5.30隐私象限：正面沟通，避免误解

沟通象限分为：隐私象限、盲点象限、潜能象限、公开象限，它涵盖了管理者日常沟通的所有内容。

隐私象限就是自己知道而别人不知道的事情。它分为3个层次：DDS、不好意思说、忘了说。每个人都有DDS，我们要做的就是坦荡的与人交流，否则自己会变得非常累。其次，对上级不能“不好意思说”，要及时汇报你不能掌控的情况，减少最少的损失。另外，在对待下级时，更不能“忘了说”，不能认为你懂的他也懂，否则双方理解产生偏差，不利于业务的顺利进行。

同时，我们也要注意知识“诅咒”，不能形成刻板印象、固有思想，否则也会影响自己的判断。