此系列将大致总结我常用的设计方法和工具，由于内容较多分为三个章节：research，design，evaluate。本篇将介绍设计方法和工具。
另外两篇见：
MY DESIGN METHODS AND TOOLKIT · RESEARCH
MY DESIGN METHODS AND TOOLKIT：EVALUATE
Definition
1. Design goal
简洁总结设计的目标或vision。组织design goal的一般套路是：
“I want to design XXX（a way of interaction/a service/a concrete product…）in order to XXX （achieve sth）in a XXX（interaction quality, such as pleasant, cheerful, excited）way.
此句融合了：设计干预的手段、预期目标、交互特性/情感。
Design goal也是可以需要迭代的，在调研或测试的深入，或会重新对目标进行更具体的定义。
2. List of requirement
我们将调研得到的结论，转化或总结成一些功能点、或产品需要的特性。这些特性可以分为很多方面，如功能、人机绩效、环境影响等等。Requirement与goal不同，需要越具体越好，分门别类的列全。
但需要注意的是，应避免为了覆盖requirement，而忽视了最终体验目标和效果的实现。
3. Design criteria
Criteria是后期评价idea或concept的基准。Criteria是从调研总结而来，得到产品应当实现的效果，或应避免的副作用。在筛选和评价idea、测试concept时，criteria都将作为重要基准和出发点。
有一些技巧，如对每个concept针对每条criteria打分，并将分数加权合并、制作雷达图等来辨识各方案的特点，和筛选最恰当的方案。
4. Interaction vision
在描述交互特性时，我们常会用比喻的手法，将我们希望实现的情感体验，类比到其他能产生相同或相似情感的事情。此种类比一方面需要能帮助设计师更具体的定义情感，另一方面需要能激发灵感，最终希望类比活动或事物的某些特性，可以迁移到正着手的项目中。
如我们在做荷兰林业局的项目时，我们将人们与森林的交互定义为像‘Friday afternoon drink’。‘Friday afternoon drink’在这里有几方面特点：
*是人们在结束一周工作后，习惯并喜爱的放松方式。
*一般是跟亲近的朋友一起。
*人们可以谈天说地，是非常放松的状态。
*能让人们从一周的紧张和疲惫中快速recover，或refresh自己。
这个比喻帮助我们形容设计为能融入大家日常休闲生活的、可以朋友一起的活动（not alone or mindful）、令人放松、能帮人们重回活力的。这些特点也在ideation的阶段帮助我们发散思维。
Ideation&conceptualization
发展概念时，我主要的方法为参与式设计，着重在与利益相关者的共创，和围绕用户的快速原型测试。
1. Creative facilitation
这是研究生时期的一门课程，主要锻炼如何组织co-creation的。很多人认为脑暴低效，是因为这个活动没有很好的组织，只是大家坐在一起发散讨论，想法很多，但不知道如何形成concept。
殊不知，共创和脑暴也是需要结构化的，这门课即是讲如何有效组织creative workshop、激发群体智慧，通过有目的的发散和收敛，形成初步concept。
整个CF大概可分为三个diamond，时长从半天到一天不等，需要六到十人参与。
图1 CF的大致过程
对于如何有效激发创意、如何融合群体智慧，本篇不多做描述。感兴趣的话可参考《creative facilitation》
2. Interactive prototyping
快速测试、随时测试是保证设计不脱离用户的必要原则。将想法或概念通过恰当的方法模拟，并邀请真实用户或利益相关方测试，是参与式设计的惯用技巧。虽然有其他解释，但Interactive prototyping是我对设计模拟的总称。Prototyping的主要作用有二：
1）在设计和制作prototype时，会促进体验细节的完善，让人考虑整个使用情境，而非某个单一功能或元素。
2）借助prototype模拟真实的交互场景，观察用户的实际行为，收集有感而发的态度，可以避免纸上谈兵，且收集到的结果和反馈将更加真实可靠，是下一步优化的有效凭据。
Prototype的形式是根据测试目标而定的，可以是实体模型、数字原型、模拟飞机舱的环境、几个引导牌、一个设计的活动等等，可以很简单也可以很复杂，细节越多越详细真实，被测者的体验也会更丰富更趋近于真实，收集到的反馈也会更有效。如我之前设计过的prototype
*设计博物馆时，测试打印技术的展示形式，我制作了几张幻灯片，用投影仪投影到真实的复印机上，解释复印机内部是如何运作的。
*以‘mindfulness’为主题设计体验时，我用小自行车灯和一个圆形半透明罩（自己找的材料冲压的），模拟灯的运作方式（如光点的移动方式是延灯罩表面还是垂直灯罩忽远忽近，灯的颜色、闪烁频率等），探索给人的不同感受。
*设计留学生与家人的交流方式时，我请参与者画出他们合住的‘家’。一组是人们一个接一个的画，并在旁边的本子上留言想法（异步交流）；另一组是一起同时画，且允许交流对话（同步交流）。
需要注意的是，prototype不是产品，如果不影响测试结果，一般为了讲求快速不需要standalone，只要通过模拟（wizard of oz），可以让被测试者觉得合理顺畅即可。模拟可以有人为介入，但需要设计好介入方式，不能打扰被测者的正常体验。
3. Vision in product design
相比于那些细致的调研用户需求，从用户的每个痛点痒点出发，自下而上设计。ViP是一种从社会大背景、趋势出发，预测人们未来的需求、发现机会，自上而下的设计方法。在设计调研上，ViP是从收集广泛的社情舆论信息开始，总结趋势（trends）、原则（principles）、状态（states）、发展（developments），基于趋势大胆设想未来，提炼design vision，架一道连接现状和未来的桥。
我有几点实践经验：
1）对生手来说，最好不要依靠ViP找大的设计方向，应先有明确设计范围、想要优化的场景、目标群体等，然后再根据ViP的部分方法发散、寻找要点和突破点，避免搜集信息时漫无目的。
2）搜集社群舆论时，可稍微定一些话题区域，如人群、技术、商业模式、体验方式等，给自己预设一些起点，然后围绕起点向周围发散，向范围外扩展。
3）在定义design vision/statement时，对每组statement选取关键词，用collage的方式辅助描述，或生成一些初步idea，保证每个组员明确statements的核心区别，否则会显得过于空洞，且无法很好地启发后续概念生成的环节。
4. Context mapping
CM官方将其作为一种设计方法，但我更侧重其调研功能。我认为CM和ViP正好相反，是非常细节的方法，注重对人及其浸没其中的环境和场景的挖掘，从细微处发现机会。通过充分调动被研究者的经验和回忆，通过反思提出对未来的设计思考。
CM大致环节
关于此方法我在其他文章有较详细的分享
【用户调研】助推年轻职业者提早开始财务规划：调研方法和过程
Tools
1. 常用的线上co-creation工具：RealtimeBoard(Miro)
2. Design Guidelines
1）数字界面设计规范：web,IOS, Material design
2）Usability guidelines:尼尔森十大可用性原则
3. Prototyping/modeling
1）Digital product：Axure, Balsamiq, Adobe XD, Invision, Photoshop, illustrator
2）Physical product：Solidworks, Rhino, Keyshot