微信发布“应用号”前或许需要梳理除通讯功能外的所有服务

张小龙在微信2016年公开课《微信力量》中透露了“微信应用号”这一概念之后,就有很多产品人士对这一概念做了解读与猜想。没错,本文也是其中一篇。作者认为不能真正操刀一个流弊产品的功能设计,去琢磨这事也是值得鼓励的。

为什么要有应用号,张小龙已经在会上给出了答案。

讨论微信应用号时,我会想什么。

1 点开应用号之后,用户看到什么?

目前用户打开服务号或者订阅号出现的是一个与聊天窗口类似的界面,可能有对话信息(包含服务的网络地址),底部是菜单或者输入框。如果用户清理了一些消息,那么这个界面的效果就是留白。很多空白对于用户而言虽然极简了,但是空间浪费了(请求享受某项服务需要花更多时间)。

2 应用号应该放在哪里?

在安卓系统中,微信用户可以将一个公众号“推送”到桌面系统中(建立服务的快捷入口)。但是你一定知道微信本身也自带一些功能,比如“收藏”,比如“理财”,比如“转账”,我们可以为这些服务也建立一个快捷方式吗?目前微信并不支持这样的操作。

关于应用号列表放在哪里的问题,不少人给出的答案是在底部新加一个“应用”的按钮。这是一个简单暴力的思路。微信本身除了通讯功能,已经提供了丰富的其他附属功能,如:

  • 朋友圈(对,这是一个用户可以停用的功能)
  • 收藏(除了收藏信息,用户还可以当作记事本来使用)
  • 漂流瓶
  • 钱包(包括理财,转账,AA,出行,城市服务等)
  • ......

目前上述服务的入口分散在微信的好几处地方,“发现”,“我”,“我”-“钱包”。作者预测,在引入应用号之前微信需要处理微信自带服务微信合作伙伴服务开发者服务这三者之间的竞争关系。或者说,微信需要梳理微信里除了通讯功能外的所有服务。在iOS最新版本中,微信已经为这些应用的来源做了标注。“转账”,“红包”属于腾讯服务;“滴滴打车”,“火车票”,“京东购物”等被标注为“第三方服务”。

微信发布“应用号”前或许需要梳理除通讯功能外的所有服务_第1张图片
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回到问题本身,应用号入口应该在哪里?其实“发现”这个页面就是很多服务的入口。这个页面重新设计一下,比如展示形式从列表换成宫格。由于服务可能众多,可以考虑类似桌面分页的设计。左右滑动可能与其他功能冲突;单页面下拉,然后不同页用不同的底色来方便用户定位那个服务?

搜索?这符合即用即走的风格。但是,你在手机上找App,用搜索的次数多吗?

这些服务的开关在哪里,“通讯录-公众号”,还是其他地方?会跟原有的功能开关页面(在“我”-“设置”-“功能”)混合在一起吗?可能性是存在的。

微信发布“应用号”前或许需要梳理除通讯功能外的所有服务_第2张图片
wechat-feature-manager.jpg

最后,期待“应用号”浮出水面。

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