让大象飞-创新的考核关注的焦点应该是进行恰当的实验并从每一步中汲取教训

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让大象飞

作者: 史蒂文·霍夫曼毕业于南加州大学,硅谷重量级创业教父、天使投资人、演讲人,《福布斯》杂志排名第一的创业孵化器——Founders Space创始人,人称“霍夫曼船长”。他还曾做过好莱坞的剧本制作人,开过手机娱乐公司、互动媒体公司和软件开发公司

创新的类型

  • 增量式:对现有产品服务一点点地改善。较好的点子有:降低成本的创新、增加新功能以及改善品质。大多数企业都依赖这种形貌的创新。它们会花几年的时间不断地改善工艺流程、简化生产制造的工序、降低成本、提升品质以及增加新的功能。

  • 激进式/根本性创新。不是改善现有产品,而是创造出一个全新的产品分类或者市场。有着很高的失败率,保守的企业会更倾向于用最小的风险来换取众多细小的成功。

  • 颠覆式创新。在现有的市场上应用新的技术或工艺,其目的是彻底改变整个经济形态,取代原有的市场领先者,并完全颠覆原有的市场同盟。这是初创企业的大机会。

  • 架构式创新。将技术、专业知识和人才从一个行业引入另一个行业中。锐步把医学起博器用在鞋子上

  • 技术型创新。研发出全新的尖端技术。三星就是例子

  • 商业模式创新。初创公司擅长的。

  • 设计创新。设计出能令客户惊讶和迷恋的产品和服务,它包括从产品的外观、触觉一直到用户体验等所有方面。目标是,开发出比当下市场上任何其它的产品都更具吸引力的产品和服务,并以此为标准来定义一个全新的产品分类,迫使竞争对手成为模仿者。

  • 简约式创新,压低产品的价格,进入那些主要新兴市场上的低收入客户。主要关注如何简化产品的功能和生产流程,这样原本大多数人无力购买的产品现在也有人买得起。还有依赖微薄的利润和非传统的分销渠道。如小米

  • 可持续性创新,对环境友好的方式致力于不要无谓地消耗地球的自然资源。Everplane,向购物者展示了几乎所有的生产细节,从原料采购点到工作作业及生生对环境的所有影响。

  • 开源式创新,使用众包的人才来进行创新的想法。

  • 开放式创新,开放式创新是关于如何使用外部的创意、人才和技术来建立起自己的业务。如开放API

创新的领域

  • 产品创新,推出新的产品和产品线的延伸,以及改善品质、增加功能和提升现有产品的价值。

  • 生态系统的创新,改善产品和相关服务如何连接在一起的方式,并以此创造出一个单一的系统。生态系统常常比产品本身更为重要。当你做了的时候,生态系统可以为你增加产品的核心价值并使得该产品更难心被竞争对手复制。

  • 服务创新,使产品更容易被人理解、使用和享受。通过向客户提供非同寻常的开箱体验、客户支持和追踪,围绕服务展开的创新可以将一件普通的产品提升到远超其竞争对手的水平。每一天苹果店都有一个”天才吧“就是服务创新的极好案例

  • 品牌创新,品牌可以将一件常见的物品转变成为具有高价值的产品。对品牌具有影响力的因素包括:价格、广告、公共关系、客户服务、渠道合作伙伴、员工行为以及企业的信誉。

  • 渠道创新,分析产品是如何到达顾客手中的。如何对这些销售和分销渠道进行创新呢?

  • 赢利模式创新

  • 结构化创新,寻找新的方法从原有的资产中创造出新的价值。

  • 流程创新,改善产品的生产以及交付流程。

  • 体验创新,在你的客户和你的产品之间建立一种更为紧密的联系。

  • 网络创新

解答每一位创新者都需要知道的关键问题:

  • 硅谷的创业者是如何在孵化器内展开创新的?

  • 什么是构建创新团队的最佳方法?

  • 哪些人应该被引入创新团队,以及他们应该具有什么样的技能?

  • 哪一种方法和过程可以带来持续性的结果?

  • 如何辨识下一个价值10亿美元的机会?

  • 大公司要怎么做创新?

过多的资金有可能是一种毒药

一个大的预算往往意味着更多的资源、更多的人手、更快的进展以及更好的结果。但事实上为了拿到更多的预算,就要准备好一个好提案来说明支出,如果公司批了,团队就有责任要把这个计划具体执行出来。这样实际上放弃了自由选择一种在创新过程中可能出现的新路。

而探索路上,你所了解到的东西还不足以让你制订一份正确的计划,更不用说你还要坚定地去执行这一计划了。

大的团队,需要领导人更多的管理时间 。这迫使团队当下就必须做出抉择,而不是开放所有的选项。

锁定某些创意并以此制订计划来落实某一个项目,这恰好是创新过程的对立面。

创新过程就是保持开放的头脑、尝试新的可能性、找出死胡同、从错误中学习,并在未知的森林中漫步以期有所发现。

快速调整路线方向是创新的核心,这也正是你如何才能在学习中完成艰难突破的方式。

黑客马拉松》创新马拉松》创新冲刺比赛

一组人被要求在24-48小时必须提交一件新产品或者一项新服务。

好处:

1.营造一种紧迫的氛围

2.赋予团队一个使命以及找到在压力下团结在一起的方式

3.工作变得更有意义和更重要

4.能排除所有其他干扰,专注于一项活动

5.增强团队成员间的沟通和合作

6.激发团队成员间的沟通和合作

7.激发团队成员竭尽全力地投入

8.在达成目标时获得成就感

冲刺的目标可以是:确定客户需求、验证商业模式或者推出一台原型机。在创业过程中的任何一步都能转化成为一次冲刺。如:

*在可能的创新领域进行头脑风暴

*推出一个新的产品创意

*开发一个可行的商业模式

*验证并测算市场的大小

*建造一台能实际工作的原型机

*获取客户的反馈

*验证产品和市场的匹配度

*设计一场市场推广活动

*整理业务需求数据

*设计一场销售路演

*其他

一次冲刺完要给大家休整期,用于重新分析和检视总结,进一步探索新的可能性。进入做验证和决策期。

霍夫曼船长的方法

1.要求列一张清单,写下所有他们认为对企业有益的设想,包括如何进行市场推广、分销产品,一直到为什么会选择这些公司作为合作伙伴以及为什么选择销售渠道等

2.要求仔细地审视这张清单,并系统化地对其中每一项提出挑战

3.必须问自己:如果这一项是不正确的,我们又该如何处理?这对我们的企业会造成什么样的影响?如果我能拿来一项全新技术并用它解决这个问题,那它会不会让我以一种截然不事的方式来做这件事情?

4.从公司的核心优势出发向外扩张时,成功的机会可以有大幅度的提升。以可重复的,可预测的方式来扩展他们核心优势的边界,并将这种方式程序化。

5.真正重要的不是你的产品进入市场的速度,而是你学习的速度。只有学习到了这个市场真正需要什么,你才能推出一款成功的产品。

7项不公平竞争优势

1.比预期的产品好十倍。 如iPhone和传统手机相比

2.创造全新的市场。如共享单车和网络送餐服务

3.第一个颠覆市场。如微信颠覆短信

4.利用好用户网络效应。如优步通过用户带用户,快速铺开客户群

5.获得排他经销权。如中石油、中石化在石油市场的垄断性地位

6.锁定长期客户。如人们不会轻易换手机号

7.建立一个品牌。如Nike、LV

创新团队的考核

创新考核指标应该与创新过程一一对应。关注的焦点应该是进行恰当的实验并从每一步中都能汲取教训。

如按以下来考核

  • 项目是否已经建立起了合适的理程碑?

  • 相对于这些里程碑,项目目前的进展如何?

  • 创新团队是否已经提出了有意义的假设?

  • 创新团队是否已经开始进行实验来验证这些假设?

  • 创新团队从失败和成功中学到了些什么?

  • 创新团队是否有效地与公司其他部门之间分享了他们获得的教训?

不能将营业收入和效率也包括在考核中,创新团队的奖励要和其它部门一样,否则容易孳生怨恨。企业中的每一个人都需要感到他们是在同一个团队中工作。

行动记录

创新团队要逼一下自己。 要说4周的时间,而不是说1个月的时间. 要说3天的时间而不是一个星期。

设定截至时间,逼自己一把,你才知道你有多优秀。(举例(黑客马拉松、设计冲刺、IDEO)

业绩最好的人并不是为钱而工作,而是因为工作能令他们愉悦。工作是他们自身价值的一部分,而奖金只是水道渠成的事。

将质疑探究的过程制度化,流程化,形成企业文化

调研、演示以及原型机只能让你对客户想要些什么有一个大致的概念。任何人都会有自己的想法,但是当你亲眼看到你的客户在现实中是如何使用你的产品的时候,真正的学习过程也是开始了。

需要一个可以持续地从你的核心竞争力区域向外扩张,并进入相关领域的计划

》我们的核心竞争力是什么?

》我们如何才能充分有效地利用我们的核心竞争力?

》什么类型的产品能发挥我们的长处?

》我们在竞争中有没有可能获得不公平的竞争优势?

》我们能扩张进入哪些领近领域?

》在今后的5年里我们的计划是什么?

》这个计划与我们的长期愿景和使命如何进行同步?

》我们能够构建出什么样的模式用于扩张进入新的空间和领域?

》我们如何才能每一次做得更好?

你的客户是谁?

你的客户重视什么?

你的产品是什么?

你在客户身上花了多长时间?

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