SP技术培训班(二）：IVR、SMS、MSM、WAP、MO、MT。。。

一、语音业务：
EMSN——Enhanced Media Service Network （增强型媒体服务网络）
RTCS——Real Time Communication Server （时时通信中间件）
SCE——Service Creating Environment （业务生成环境）
SCP——Service Control Point （服务控制点）
SIB——Service Independent Block （服务独立模块）
ASR——Automatic Speech Recognition （自动语音识别系统）
TTS——Txt To Speech （文本转语音系统）
IVR——Interactive Voice Response （交互式语音应答系统）
IFR——Interactive Fax Response （交互式传真应答系统）
EMSN——Enhanced Media Service Network （增强型媒体服务网络）
EPBX——Enhanced Private Branch Exchange （增强型专用分配交换系统）
CCS——Call Center Server （呼叫中心服务器）
RTCS——Real Time Communication Server （时时通信中间件）
Agent——（坐席会话管理服务器）
VSPP——Voice Service Platform Protocol （语音服务平台接口协议）
PDU——Protocol Data （协议数据单元）
二、移动通信网：
MSRN：移动站漫游号码，VLR为所管辖区域中移动用户分配号码，其中移动用户包括本地移动用户与漫游的用户。
MSISDN：指主叫客户为呼叫数字公用陆地蜂窝移动通信网中客户所需拨的号码。
MAP： 移动应用部分
SRI：发送路由信息
PRN：提供漫游号码
ISUP：综合业务数字网用户部分
TUP：Telephone User Part电话用户部分
ACM ：Address Complete Message （地址全消息）
ANC Answer Signal ，Charge （应答信号，计费）
ANN Answer Signal ，No Charge （应答信号，免费）
ACK Acknowledgement Message （认可消息，证实消息）
IAM Initial Address Message （初始地址消息）
IAI Initial Address Message With Addition Information （带附加消息）
MSC Mobile Switching Center （移动交换中心）
GMSC Gateway MSC （网关MSC）
HLR Home Location Register （归属位置寄存器）
VLR Visitor Location Register （访问者位置寄存器）
三、SP
GSM （Global System for Mobile Communications 全球移动通信系统）
成熟的数字移动电话网络标准之一，目前世界上大概有75％的手机使用的标准是GSM。截止到2001年，全世界162个国家已经建设了400个GSM通信网络。
GPRS （General Packet Radio Service 整合封包无线服务）
GPRS是利用而“分封交换”（Packet－Switched）的概念所发展出的一套无线传输方式，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务，它把GSM的最大数据通信速度从9600bit/秒提高到了171.2Kbit/秒。我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。所谓的分封交换就是将数据分装成许多独立的封包，再将这些封包一个一个传送出去，形式上有点像寄包裹，采用分封交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽，而且可以以传输的资料量计价，这对用户来说是比较合理的计费方式。
WAP（Wireless　Application　Protocol 无线应用通讯协议）
WAP是由爱立信(Ericsson)、诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)等通信业巨头在1997年成立的无线应用协议论坛(WAP Forum)中所制定的。可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。它使用一种类似于HTML的标记式语言WML(Wireless Markup Language不是无线标记语言)，相当于国际互联网上的HTML（超文件标记语言）并可通过WAP Gateway直接访问一般的网页。通过WAP，用户可以随时随地利用无线通讯终端来获取互联网上的即时信息或公司网站的资料，真正实现无线上网。它是移动通信与互联网结合的第一阶段性产物。
KJAVA:所谓KJAVA就是可以和现在的JAVA环境配合，让程序设计师可以在不同平台间转换，JAVA是一项目前已经广泛应用在互动式的网页设计技术。由于JAVA可以使用在不同的机器上，当然也可以应用在其他电子产品上。
而内建KJAVA程式语言，就是允许使用者将应用程式透过国际互联网从远端的服务器下载游戏、电玩游戏、卡通图片到手机上，再加上数据传输，“下载”服务、资料更新将非常容易。从2001年下半年开始内建KJAVA程式语言的手机将陆续推出，拥有JAVA程式开发能力，也是信息科技发展能力的重要指标。
超文本标识语言(HTML ---Hypertext markup language)
它是 INTERNET 的标准文件格式。也就是说，WWW 上的信息是以 HTML 格式来进行组织的。例如：你在网络上所见到的画面都称作网页，它们包括一般意义上的文本、图片、声音，视频和动画等等。另外，可以通过 HTML 格式上允许定义的超级链接（HYPERLINK）访问网页。也就是，当你将鼠标在屏幕画面上移动时，在某些地方鼠标指针变成了一只手，单击鼠标左键，你就可以进入其它的网点。另外一个典型的应用是，如果在电子邮件中使用 HTML 格式，你还可以在邮件中添加图形和指向 WEB 站点的链接。
TCP/IP(Transmission Control Protocol / Internet Protocol):
传输控制协议与互联网协议，它是国际互联网上的所有网络进行交流的共同“语言",是INTERNET上使用的一组完整的标准网络连接协议。TCP对应七层模型的传输层，IP对应网络层。TCP/IP除了本身的两个协议（TCP和IP）之外，还包括其它多种协议.例如：FTP（文件传输协议）、SMTP（电子邮件协议）、Telnet（远程登录协议）等等
IP地址（INTERNET PROTOCOL）：
互联网络协议地址。INTERNET 上每台主机都有一个唯一的地址（或者叫名字），它是数字形式的一组地址，例如：202.98.96.68，它是计算机在网络上的数字标识，一般分为两部分：网络地址（NETID）、主机地址（HOSTID）。IP地址分为五类:A、B、C、D、E，常用的是 B、C 两类。上面的地址是 C 类地址。
TELNET ：
远程登录。它是 INTERNET 上最早的应用程序之一，也是 INTERNET 上最早提供的常用服务。TELNET 是 INTERNET 的远程访问工具。利用它，在网络通信协议的支持下，用户计算机上暂时成为远程计算机终端。这样，用户计算机就可以使用对方远程计算机对外开放的全部资源。
FTP(File Transfer Protocol):
文件传输协议。它是 INTERNET 上提供的常用服务之一。FTP 实际上是一个程序，是 INTERNET 上的文件传递工具。网络上的用户可以通过 FTP 功能登录到远程计算机，从其它计算系统中下载需要的文件，也可以将自己的文件上传到网络上。用 FTP 登录到服务器的方式有两种：一种是以该系统的正式用户登录，另一种是以匿名（anonymous）用户登录。后者不需要帐号和密码就可以登录到远程计算机上获取大量免费信息。
下载(Download):
通过网络从其它计算机中拷贝软件到自己计算机的过程，是一种获取软件、图片等最便捷的途径。
上传:
将自己计算机中的文件拷贝到网络中其他计算机的过程。

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GSM （Global System for Mobile Communications 全球移动通信系统）
全球最成熟的数字移动电话网络标准之一，目前世界上大概有75％的手机使用的标准是GSM。截止到2001年，全世界162个国家已经建设了400个GSM通信网络。

GPRS （General Packet Radio Service 整合封包无线服务）
GPRS是利用而“分封交换”（Packet－Switched）的概念所发展出的一套无线传输方式，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务，它把GSM的最大数据通信速度从9600bit/秒提高到了171.2Kbit/秒。我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。所谓的分封交换就是将数据分装成许多独立的封包，再将这些封包一个一个传送出去，形式上有点像寄包裹，采用分封交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽，而且可以以传输的资料量计价，这对用户来说是比较合理的计费方式。

什么是彩铃？
彩铃业务是移动为客户提供的个性多彩回铃音业务，简称彩铃；“彩铃”业务是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音；在一次电话呼叫过程中，被叫客户摘机应答前，主叫客户听到的将不再是单调的“嘟...嘟...”普通的回铃提示音，而是被叫客户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音

SMS
Short Messaging Service短信业务，可以通过手机等移动设备发送文本型短信。

EMS增强型音画短信
EMS：(Enhanced Message Service)增强型短消息服务。与SMS相比，EMS的优势是除了可以像SMS那样发送文本短消息之外，还可以发送简单的图像、声音和动画等信息。EMS是一项过渡技术，从SMS文本信息到MMS多媒体信息的过度。
不同品牌的手机只要支持EMS，都能互相传递EMS图片铃声。

MMS多媒体短信（彩信）
MMS：(Multimedia Messaging Services)多媒体信息服务。以WAP(无线应用协议)为载体传送视频、图片、声音和文字。目前世界各地的运营陆续推出这项业务。能够自动快速传送用户创建的内容。它主要以接收者的电话号码进行寻址定位，这样MMS通信可以在终端之间进行。同时MMS也支持E-mail寻址，因此信息可以在终端和E-mail之间传递。
MMS是继SMS（文本短信服务）、EMS（增强型短信服务）之后的“第三代短信服务”。SMS只能收发文本信息，EMS可以在文本短信中加入铃声、简单的图形和简单的动画，MMS大大扩展了可收发的媒介类型，文本、简单图片和铃声自然不在话下，复杂的图片如照片、大型的图表以及音乐片段、视频剪辑才是MMS的用武之地。
目前中国移动的“MMS彩信”业务开放范围为“全球通”手机用户，0.9元/条。

WAP（Wireless　Application　Protocol 无线应用通讯协议）
WAP是由爱立信(Ericsson)、诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)等通信业巨头在1997年成立的无线应用协议论坛(WAP Forum)中所制定的。可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。它使用一种类似于HTML的标记式语言WML(Wireless Markup Language不是无线标记语言)，相当于国际互联网上的HTML（超文件标记语言）并可通过WAP Gateway直接访问一般的网页。通过WAP，用户可以随时随地利用无线通讯终端来获取互联网上的即时信息或公司网站的资料，真正实现无线上网。它是移动通信与互联网结合的第一阶段性产物。

手机视频点播
视频点播：VOD（Video On Demand）即交互式多媒体视频点播，是随着计算机技术和网络通讯技术的发展，综合了计算机技术、通讯技术、电视技术而迅速新兴的一门综合性技术。它利用了网络和视频技术的优势，彻底改变了过去收看节目的被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，集动态影视图像、静态图片、声音、文字等信息为一体，为用户提供实时、交互、按需点播服务的系统。
手机视频点播视指通过移动网络传输信息，用户通过彩屏手机进行自主点播节目的方式。手机视频点播需要2.5G和3G的通信网络和配置较高的彩屏手机支持。

KJAVA
所谓KJAVA就是可以和现在的JAVA环境配合，让程序设计师可以在不同平台间转换，JAVA是一项目前已经广泛应用在互动式的网页设计技术。由于JAVA可以使用在不同的机器上，当然也可以应用在其他电子产品上。
而内建KJAVA程式语言，就是允许使用者将应用程式透过国际互联网从远端的服务器下载游戏、电玩游戏、卡通图片到手机上，再加上数据传输，“下载”服务、资料更新将非常容易。从2001年下半年开始内建KJAVA程式语言的手机将陆续推出，拥有JAVA程式开发能力，也是信息科技发展能力的重要指标。
点播业务（IOD）

定制业务

包月业务

MO

MT

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