O表示目标 KR表示关键结果
成为梦想家,永远不满足现状,坚信下一次能做到更好。
成为践行者,先行其言而后从之。
此工作法目的是实现团队最重要目标,绝对聚焦。
使用过程当中不是一帆风顺,除了设定目标和关键结果的困惑,执行过程中,时常被具体业务压力所影响,从而伤害这个工作法所要求的极致聚焦。
常见错误是 过于谨慎 / 形成浮夸 / 含糊概括 / 纠缠绩效
尽管在不断研究和学习,但落实到具体情境时保持清醒和坦诚,并非易事。
在进行设定和评估时,团队成员也不可避免要承受很大压力。
明道翻译团队考核案例
明道在翻译出版此书时,关联了一季度的考核。
1 目标:
集合团队之力为社群提供有用的知识。
2 关键结果
至少让5位成员参与此书的翻译工作,通过翻译质量控制,本季度内交付出版社并获得5000名读者。
目标管理法的原理基于两个基本准则
第【1】个原则,可以用乔治巴顿的名言概括
不要告诉下属具体怎么做,只要告诉你们要什么,他们就会给你满意的结果;
第【2】个原则,用关键结果来衡量工作绩效
不要求完美,只要求关键结果。
不论团队大小,如果你已拥有一批优秀同事,本书介绍的工作法,定能帮助激发团队潜能。
想出一个创意是容易的,但去实现它才是最困难的。
管理方法三步骤
【1】设置有挑战,但可衡量的阶段性目标
【2】确保团队一直朝着目标前进,不被其他事干扰
【3】最后把握节奏,所有成员一直明确需要努力达成的目标,相互支持,相互鼓励。
设定目标的法则,也符合SMART原则。
有时间截止、具体化、可量化、可达成、可执行。
关联公司愿景、使命,激发有挑战的目标。
如果设定一天,一起床就有做事的激情。
目标设定优先级
设定重要程度,把握好节奏。
初级者很难忽视在生活中的金苹果【那些容易导致分心的事情】
管理运营一个创业项目最怕的就是分心。
要么非常乐观,要么执着狂热,在战略目标不变的情况下调整策略。
一旦团队出了问题,再多的钱都没有用,确保团队聚焦的重要目标上。
2 讨论关键结果,复盘实施过程问题
1 和团队成员一起讨论关键结果
2 砍掉和关键结构没关系的业务
3 高度重视产品质量
4 破产之前找一些削减开支的方法
5 清除团队里的害群之马
6 直面坏消息
7 让所有人承担自己的责任
8 究竟哪件事情更重要
9 任何一家公司都不是可有可无的
10 关注截止时间,
11 关键结果一次如果说太多就和什么都没说一样,
12 团队成员共同讨论制定工作任务。
创业失败大部分是因为资金不足,还有很多是因为创业者失去了激情和信心。
如果我们的目标是向全中国的静脉曲张患者,提供优质技术服务。
那么关键结果就是患者重复推荐的人数比例能达到多少,的确做到领先其他医生的优质技术和服务。
是否可以达到不再需要突出某一位医生,而是能够实现全国性的品牌复制
CEO不能只关注产品,也对其他事情多花精力,必须要理解公司运转过程中的所有事情,让后面的决策尽量万无一失。
评 估
当设定完结果后,我们要考虑评估实施的成果如何。
在例子中,有人提到设定5个目标,但是一个也没有完成。
如果在一件事情上设定5个目标,连自己都记不全,那么团队是不可能完全记住的。
当年克林顿上台演讲时,大谈教育、外交、能源,恨不得把所有的事情都说一遍,但如果一次说太多,就和什么都没说一样的。
设定了那么多目标,每周的盘点会议都是无休无止的。
不要指望目标设定好,顺其自然就能完成,而是团队要齐心协力的不断往前推进,这需要盘点就像我们在做每日例会和周计划一样。
如果有框架来指导每周会议,那么会议才能发挥实际意义
盘点,必须保证团队里的每一个人,都能够清楚了解关键结果是什么,否则中间有可能被忘记掉。
不用列出所有事情,只需要列出为达成目标而必须去做的那些事儿。
当然每天都可以有很多事要处理,但是一定不要忘记那些最重要的。
列出本周目标要做的最重要的几件事儿。
最多4件,标上优先级,1234,不需要做的就不列出。
周五的例会固化成日常工作的一部分,每个周一一起商量计划,相互承担责任,每天都在进行复杂的沟通,任何一个初创公司都是如此,每到周五一起庆祝。
目标必须设定比较有难度的目标
改进后的可喜变化,季度成果的盘点,半年成果的盘点,一年之后成果盘点。
影响目标达成的常见负面因素。
1 没有给目标设置优先级
2 缺乏充分的沟通导致没能准确的理解目标
3 没有做好规划
4 没有把时间花在重要的事情上
5 轻易放弃
成功之路首先在实施之前明确企业的使命,如果认为创业仅仅意味着赚钱,那就错了。
OKR的基本原理
目标明确,鼓舞人心,有时间期限,由独立团队来执行目标。
目标必须真正属于你,你不能有没完成的借口。
关键结果无非就是用户增长,用户激活,收入增长,产品性能,产品质量。
OKR自上而下关联,首先要设定公司,每个部门,然后逐级往下设定。
要准备好失败,这一点也很重要。
产品团队制定OKR的方法
一种通用工具,适合于组织中任何角色,甚至用于私人生活,就像工具一样,最佳实践都是有条件的。
第1次实行OKR,普遍倾向于让每个职能部门创建自己的OKR。
问题是所有的成员都是来自于不同的职能部门,每个人可能已经有他所在部门自上而下设定的目标。
所以先设置更加高层的职能部门,需要从跨部门的产品团队层面上升到公司业务团队。
很多企业尝试,但是失败了,他们会抱怨是这套方法的问题。
实际上如果不学着适应,没有任何方法能够让企业运转下去。
执行的过程中最重要的是一直保持承担责任,庆祝成果的节奏。
汇报的基本蓝本
分享上周完成了哪些目标,下周有什么计划,有哪些阻碍实现目标的人或问题。
目的是让各项目组能明确项目的目标,项目的完成情况与计划,以及此项目之间如何支持与配合。
书中有一个图表是:
本周关注的人物1、2、3、4
OKR框的状态是:
目标什么?关键结果有几个,未来4周的计划,以及状态指标是什么?
我们应学会讨论问题
优先级列表能保证我们OKR完成吗?
团队能力可以完成吗?
谁能帮助我们?
我们准备好新一轮的发力了吗?
市场不知道产品部马上要做什么?
我们的团队已经精疲力尽了吗?
我们的产品是否还存在什么隐患?
团队有远大目标是好事,但也有一些挫败感,因此周五的庆祝环节是很有必要的。
周五的会议就是胜利的会议,可以展示本周的成果,然后可以分享,再准备好一些犒劳团队的方式。
可以采用自助聚餐的方式进行,如果团队规模变大,一定要报销这些开支,以表示支持,因为执行项目的这些人才是公司最大的资产。
采用OKR设定目标是非常棒的,因为没有一个系统能替你完成自己的事情。
每天、每周对着象限图,所有人为目标承担责任,明确相互之间如何支持,明确前进方向,每周在不断的重复这些事情,那么目标一定会实现。
OKR 使用的6大场景
设定OKR,因为团队需要用这个过程认真审视公司,并且对公司的战略方向进行艰难的争论与选择。
会议每个环节都需要仔细设计好,才能得到更好的结果。
讨论出来的内容会在接下来时刻伴随着团队。
参会的人数不能多,10多个人就够了,由首席执行官发起,高层管理人员参与会议过程,禁止携带手机电脑,让大家集中注意力。
会议开始前几天向全体员工征询意见,思考公司近期应该聚焦的目标,务必给他们这样一个窗口。
只需要一天的时间就够了,不要放慢节奏,对于忙碌的公司来说,拖延事情永远不会完成。
每个高管准备一两个目标带到会议上,先把员工最认同的目标写在便利贴上,再让高管们补充上他们的目标,建议准备各种大小的便利贴,用最大的便利贴写目标,否则太小的字儿不容易辨认。
OKR的误区:
设置了多个目标,
设置的周期过短,
用绩效的指标来驱动目标的完成,
没有设置信心指数,
没有追踪信心指数变化,
把周一的会议当作汇报例会,而不是谈话,
周五过于严肃。
只设置一个公司级别的OKR
给自己三个月时间挑战。
OKR一周以内完成的目标称不上挑战,
目标里不要有传统的绩效考核
目标是要鼓舞人心的
每周盘点进度,先从公司再到部门级别的,不需要会议上沟通个人OKR
个人需要1对1的交流就可以,OKR自上而下,先公司再部门,
个人OKR并不是唯一一件你要做的事,但是个人必须要做的一件事儿。
说到底OKR,我们比喻就像跑马拉松一样。
首先设定一个大目标,分阶段跑,需要整合什么资源,然后不断评估,一段时间给鼓励,最终实现关键节点就可以了。
知道不难,执行不易。
有几张图,也特别具有代表意义。
教育孩子的过程本身就是管理学的实践
有句话说,管理本质上就是管理情绪。
虎爸狼妈其本质上就是利用KPI考核的方式,让孩子完成既定的学习目标。
而目前更加推崇的正面管教本质上则是OKR在现实中的实践。
两种方式各有其成功的案例和优点,但是显然OKR方式更加符合当今潮流。
OKR的作用是实行自我驱动,兼顾人性化,也就是人实现目标过程中的舒适度。
KPI的考核制度以监督为主,压力下目标得以实现,牺牲部分人性化,但在困难目标上会有促进作用。
OKR需要从微习惯做起,刻意练习,有被拖延的可能性。
KPI则会加速这个练习过程,但往往被考核者会承受一定的压力。
附上一篇有关OKR的好文章