《关键对话》——高效沟通（佛系队）

2018年9月28日下午，佛系队成员与总公司会议室学习《关键对话》

佛系队成员应到8人，实到7人

现场观看培训老师提供给大家的《关键对话》视频

课件观看结束后，导师与学员现场讨论学习心得！

佛系队学习总结

2018年9月28日下午14点，佛系队由导师顾福祥带领下，组织队员观看了攀登老师简述的《关键沟通》视频，在33分钟的简短视频中，老师再次为我们提炼了高效沟通的知识要点，沟通的要素“从心开始”以及沟通的ABC法则，再次告诉我们，沟通无处不在，只有改变对事件的看法，“极怒时莫与人书，极喜不予人物”的道理，每个沟通前必须思考、明确沟通的目的、希望对方达成什么、两人关系带来什么、那么我该怎么做的几个关键步骤。

会上，在导师的指导下，队员分享了多个在工作、生活中有效和失败的沟通案例，大家一致认同，虽然我们在沟通时面对的人形形色色各有不同，沟通的事件也是多样的，但沟通的法门是相通的，只有平心精心的沟通，静下心来的交流，换位思考的转变，就事论事的讨论，100%的尊重，100%的坦诚交流，才能让沟通得以顺畅的开展，并成为一次有效的愉快沟通。沟通在于解决事情，不是在于改变人，明白了这个道理，我们沉思，面对家人、同事、客户、领导都要做到“从心开始”，先改变自己，端正自己的沟通心态，才是一次有效沟通的良好开端。