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双十一战报出来了，天猫交易额1682亿，京东也破了千亿。再看看2012年的数据，只有191亿，短短几年增长了快10倍，原因是多元的，肯定跟人民日益增长的物质消费水平和需求有关，最重要的是，品质生活和消费升级之下，品牌的力量日益凸显。

这次狂欢节，我在网易严选上挑选了13件商品，贡献了小1000元。之所以转战网易严选，是因为一定要买一双皮鞋，这双朋友极力推荐的切尔西牛皮女靴，也是严选上面的明星单品。双十一全场8折，也是很给力的折扣力度。再从头到位几千个SKU里面挑选了一遍，把心水的商品放入购物车，下单支付，非常畅快。

之所以愿意到严选这买买买。是因为天猫主战场实在太过喧嚣，进去了又出来了，都不知道买什么好，因为里面全部是商品，琳琅满目，眼花缭乱，让没有选择恐惧症的我似乎得了选择恐惧症。

而严选比较“冷淡”，干净的界面，清爽的字体，图片也很简单。最重要的是，贴心地给每一类人群都做了主题推荐，还有CEO推荐和冬日推荐这样很应景的推送，让我的决策链速度缩短。

还有一点是，在严选上购物不需要客服。因为界面设计的缘故，商品特点清晰明了，999+评价也能查到，价格有折扣券直接用，没有折扣券自己买单，满额包邮没满额付邮费，这些都可以自助完成，也完全没有必要花时间挨个问客服。对于我来说，省下来的时间，就是特别多的成本。

严选在用户维护上，看得出花了不少“小心思”。从精心安排的“红包雨”预报，到包裹分拆的提醒（为了您更快收到货品，您的订单将分拆成两个包裹），再到给我一堆非常给力的优惠券。要知道，很多人对于优惠券是没有抵抗力的，像我这样就是必须把优惠券全部都花干净，心里才放心。怎么花干净？持续的，买买买咯！

其实，我用网易邮箱有十几年了，对于网易的很多次产品迭代都有印象。像网易这样的存在，不焦躁，不懈怠，不疑虑的平台不多了。做了网易返利（后来改名叫惠惠网），做了严选，做了考拉，都是在做“不一样”。虽然我每天上邮箱，每天都能看到网易各种产品，但丝毫没有“被侵犯”的感觉。当然，我也不是那种一说好就会马上用的客户，就像网易严选，我直到昨天才注册，成为用户。

但我这样的用户有一个特别好的地方，就是认准了一个品牌或平台，会持续买单，这个持续性可以长到几年甚至十几年。

哦对了，严选跟亚朵合作了严选房。这两个品牌都是我喜爱的，改天出差去感受感受。

天亮说晚安，安！