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二、整改

6月份参加县教育局组织的微信公众号运营经验交流会后，根据会议精神，参考兄弟学校经验，我校进行了如下整改：

（一）联合运营，加强公众号信息输出

微信公众号一天只能发布一次消息，限制了学校信息流通量，给教师、家长及时了解学校状况造成不便，我校在微信公众号底部设置“学校网站”菜单，将微信公众号与学校网站手机版联系起来，加大学校信息宣传的输出。

（二）精心设置，方便用户文章查询

根据6月份会议精神，我校从6月份开始，对学校微信公众号发布的每一篇文章，都进行关键词设置。日后进入公众号，回复该关键词，即可找到、阅读该文章。

（三）关注焦点，提高运营服务意识

1.我校在微信公众号页面底部，设置“实用查询”菜单，方便用户查询有关资料。目前用户可查询《作息时间表》《各年级经典阅读书目》《小学生各年级必背古诗词和经典美文》，计划再设置各年级各班《课程表》和《2018年招生简章》。

学校联系方式等重要信息，在学校网站手机版的醒目位置，公众号里面不再重复设置。

2.公众号和用户的相互沟通存在着先天性不足，在制作学校网站手机版的时候，我校就有意识地把家校沟通栏目放在了重要位置。用户通过手机进入学校微信公众号，点击“学校网站”菜单，在醒目位置可找到“校长信箱”和“家长反馈”两个栏目，用户可随时向校长或者学校办公室提出意见和建议，该意见或者建议，会被学校网站后台自动收录，用户可以通过手机随时查询学校对该意见建议的采纳情况和处理结果。并且，该意见建议只有网站管理员才能看到，用户可以放心保密性。