云闪付产品评测分析

测评分析将固定以下几个方面来对云闪付及之后的产品进行分析评测和思考。

1. 产品产生的背景是什么?为什么会推出该产品?

2 产品满足了用户的哪些需求或提供了什么方便?

3. 产品的功能架构模块分析

4 产品还可能从哪些方面进行改进?


一 云闪付推出的背景

银联公司是中国人民银行批准的中国银行卡联合组织,同时提供各银行之间跨行跨区域交易的清算平台。因为有先天优势,也成为连接商户和银行之间的清算平台。

最早的POS机使用需要用户随身携带银行卡,商户在收取时还需要输入金额,操作十分不便。随着网络的发展,便捷支付在线上线下都成为用户的亟需服务。

支付宝和微信随后推出二维码扫一扫快捷支付,可以使用账户余额快速付款,迅速占领了线上线下消费支付的大壁江山,POS机模式逐渐受到商户冷落。

在这个时候,银联整合各银行资源也推出二维码支付收款快捷服务,同时将使用场景拓展到境内境外的消费服务,就是云闪付。

二 云闪付提供给用户的便利之处

1. 云闪付由于直接同银行线上系统对接,具有数据同步快速的优势。不过同样对于二维码支付的支付宝和微信来说,几秒支付的效果几乎没有差别。

2 云闪付集合了各银行的资源,用户可以在添加银行卡后方便查看卡片的合作商户和优惠活动情况,这个是其他支付不具备的优势。而且各银行的APP也只有自己家的数据,没有云闪付APP的数据多,种类丰富。

3 可以在线申请2,3类银行卡及信用卡,用户可以方便查看银行卡具体信息及进行在线开卡。

4 生活服务场景已十分丰富,拥有在线商城和线下合作优惠商户及各银行的优惠商户资源。

三 云闪付APP的功能架构模块

目前APP的总分类为卡包、优惠、生活和我的 四个模块。

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云闪付功能模块

1  首页 -- 卡包

作为支付工具的核心功能,卡包放在了首页模块上,方便用户一进入就进行添加银行卡和绑定个人信息的操作,同时在首页放置醒目的扫一扫、付款码、收款和开户的功能图标。

首页还添加了常用功能行,目前并不支持自定义。

正中位置是我的卡包,列表展示添加的银行卡和银行优惠活动,方便用户查看。

下面部分展示常用的消费场景分类,主要通过品牌专题形式展示。用户可以通过银联已获得的品牌授权直接购买,或者跳转到品牌官网进行下单。

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首页卡包功能模块

2 优惠

优惠模块展示了银联和各银行合作进行优惠的商户,方便用户查询和选择。

优惠类包含了本地(线下)和线上两个方面,用户还可以进行手动搜索或点选分类条件进行查询。

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优惠功能模块

3 生活

生活模块集合了众多生活、娱乐消费场景和便民服务,可以满足用户全场景的生活需要。

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生活功能模块

4 我的 

我的模块展示了与用户相关的个人资料,订单管理,账单提醒,安全设置和APP提供的积分奖励等信息。同时增加了我的家庭个性化的服务,使用户可以快速给家人转账或充值,应该算是一个小亮点,想起了华为手机的亲情关怀,功能虽小,都是情怀的体现。

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我的功能模块

四 产品从哪里还可以改进?

1.首页提到了有一个常用功能行,但功能是固定的,如果开放给用户自定义添加和更改,可以提高不同用户的匹配性。

2 其实APP里的功能已经可以覆盖线上线下的大多场景,作为一个快捷支付工具,最主要的还是如何增加商户端的云闪付支持,因为支付宝和微信支付已经占据大块市场,更改商户已经成型的收款习惯恐怕并不容易。年前的开春活动已经结束,银联凭借活动也获得了一些绑卡用户,但留住用户还需一系列的补贴和优惠运营手段。

3 工具类应用很容易丧失用户的兴趣,而且支付市场还几近被垄断,可以考虑增加轻游戏场景来吸引用户目光,提高用户粘度。

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