Apple说不要管消费者？

　　拿到邹欣老师的” Inside Steve’s Brain”这本书已经过去一个月了，拼命的挤时间，终于在今天上午跑到人大三教自习室里看了大概，趁着炉子还热着，感觉把感想和大家分享一下吧。

　　原来不了解Jobs觉得他很遥远，现在了解了觉得他更遥远了，貌似只能仰视了。21岁合伙创建Apple的他，一路走来，虽然有过失败被自己请回来的CEO赶出了Apple，但接着有创建了NeXT，成立Pixar工作室，在1995年推出全球首部全3D动画电影(Toy Story)，在1996年回到苹果（个人感觉这个时候他貌似完全没把心思放在挽救Apple上，卖掉持有的所有的apple股份，反而继续好好经营他的Pixar，其实偶表示很理解），在97年the board让Amelio走人的后，他重新指掌了大权，开始了interim CEO的日子，当他的重心开始向Apple偏移后，用他的强大的控制力和领导力让Apple又重新活了过来。

　　我所不解的是，在我们这样的平民小百姓看来几乎不可能的事，创建公司、改变世界，他是怎么这么轻易就做到的。同样是21岁，我在这里唏嘘着写博客，他就已经创立了Apple。我得承认，如邹老师给书的时候所说的，我会崇拜Steve，actually。

　　谈谈里面目前给我感触最深的一句话吧：Don’t listen to your customers, they don’t know what they want until you show it to them. 这完全颠覆了我的概念，不知道这是因为Jobs控制狂的的原因还是这句话真有什么道理？下面是我的一点愚见，欢迎指正。

• 专业的人做专业的事。只有真正从事开发的人知道能做什么，并且知道该怎么创造，所以专心做你的艺术，不要被不懂事的消费者所困扰，失去创造力。
• 消费者的作用是使用产品，那么在产品被使用前的言论都是可以加权一个小于1的值。只有在使用了产品后他们才知道自己需要什么，这个时候他们的评论才真正有意义。
• 但需要强调的一点是，这并不是要你一直埋头苦干，毕竟，you should show it to them as Jobs said. 消费者的意见分阶段采集，而不能有需求就满足。

　　其实这句话也显示出来Jobs一贯的强硬和控制欲，这里引用一下ZDNet的主编Dan Farber说的：“Jobs是一个意志坚强、成就卓越的艺术家，他不想看到他的作品被不知名的程序员践踏。这就犹如路人甲涂鸦了毕加索的作品，或者说路人乙篡改了Bob Dylan的音符。”看上去，就Jobs个人而言，他认为好的东西，哪怕所有人反对，他也会做下去的。

　　庆幸Apple现在的成功，不得不说这是IT界比较独特的企业，有着完全不一样的文化，但如有的网友担心的一样：（苹果这种经营模式是必需要一位非常强横而且有一定才华的领导才行的，如果JOBS的后继者不能如JOBS一般的话那苹果也就可能又出现95年一样的悲剧，JOBS毕竟不能永远统领苹果这家公司）。

　　这到底是个消费者主导的社会，不然为什么我们Team Project的时候先要来个NABC呢？

　　Listen to your customers sometime, and show them what you have.