到底什么是把服务产品化？ | 第284期锦囊

所谓《1分钟商业锦囊》，就是花费你1分钟时间，读完刘润老师为你解答的1个商业问题。

今日提问：

润总，你好。

我是从事服务行业的，服务行业门槛较低，竞争特别激励。

请教了很多成功人士的建议，他们最后都会跟我说要把服务产品化、标准化。

但是我觉得很难，也不是很清晰。

所以想请教老师，到底什么是“服务产品化”？

同学们，读到这里，这位同学的问题，相信你了解了大概。

我建议你，可以先停下来1分钟。

在笔记本上写下你的思考。

然后再往下看。

什么叫“服务产品化”？

就以书籍为例。

过去的圣经是手抄的，欧洲养了1万多誊写师，每人每年抄1200页。

这就是服务，因为每一页都凝聚了人类时间。

后来古腾堡发明了印刷，解放了人类时间，现在一分钟估计就能印刷1200页。这就是产品。

出版，就是誊写的“服务产品化”。

我不知道你具体从事哪个服务行业，你可能不能发明出印刷术这种划时代的产品，但是服务过程中每个环节做到可量化、标准化、可追溯、能迭代，是你把"服务产品化"的一个重要方法。