2019-4-23日精进

今天接了一个宝马5系，左后轮补胎，客户第一次进厂，看轮胎也老化年限也到了，问客户需不需要轮胎报个价，客户说可以。给客户拿了一瓶水，询问是否在休息室等候安顿好客户。给老王打电话问了普利司通，倍耐力价格，给客户报价，适当的优惠了一点，客户就同意换两条。客户第一次进厂到结账都很满意说下次保养也直接过来。找到客户的需求，价钱合适，服务做好，自然而然就会成交。