一、产品是什么？

1、一句话总结：得到是帮助人们在碎片时间获得高浓度知识的一款移动端产品。

2、主要用户细分

（1）一线城市年轻白领，忙于工作和通勤难以抽出大量时间连续系统化学习，同时高速发展的行业要求快速迭代知识、拓展视野、工作升职需要提高软技能。

（2）高校学生，想获取高质量信息来提高自己。

（3）中年人，公司中层，职业发展到瓶颈期，需要跨行了解另一个领域的知识，但被家庭、工作琐事所累难以系统化学习。

3、满足需求点（产品画布中最急需解决的1到3个问题）

（1）保证用户碎片化时间内能进行系统化学习。

（2）保证信息和课程的高质量。

4、解决方案（产品画布中解决方案）

（1）将对书籍、课程的解读分解成碎片化的20分钟左右的小课程，方便碎片化时间系统性学习某个领域的知识。

（2）引入各领域名流大咖入驻分享，保证课程和信息的质量。

5、亮点

（1）课程价格多在99或199，对于得到的用户群体来说很容易冲动付费。

（2）通过罗振宇、李笑来等自带粉丝流量的大咖集体入驻，解决产品冷启动问题，同时一定程度上保证了信息质量，引入信息付费。

（3）课程时间严格控制在20分钟左右，充分理由碎片化时间，解决了用户缺少大块时间学习的痛点。

二、目标用户与典型场景

用户特征：

使用人群年龄占比

使用区域占比

由艾瑞指数提供的数据可知：

得到用户特征

目标用户：

（1）一线城市上班族，忙于工作和通勤，同时高速发展的行业要求快速迭代知识提高自己。得到APP方便用户在出勤或吃饭间隙碎片化学习，缓解知识焦虑，开拓视野，提高能力。

（2）学生，不满足于课堂知识，想拓展视野，睡前起床前碎片化学习知识。可以在课间，食堂排队，等车，约会等人间隙，通勤等利用得到APP学习。

（3）想进行知识变现的知识分子、大V网红等。可以在得到APP卖课进行知识变现，也可以做免费课获得名气、进行引流等。

典型场景：

（1）某一线城市上班族在高速发展的行业里需要快速迭代自己的知识、拓展视野，但快节奏的生活又难以抽出大量连续时间按传统方式进行学习，最终他通过得到APP的课程功能解决，在通勤、睡前碎片时间里按得到制定的计划学习，拓展了视野，提高了各种软技能，不再那么焦虑。

（2）某大三学生不满足课堂知识，想要拓展视野、提高能力，但网上庞杂质量良莠不齐的信息让她无从选择，在网上浏览信息浪费了大量时间、但又感觉获得的有效信息很少，同时学习计划被各种各样的琐事打断。最终她选择了得到APP，通过电子书和高质量的课程有规划的学习，碎片化时间学习让执行计划的门槛降低。

（3）某公司中层事业发展到了瓶颈期，需要跨行了解另一个领域的知识，但被家庭、工作琐事所累难以系统化学习，通过在得到上付费制定学习计划，利用碎片化时间学习后，拓展了自己的视野，找到了自己职业的新方向。

三、关键功能及描述

1．逻辑思维、李翔知识内参

关键功能：作为高质量的免费课程，默认列入新用户学习计划。

作用：高质量的免费课程，加上自带粉丝量，为产品吸引了大量新用户，解决了产品的冷启动问题，也避免了新用户下载后不付费不知道学什么，起到了用户留存的作用。

2．精品课、六大学院、大咖专栏

关键功能：知识付费模式，为用户提供高质量课程。

作用：提供高质量信息，解决用户不能用碎片化时间学习的痛点，帮助用户学习知识、提高自己，减轻焦虑。

3.每天听本书

关键功能：由大咖短时间内解读一本书。

作用：解决用户缺少时间精力系统读书，又需要通过读书学习来提高自己的痛点。将一本书的精华部分提取出来，在短时间内学习到高浓度的精华。

4.我的笔记、知识城邦

关键功能：记录学习到的知识点，可以温习积累防止遗忘。也可以看别人分享的笔记，在不知道学什么的时候进行一定参考。

作用：记录笔记，分享笔记，看别人的笔记参考、让用户知道自己可以学什么。

5.学习计划

关键功能：将每日的学习内容和预计时间放在计划里。

作用：帮助用户制定学习计划，进行系统性学习。满足用户的炫耀心理，获得激励。

四、运营方法（运营事件、目的和手段）

得到app内部

（1）推荐得到给好友，好友注册成功，新老用户各得到20元优惠券。

目的：拉新。

手段：利用给老用户优惠券的方式获得新用户。

（2) 得到充值码折扣活动

目的：留存、促活

手段：通过给老用户让利的方式。充值码全场九折，促进老用户充值购买消费，达到留存和促活目的。

(3) 注册后送课程

目的：留存、促活

手段：新用户注册后即送两门课程。防止用户注册后未购买课程的时候无事可做而流失。同时赠送的课程的高质量打消了课程是否值得付费的疑虑，促进用户向付费用户转换。

得到app外部

（1) 逻辑思维在各大视频平台节目、公众号上宣传，逻辑思维的粉丝为第一批种子用户。

目的：获得第一批核心种子用户。

手段：在粉丝群中介绍推广、宣传。

(2) 赞助最强大脑。