、抖音等

常见私域流量管理平台：个人微信号、微信群、公众号、APP等

还可以通过搭建品牌专属的scrm系统，实现营销自动化，提升新客的互动，留存与转化。