读克雷纳《管理百年》笔记3

    科学管理之父——弗雷德里克·泰勒被称为"拿着秒表的复兴英雄"

      现代科学管理的起源来自泰勒对其工友的观察。他注意到，当时的工人经常"磨洋工"。他们非但不尽快地努力干活，反而蓄意放慢动作。如此厚颜无耻的低效率刺激了泰勒，他出手了。他以秒表为武器，详细测量工作的每一个环节，以及每一个环节所需的时间。泰勒的秒表是变革的象征，从那个时候，时间由管理者衡量和宣告了。

      弗雷德里克·泰勒是个解决问题的高手，确切地说，他是个解决问题的超级能手。在一个平庸者辈出的年代，泰勒却名副其实的担当起了复兴的大业。即便放到今天来看，他的见解之多，兴趣之广泛，仍然令人惊诧。

    泰勒是个发明家。他最著名的发明成果是跟冶金专家莫瑟尔·怀特合作设计的泰勒-怀特金属工具处理法。这一发明对金属切割做了彻底的革新，为大规模生产技术的出现铺平了道路。

    泰勒是个运动家。诚然，他并非身体条件得天独厚的天才运动员，但他顽强的意志力和创造力让他在体育场上取得了优异的成绩。1881年，他赢得了美国网球公开赛冠军。他并未自满，后来又给自己设计了形状像勺子的网球拍。接下来，泰勒的兴趣又转到了高尔夫球上。和当时的许多球手一样，他在推球上遇到了困难。那时候找不到可以请教的高尔夫大师，泰勒便通过自己的发明创造来尝试解决。他发明了"Y"形推杆。

    在寻求解决办法的过程中，泰勒回避了类似"公平竞争"的概念。他认为，只要效率高就行。无论是提高高尔夫球的击打准确率还是炼钢效率都一样。泰勒在从事其他活动时，也秉持这种态度。他对秩序和效率很有激情——在学校的时候，他就倾心于杜威图书分类和检索法带来的干净利落。"他并不是像有些人说的那样，是个工作狂人，" 他的弟子亨利·甘特说，"他确实相信，奋发上进的生活才值得一过。这不光能带来金钱上的收益，也能让人变得更有用，更幸福。"

    泰勒还有着超乎常人的毅力。1906年，当泰勒向美国机械工程师协会提交论文《金属切割之艺术》之时，他已经为此做了整整26年的实验。实验中，他用工具把80多万磅的钢和生铁切割成片。实验记录了30000到50000次，总计花掉15万～20万美元的巨款(这笔钱在那个时候可是天文数字)。

    总之，泰勒不光是发明家和运动家，更是一个擅长用分析法解决问题的专家。人们往往认为他就是历史上第一位管理咨询师和科学管理之父——有一段时间，他的名片上就标明自己是"管理顾问"。