顾客真理效应

      “一笔生意,两头盈利”,这是犹太人的双赢策略思想!由于顾客对一种商品是否适用,质量好不好,顾客最有发言权。多数情况下,顾客的意见总是正确的!商业企业如果经常听取消费的意见,不断改进工作,就会招来更多顾客,做成大批生意!今天自己经历的让我深有感受!养生年卡办了半年,第一次给自己投资!然而确太忙,没能去过几次!下午初三学生考试,不能上课!我就给养生馆的美容师联系,能否带朋友一起去!美容师说:“不可以,然后一通理由!”我要店长的电话号码,都半天不给!最后我发火了,作为客户你们可以留我们的电话,确我们不能有你们的电话!没办法,最终给了我号码!给店长说了情况,她同意了!或许生意就是沟通,不要总是那么制式的执行!那样只会失去客户,让我感受到服务很重要!从自身做起!要想有源源不断的客户,自己要做从细节做起!真是细节决定一切!

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