C网工单-姚师傅2019-04-22

C网工单，VOLTE增加报错：The ENUM record already existed  已存在,说明集团侧DNS已存在VoLTE数据，但是因为数据不全，不可以直接回单，需要按照以下人工操作方法进行操作:

1、选中工单，点击编辑，修改报错的工单报文中的VOLTE子产品动作，原先的ADD改成DEL，点击确定，然后点重新启动按钮；

2）重新启动之前的那个新装VOLTE的单子，去施工VOLTE装的相关指令，正常情况下，这个订单就可以正常竣工了，如果仍然异常，可以在运维群里联系运维人员处理。

3）将最先来的那个新装VOLTE的订单给废除，点击工单状态修改按钮，选择废除。