【运维场景】政务行业中，企业应用运维应该如何发展？

01 企业运维团队配置

各行各业数字化转型进步飞速的时代，由于企业所处行业和主营业务的不同，运维团队也呈现出不同的划分形式，但随着转型的进程推进，基本上都趋近统一，大同小异。目前互联网行业比较常见的运维部门架构一般包含应用运维、系统运维、网络运维、数据库运维、安全（比较特殊，一般独立小组/部门，或者有一个高级别的领导小组）等部门组成。

02 什么是应用运维？

应用运维团队主要负责线上服务的变更、服务状态监控、服务容灾和数据备份等工作，对服务进行例行排查、故障应急处理等工作。简而言之是对应用系统的可用性负责。此外，技术能力较强的企业，应用运维的工作职责还包括基于自身需求开发相应的运维工具，以满足日常的运维支撑工作。

03 政务行业中的应用运维

在政务行业中，各级政府或单位的信息中心的职责一般定位于运维管理，而不直接参与具体的运维工作，他们的组织划分一般仅包括系统、网络等基础运维组。

但事实上，政务行业客户对于应用运维的理解与其它行业是一致的，即保证应用系统的可用性，而这部分的职责一般都交由各个应用系统厂商负责，他们承担了需求的开发与应用上线后的“建转维”。而各个厂商的精力重心更多在业务需求的实现，而非持续的运维，因此他们在应用运维过程中更多依靠人工与经验，工具化程度较低。

此外，厂商（应用运维的角色）与基础架构组的职责边界很清晰，但要想做好应用运维，需要合理利用基础架构的相关信息或运维能力用于日常工作支撑。

例如应用巡检，其实是对应用系统下的各个相关组件进行集中巡检，该巡检能力一般会有系统运维组建设，但应用运维需要进行改造适配。

应用发布过程中需要执行脚本、下发文件，这些基础能力一般系统运维组也会有，但应用运维也需要编排改造；而应用运维要想做到准确的故障分析，少不了消费基础资源的监控数据、应用系统的拓扑架构，而这些能力，从组织架构上来讲一般不会由应用运维牵头实现。

04 嘉为蓝鲸应用运维中心

上述情况下，蓝鲸体系的优势就非常明显了。通过蓝鲸平台的引入，各个角色都可以在一套平台上建设适合自己的场景工具，而不必担心重复建设。以嘉为蓝鲸新推出的业务运维中心SaaS为例，它整合了各类监控告警生成了应用告警拓扑、调用了底层作业能力能够实现快速的应用启停、复用了基础的巡检能力实现了应用巡检等等。

05 嘉为蓝鲸应用发布自动化

而嘉为蓝鲸应用发布自动化SaaS，更是为应用运维管理员量身打造的工作利器，它通过蓝鲸强大的平台能力屏蔽了应用系统的异构，实现了传统虚拟化应用、容器应用的统一发布。

嘉为蓝鲸应用发布自动化ADA是与蓝鲸配置平台CMDB天然集成的应用部署平台。支持单体、SOA、微服务、容器化应用的发布与管理；支持程序包、配置文件、SQL包、模板集（K8sYAML文件）的发布；支持多应用、多实例、多环境、多集群发布；支持定时、并行、滚动、分批发布等方式；可快速发布或回滚，具备灵活的可视化编排引擎。能够帮助企业高效、快速、规范、稳定地实现自动化部署。

06 结语

 有了这两款SaaS，能够让管理员玩转应用运维，更好的保障业务连续性。而嘉为蓝鲸在此类客户中扮演的就是运维开发的角色，为各个管理员量身定做合身的运维工具，致力于提升团队效率，为企业业务稳定运行提供坚实的基础。