D125 管理者的角色认知复盘（二）

昨天关于《管理者的角色认知》这堂课，我主要复盘了关于管理的概念及作用，今天主要针对管理者的9大角色及管理者的角色转变进行展开。

一、管理者的9大角色

1、领导者

1.1作为管理者，其领导者的角色的最重要的角色。领导者主要发挥作用有：

①明确目标；②基于目标的策略分工制定；③保持影响力，突破权利边界；

1.2所谓的领导力，其本质是影响力，相对于权利，影响力是超越权利边界的。

2、协调者

主要包含团队内+团队外的协调关系。所谓的协调，更多指的是利益分配问题。

各方关系协调

tips1：当各方关系利益冲突时，应当优秀以上司目标负责。

tips2：各项关系沟通中，最难的是跨部门沟通，因为其没有相应权利做后盾，更多依靠技巧来沟通，难度较大；

tips3：下属对上司，①减轻工作负担；②分担上司责任；

3、传播者

所谓传播者，更多指的是承上启下的信息传播。①平衡是关键。②传播的方法很重要。

tips1：将上层意思理解透，有技巧有方法渗透传达给下属。

tips2：将下层声音反应给上层，同时要提出方案，不论上司是否采纳，尽责与否是重点。

衍生：如何让上司对你建立信任？四部曲：1尊重；2说到做到（提方案）；3宽容豁达（对于上司不认同自己提出的方案的态度和表现）；4勇气担当（顺从领导意思，但依然担当责任，认真执行）

tips3：目前很多企业存在错层现象，具体如下图：

聪明的管理者，会群策群力，信息共享，让团队伙伴有参与感和成就感。