第21期1组+逸山+第一周第四次作业

【周主题】：模型法帮你解决问题

片段4

【主题】  4步让对方更容易接受“不”

【片段来源】《如何说“不”——拒绝别人的语言艺术》

【R:阅读原文】

小孩子开口要什么。做父母的，想说“不”。这时，要让对方顺利地接受“不”，该怎么办？美国的教育心理学家海姆-吉诺特博士在他的著作“亲子之间”里讨论到这个问题，说有四个阶段的“不”的说法。

（1）首先承认小孩子的愿望。比如，“你今晚想看电影？”

（2）明确地表示该愿望能获许可的范围。“我们家有一个规矩，上学日的晚上不能看电影吧！“

（3）然后，要表示该愿望能够部分获得实现。“星期五和星期六就可以了“。

（4）给予表达失望或者生气的机会。“我知道你讨厌这个规矩”，“等你上大了，我们来改变规矩”，“对你来说，最好是每晚都可以看电影，是吧？”

倘若一开始就予以全面的否定，则会失去共同的心理基盘。所以要首先承认小孩子想看电影的愿望，也不妨加上这一句“妈妈也想看呢。”这样造成一种可以沟通的大前提，接着（2）（3）的顺序，表示该共同的地盘虽然也有限制，同时也有部分可以承认之处。这时，如能利用“我们家的规矩”、“我们的感情”这一类更好。如此驱退当前的要求，再用（4）来降低其不满的情绪，则“不”就可被顺利接受而不留后遗症。

【I:用自己的语言重述信息】

What：这个段子告诉我们，部分承认对方的说辞，可以让对方更容易接受我们说不。

Why:我们都有过为了说“不”而纠结的痛苦经历，比如对方找你借钱，让你帮他完成某项棘手的工作，或者让你帮他背锅……等等，说了不，让对方难过，自己也不愉快；不说呢，又会觉得憋屈和后悔，反正都觉得不好受。拆页提供“说不”的方法，减少这种两难的尴尬，可以让自己正当表达拒绝的意图，同时也大大提高了对方的接受程度，不至于影响到双方的感情。

How：我归纳了一下，这4个步骤是：

1. 复述对方愿望。认可对方的愿望是合理的，形成共同的心理基础，为后续做铺垫。

2.告知许可范围。最好是我们自身无法决定的因素，比如制度、权限、资源等等。

3.提示部分实现条件。这个条件最好能加入“我所能尽到的最大努力”、“我能为你想到的最好的方法”之类的话。

4.安抚引导情绪。认同对方失望或者生气的情绪。比如，我知道你会有点……，换成我也会……

虽然段子说的是亲子沟通，我觉得这个方法在大人之间也同样适用。

【作业】

请根据上面的【R】与【I】写出你的:

【A1：描述自己的相关经验】

【A2：我的应用（目标与行动）】

A1:

平时在公司午饭的时候都是和朋友一起吃，但是难免也会出现意见不统一的时候。有一次我和朋友就遇到了意见不统一。她想吃上次吃过的那家面条店，而我想尝试一家新的米线店。

1.复述对方愿望。你今天还是想吃这一家面条吗？我们可不可以尝试新的这一家，去试试味道怎么样？

2.告知许可范围。我今天不是很想吃那家面，我们去试一下新的口味嘛，可不可以？

3.提示部分实现条件。要不我们今天中午分开吃怎么样，你吃面我吃米线，我吃完了来找你（两家店离得很近）。朋友欣然同意了。

4.安抚引导情绪。我吃米线前拍了照片给朋友看，后面去找她汇合也说了这家米线店的优缺点。

A2:

其实这个方法很好，特别是拒绝一些事情的时候。

公司准备出去玩，然而我不想去，就可以用这个法则。

1.大家一起出去玩的机会比较难得，而且这又是出国玩，但是我这次有点没准备好。

2.这次我就在公司加班，为你们出去玩站好岗吧。

3.公司也需要留人照看，这次出游也挺久的，如果出了紧急情况我还可以帮忙处理。

4.你们出去要玩开心，多多在群里朋友圈分享美照。