套用公式制定团队目标

在制定团队目标时套用公式制即明确目标书写=动词+任务+指标+目标。书写形式是:动词(展现)+任务(标杆服务)+指标(客户的满意度)+目标(客户对服务的满意度达到100%)

整个公式透露出公司在下达任务目标时希望员工发到什么样的程度,同时也让员工清楚如果想要拿到高绩效,应该如何工作才能达到。同时目标的制定还得保证几点:成员积极参与全过程;尽量制定可以测量的目标;及时反馈和沟通;目标灵活可变。切不可因为一个公式而使目标僵化。

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