安慰的方法

安慰需要的是同理心,不是同情心。居高临下的表达,只会让别人不舒服。

戴安娜王妃的故事,当别人都说:你要坚强,上帝会眷顾你的;你要好好的配合治疗,一定有机会再重新站起来的。而戴安娜王妃的做法是:抱着小女孩告诉她:你一定不好受,想哭就哭吧。哭完了再说。

安慰的公式:轻度介入+提供支持

轻度介入的意思是,对方没说,自己就不要主动安慰。这是一种温和,有节制的力量。是一种被动的沟通。避免强势的介入,唤起对方强烈的自尊心。

比如老板投标失败,受挫的样子。是否需要你的安慰?

如果对方不提,就是不需要。

提供支持

比如,同事被辞退。正确的安慰做法可以这样:下一步有什么打算?是否需要我的帮助?

朋友家人离世;根据对方的情绪情况;可以用两种方式,情绪平复的时刻,可以让对方讲讲家人的故事,说说对方是如何从悲伤的情绪中走出来的;

还可以说,你想不想知道,最近发生了什么八卦?

在同事情绪不好、吐槽老板的时候,不要参与进去。这个时候的附和不是支持。可以转移话题、建议换个环境,比方说出去喝杯饮料、抽根烟。背后说他人坏话,大概率总是会传递到领导耳朵里面的。

一个简单的问题,同事的关系和领导的关系哪个更重要?肯定是领导关系嘛。

安慰他人有个坑,是千万不要介入太深。成为了问题的第三者。保持轻度介入和旁观的态度,给予对方鼓励和心理支持就好。

读完感觉到自己错过了对朋友和职场同事提供支持的时刻。在朋友需要的时候,合适得体的表达,让对方既感到友谊,又有情感的建立。感觉到自己的心如果被安慰过,就会很舒心。对他人的功效估计也是很好。

保持合适的社交距离是必须的;即便是亲密的家人关系也需要对彼此的尊重。轻度介入,是保持关注关心的同时、给对方选择的余地。由对方选择是否接受自己的好意。对方的问题,还是对方来解决。自己提供的是无条件的支持。

如果再遇到别人情绪不好的时候,自己会如何安慰呢?

可以这样说:你肯定不是很好受,需要我提供什么帮助吗?

遇到亲人离世,可以这样说:他(她)是个什么样的人?跟我讲讲他的故事吧,你是如何走悲伤情绪的?或者是转移对方的注意力:你想知道,最近发生了什么八卦的事情吗?

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