2019年，婚纱摄影行业运营管理分析见解二

接上编：可乐原创，欢迎新老朋友交流指点，共同进步。

销售部门人员都是企业的一线战斗人员，也是企业的窗口形象，所以我认为，推广师，邀约手还有门市销售人员必须是全能手，能掌握所有流程细节专业术语，能准确的对客服务中说出各个消费环节的细节；对于客户来说，选择最专业的才是最明智的。

很多时候，对于推广部来说，要理解当代的新人更喜欢的平台是哪些，找到符合企业定位的渠道推广，各平台的设计界面展示要定期更换符合潮流样片，规整客样，分类清晰，计费的免费的推广工作都要坚持进行，对于网络所有的负面信息要第一时间掌握想办法解决，对说企业的口碑建设要起到监督作用，让企业文化在网络上得到积累沉淀的基础上着手进行品牌的不断优化和包装，扩大影响力；

对于邀约部来说，客户的咨询其实也是在选择对比，并非一味机械化的回复准备好的素材发给客户，就可以说明你的专业，有温度的交流是最容易减轻对方的消费防备心理的，在对客交流过程中，我们要根据不同客户不同喜好不同的情况针对性解答和专业性提供建议，要理解对方的消化程度，不是一味推积，发了一堆东西，反让客户产生厌烦，现如今很多企业复制粘贴照搬话术的作法并非得到实际的效果，其实是都没有明白一件事，客户找网络客服咨询，他们要的是人，不是机器。对于门市销售来说，这是至关重要的一环，所有的前期投入都是为了能完成成交，但往往在这一环节的流失，是最致命最可怕的。首先，要端正门市的心态，这份工作不能完全理解成是一个完全靠嘴吃饭的工种，一个合格的婚纱顾问，要明白自己职能的重要性，首先要爱这个行业，要理解自己服务的对象需求什么样的服务，也要理解自己并非只销售不服务，做好客户的售后服务跟踪和每个环节的督促，保证服务质量和产品质量，就是说提高责任感和细心是这个职能是基本的要求；然后一定要信心满满去迎接每一对客户，用自己的自信去感染客户，用真诚去打动客户，机会给了，只要团队用心去做，就一定会有结果，所以自信永远是成交的最重要因素。对客过程中，要条理清晰，也要学会察颜观色，要理解客户的疑点，然后要抓住心理一一给于解答，排除其疑虑；根据不同的客户，在不放过任何一次成交的基础上，力求快速成交，提升接单技巧。

没有完美的个人，只有完美的团队！三个不同职能的部门其实都是围绕相同的一个工作结果。部门间的沟通交流，默契的配合也是一个重要环节，定期的交流会议，针对工作中的难点痛点仔细分析，找出解决的方案，不断完善，相信这样业绩就能提到有效提升。

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