如何管理你的程序员

转自 http://www.aqee.net/how-to-manage-your-programmers/

以一个组织的形式完成项目、任务或实现某些目标，这被称作公司，这需要有完善的信息流转机制和长期的规划。过程管理在这种组织里是一个非常复杂的问题。这就是为什么这些年会出现了大量的诸如Scrum,
Kaizen, Kanban等技术和方法论来尽可能简化这个过程。简言之，这些东西都是用来最有效的发掘你的员工的全部潜能的。


你有了一个领导
基于此，我们通常会有一个重要人物，他可能是一个领导，一个经理或一个总监，等等。这就有了问题：这些人有什么样的特征？一个管理者和一个程序员之间的不同之处在什么地方？他们的角色可以互换吗？

为了弄明白这个问题，我们需要从人的视角上去思考。换种方式来说，我需要用到人的因素这个词。


如果他错了呢？
首先，要想管理人，你需要去理解他们。要做到这些，我们需要有情商。这并不仅仅指只针对我们这部分人。我们做的任何事情中都存在情感，你要从个人角度去体验它，要熟练掌握，在我们的公司管理中的合作方式上不能忘记这一点。管理并不仅仅指控制和命令，它还包括聆听，理解，沟通和对复杂的情绪上的问题给出有效的方案，这都是至关重要的。


弄清他们的感受
很多人都忽略了管理工作中的这方面问题。有时候会很戏剧化，类似于这样：“鲍勃，从明天开始你就是一名项目经理了，因为我们的程序员太多了，需要去管理，但不用担心，你就要去上一个Scrum大师班了”。我们都知道这样的认证证书是什么样的，有什么价值。这跟那个10天的ICC培训课程后成为一名教练的故事非常的相似——这行不通，你要铭记！

另一方面，Mark Foster在他的标题为《How to make your dreams come true(如何实现你的梦想)》一书中谈到，实现目标有两种方式：推(Push mode) 和 拉(Pull mode)。前者是使用一种工艺上的技术来完成一项任务，比如程序员编程，而后者依赖于经验、直觉和情商，从而选择最好的方式解决一个问题——这是管理者的视角。当使用这种管理模式时，管理者是不能和程序员进行角色互换的，反之亦然。一些大公司通常使用这种管理模式。而这种方式有时会损失一些员工的潜能，因为在多个级别的管理职位中产生的太复杂的层级关系。


相互协作
为什么？很多的小公司都使用敏捷方法论。这是一种基于合作的方法论。上面描述的模式并不能满足他们的需求。在不同层级上的管理者和程序员之间始终存在着一个隔膜。人们会被分成“脑力劳动者”和“体力劳动者”。结果就是导致我们失去那些同样有大脑却从来未被使用的人。如今，所谓使用有效率的员工就意味着把所有人都当作脑力劳动者。

Evan Rose 说：

命令/控制(Command-and-control)文化使人们把公司成员分成了脑力劳动者和非脑力劳动者。他们让脑力劳动者去思考，让其他人去执行命令。这种文化中，合作没有基础。更重要的，信息的流转应该是多向性的，而不是瀑布式的从高层经过多个管理层流到一线员工。事实上，如今的每个人都有资格成为一个脑力劳动者

现在出现了一种称作自我管理的形式，这种形式本是我们这个世界的基础。如果我们本来是自我管理的，为什么不更进一步呢？也许我们根本不需要管理者。37Signals 和 DHH都实现了这样的思想，描述起来如下：

我们同样也让我们的团队管理自己。每周，一个员工会站出来当管理者，他制定简单的日程计划，审查其他人的工作，更新公司动态信息，他对于其他同事来说是一个关键人物。这种职务轮换每周一次。你知道我们发现了什么吗？当每个人都知道自己要当一周的国王时，神奇的事情发生了。对管理者强迫自己做某些事情的抱怨消失了，因为职务的轮换让他们有机会同时清楚的了解了围栏两边的景观。如果你让员工们这样做，这给了他们提高和成长的机会。


找到共识，一起努力
但不要想当然。这并不是适用于任何地方任何人。但就像David说的：这种方法可行性很大。如果你能理解这点，你可以在团队或部门里试验一下。通常在小公司里当某方面出现问题时你能相当很快的对其作出反应，这能让你更容易的避免重大事故的发生。

简言之，不管你的管理方式是什么样的，永远要记住，在公司组织结构的深处有一种叫“人的因素”的东西，它在等待着你去照顾，它能摧毁你所有美丽的计划。唯一你防止这种灾难发生的办法就是要认识到：你在跟人打交道，不是机器。

[本文英文原文链接：How to manage your Programmers ]