近两天的罗森入职培训小结

    关于这次培训:  相信大家都知道高考完是有很多时间的（差不多3个月吧），我的很多同学都去找各种各样的暑假工了，而我呢就选择去罗森试一试，包括网上招聘，面试，体检，再培训，其实过程有些复杂。历经种种困难，我终于参加了这次为期两天的培训（当然带薪了）在这两天我确实学到了很多，接下来我就和大家分享一下我的心得体会。

   

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    讲师:给我们培训的是一位非常年轻漂亮的女老师，她入职差不多5年了，起初也是想我们一样的普通员工。不给她讲课非常有趣，幽默，我发现不同于其他讲师，她很能与听众互动，带动全员积极性，内容也讲的很充实，真的是非常优秀了。

  罗森的优势:相信很多朋友都去过罗森吧，与其他便利店一样，都是24h营业。但很不同的是罗森不止卖普通店铺商品，它还卖早点啊，盒饭，饭团，熬点，咖啡饮品什么的。这些我很少在其他便利店看到。有一个重要的细节:当你走进罗森时，店员喊的是“欢迎光临，外加一句促销语”。为什么呢？打招呼代表顾客是被关注到了的，喊了某某商品的促销语后顾客一定马上会去买吗？不一定，但给顾客留下一个影响，就是等顾客什么时候想吃XX的时候，会想到罗森有卖，这就给店铺带来收益了。在进门时不喊您好，而在结账时喊您好，老师说，进门时顾客不止一个，喊您好会有些突兀，但在结账时的“您好”更有针对性，这也是细节优势。

罗森的食品安全:其实这也是它的一个优势，我写下来。罗森里面会卖热食，盒饭什么的。有人可能会质疑它的卫生情况。老师说了像盒饭，熬点，包子什么的都只会卖一天，在凌晨3点全部废掉，那些锅什么的都会洗干净。酸奶，面包都会提前销毁（防止再次流入市场），变质的食品都要退换。等等

其实还有很多细节的地方，一时间很能说完，但确实一些特点很大程度提升了罗森的竞争力。第一次用，不喜勿喷。谢谢了，有时间再慢慢分享。睡了～