读书笔记

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【茑屋书店】

如今的商业社会，我们正值“用户主权时代“，话语权已移交到用户手上，企业必须时刻把用户放在价值链的中心，多维度提升用户价值。

围绕如何强化顾客“话事人”的身份，茑屋在四个维度进行提案——关联货架、专业导购制、弱化卖场、门店差异化。