甘轻语的学习笔记
什么是数据分析?
数据分析可以拆分为两个词语,数据和分析。数据是一种度量,具备客观性,不因人的意志而改变;分析是一种解读,具备主观性,横看成岭侧成峰。用主观的意识,通过正确的角度去分析解读客观的数据,理解数据中所存在的信息,得到有价值的结果,这就是数据分析。
优秀的产品经理应该是游离于感性和理性之间的。面对问题时,既能够感性的思考,从人性的层面上解决问题;又能聚焦于一点,理性思辨地解决问题。从人性层面解决问题时需要同理心,去理解用户;理性思辨的解决问时,则需要各种论证,数据分析就是论证解决问题方式的正确性的最好手段。
什么会影响数据分析的准确性?
个人的主观意识
数据分析是服务于人的,而人具备主观性,同样的数据在不同人的眼中会呈现不同的解读结果。170cm身高的女生,在180的男生脑海中呈现的词可能是矮,而在160男生的脑海中呈现的可能就是高大。同样的原理也适用于产品经理日常的数据分析工作。
看用户增长的比例,增长了1000个用户,对比于1个用户的情况时得出的结论和对比于10个用户的情况时得出的结论完全是两个数据。如果只看用户增加,虽然两者增长的百分比较大,让人感觉很好,但是并没有实际意义,1000个用户仍然是很少的用户。这就是典型的带有个人主观意识,使用错误的用户增长比例去解释用户增长情况,让自己陶醉于高增长率的例子。
样本量和样本的构成比例
数据分析工作需要一定的数据量去支撑,较少的样本量并不能很好的说明结果。同样一个问题,10个样本量和100个量得出的用户倾向的比例明显会是不同的。同时,在选取样本时,构成样本的比例也会影响得出的结论,男女,新用户老用户比例,地域等因素都有可能会影响到结论的准确性。故此,在数据分析工作中选取样本量时,要选取足够量的,样本特色鲜明彼此之间又有联系,可以进行良好对比的样本,使用这些样本进行分析。
例如,想要分析产品改版前后,用户的活跃率的改善情况。如果我选取了,改版后和改版之前的一段时间的数据进行对比,那么一般情况下,会得出这样的结论,改版了用户活跃率上升。但是,这样的选取样本量得到的结论是不对的,改版后的用户,大部分本身就是产品的活跃用户,他们会跟进产品的更新,而有一步使用频率不高的用户,一般不会主动更新。这样就导致了,改版后的用户大部分都是活跃用户,与之前包含不活跃用户的数据进行对比,就会造成偏差。正确的做法应该是,选取改版后的数据和上次改版后的用户数据,在时间轴节点上保证相对统一,使用这个数据去进行对比分析,然后得出结论。
解读范围出现偏差
有时候在用数据分析一个问题时会出现,使用了相关关系的数据去解释了因果关系,这样就会得出并不正确的结论。比如,产品的销量和季度有相关关系,但是只用一组季节的数据去解释产品的销量,得出的结论肯定是不准确的,应该用多组数据去解释产品的销量才会得到正确的结论。
在做数据分析前,一定要界定好数据可以解释的范围,需要哪些数据,找到与要解读目标有逻辑关系的数据,通过对这些数据的解读和分析,得到自己想要的结果。数据分析前一定要想好自己的目标和所需使用的数据,谋而后动,不要让用战术上的勤奋掩饰自己战略上的懒惰。
如何正确的利用数据?
求知者的态度
数据面对数据时,保持一个怀疑的态度,不断去追问数据的来源,数据的样本量,样本构成。通过不断的追问,就可以知道数据的真实性与有效性,不要让经过二次处理的数据来影响自己。带着求证的态度去读取、分析、度量数据,不断追问数据为什么会是这样,而不是其他的样子,找到背后的逻辑关联,通过推理得到正确的答案。
做出答案假设
好的开始是成功的一半,在进行数据分析前,先进行一个答案的假设,然后找到与结果相关的核心数据,通过这些数据去证明自己的推论。这就要求产品经理需要对自己的业务,用户有完整的理解,能够敏锐的洞察数据中所存在的问题。只有这样,才会做出好的假设。
如何培养数据分析能力?
保持对数据的积累
数据分析能力是一个持续成长的能力,它应该是伴随着产品经理成长路线的始终的,随着竞争级别的越高,其对于产品的数据分析能力和商业化能力要求越高,故此,平时的积累必不可少。只有不断的接触自己的用户,自己的业务,积累实际的经验,才能让自己更理解整个产品的逻辑,从而不断的提升自己的数据分析的能力。
除此之外,每天也可以通过去观看各种各样的互联网新闻,积累新闻中说存在的数据,寻找数据之间的关联。
保持对自我的训练
在平时积累的同时,要保证对自己有一个不断的训练。通过自己平时的积累,就可以对数据有一个大体的认识,然后去发现异常的行为数据,找出这些异常行为数据的共性,从而发现问题,最后解决问题,通过这样的一个过程, 不断的训练自己的数据分析能力。
大脑工作的本质是建立联系,将自己的积累与实际工作结合在一起,通过两者关联强化自己对对知识的记忆和理解,如此反复,就会不断提高自己的能力。
如何开始数据分析
学会提出数据统计需求
提出数据需求的过程,是一个“界定产品目的和目标,根据目标提出假设,预判产品效果”的过程。这就要求产品经理对产品的功能目标,功能预期效果有一个完整清晰的掌握。故此,要想提出一个数据统计需求,就需要产品的逻辑有清晰的掌握,把握关键要素,才能提出一个有价值有意义的数据统计需求。在提出之后,还要对数据的解读有自己的判断。通过假设,预判有一个自己初期的概念,之后跟踪数据,验证自己的判断。
一个完整的数据需求需要包括哪些?
功能设计方案:包括功能的整体逻辑,为哪些用户设计等方面。
功能的目的和目标:明确方案的意义,功能想要达到的效果。
功能数据:对所需要跟踪的数据进行埋点,设置合理的核心数据指标,明确指标定义。
保持对功能效果进行预判
不断对功能的效果进行预判,通过积累,不断的发现问题,整理自己的思路。好的预判可以更好的帮助产品发现问题,此处为“练”而已。