hello,问候各位在线收听的朋友们,感谢中美NLP微联盟让我们通过网络相聚在这里。我是今天的主讲老师张光辉,此时此刻我非常的激动能够和这么多热爱学习热爱NLP的朋友们一起同频共振。微课开始前首先感谢今天微课的主持人耿培林老师,她温暖而有能量的暖场为我们今天的微课做了很好的铺垫。
大家注意到没有,我这次讲课的方式是不是和以往大家听到的微课有所不同?就是在开课之前我先发了一个视频,先发出来也是为了节省我们微课的时间,我相信大家都看了。这个视频有什么用呢?这里就先卖一个关子,肯定和我们所讲的内容有关,晚点儿我会带大家来解读这个视频。
上周二童磊老师跟我们讲了关于支持力的内容,如何给到对方支持力,大家回去有没有用呢?我在群里啊每天都在做支持力的打卡,效果非常的好。NLP里贯穿始终的主线是三个力,亲和力支持力和影响力,那么今天我给大家带来的是关于亲和力的部分,其中有一个技巧就是先跟后带。
顾名思义,先跟后带就是先跟随对方再带领对方,就是在我们与对方沟通的时候,先接受对方的观点或态度,让对方感觉到被理解和尊重,然后再带领他从另一个角度看问题,带他走出原本的框架。让对方在潜意识里接受我们,然后再引导对方做我们希望的事情。
我们都知道每个人在潜意识里都喜欢跟自己相同或相似的人。“跟”的目的就是为了制造更多的共同点,建立亲和力。 先跟后带的核心是“跟”,如果“跟”得充分,那么“带”就是水到渠成了。
我们可以看出,先跟后带这个技巧是一个避免直接对抗却能达成目标的技巧,所以我把它形容为以柔克刚四两拨千斤。如果掌握了这个技巧,可以大大改善我们的亲子教育,亲密关系和人际关系,如果用于公关和谈判,可以起到出其不意扭转乾坤的效果,如果用于心理咨询和治疗,可以更好的共情,更容易带领来访者走出困境。用于销售,可以无痕感召,很愉快的成交。
发图(先跟后带五个方面)
那么我们从哪些方面来跟,如何来跟呢?上面我发了一张图片,大家可以看到我们要“跟”的有五个方面。我来跟大家一一解答。
发图:跟对方说过的话,常用的句式。
第一个跟就是跟对方说过的话。就是我们在和对方沟通时引用对方说过的话,给人的感觉就是被重视,对方听得很认真,抓住了细节,无形中增加了好感。
我们常用的句式是:
我听到刚才您说…
我非常认同您说的…
别先看了这个简单的引用,它不是简单的重复,它影响的是人的潜意识。因为前面我们讲过,每个人都喜欢和自己相同或相似的人。
发第二张图:跟对方的情绪。通过沟通三要素来呈现:语言内容、语音语调,肢体语言。
上面发的图就是先跟后带的第二个“跟”,跟对方的情绪。这个是不容易做到的,因为每个人都有情绪,如果对方的言行让我们很难受,我们是否可以放下自己的情绪先跟对方的情绪呢?我们要做的就是与悲者同哭,与乐者同喜。
比如有一次我的孩子回家后生气的向我投诉,我们班某某同学太坏了,不经过我的允许就拿我的课外书,还在上面乱画。我是这样跟的,确实太不像话了,怎么可以不经过允许就拿别人的书,还在上面乱画呢?孩子说的时候是有肢体语言的,我跟的时候也是模仿他的肢体和音调,一副同仇敌忾义愤填膺的样子,孩子的情绪瞬间就没了。这里的跟一定要把沟通三要素用上,尤其肢体语言,最大的沟通。
发第三张图:跟对方的动机。
常用的句式:我知道你这样做是为了…
你的出发点是…
先跟后带的第三个“跟”就是跟对方的动机。动机也是意图,藏在潜意识里,需要我们去挖掘。我们知道可能行为是不当的,不过动机是有正面意义的。当一个人的动机被看到,他就会觉得你很懂他,无形中建立了亲和感。比如有一次我家孩子乐乐抄作业登记本少抄了作文那一行,在我真诚的沟通之后他承认了他是故意没抄的。我就跟他说,你没抄是觉得作文比较难写是吗?他点点头说是的。我懂他,所以找出动机就比较容易。找出动机一定是建立在对他人足够了解的基础上的。
发第四张图:跟对方的角度。常用句式是:
如果是我,我也会…
站在你的角度…
先跟后带的第四个“跟”就是跟对方的角度。角度是由价值观决定的,每个人的BVR不同(也就是信念价值观规条不同),所以看待问题的角度也不同。事情没有对错,只是角度不同而已,智慧来自于多角度的看待问题。有一句话:君子和而不同,小人同而不和。我们认同对方的角度,代表尊重对方的信念价值观,而信念价值观属于NLP理解层次的上三层,属于潜意识层面的。这里的角度,在NLP位置感知里也叫第二身,如果我们走进课堂通过体验学习了位置感知的五个位置,那么跟对方的角度我们做得就会更好。这个技巧用在心理咨询、销售和危机公关等方面非常好,可以更好的共情。
发第五张图:肯定新的可能。常用句式是:
我猜,你还想…
你一定还…
“还”后面的内容是对方未提及的,是我们根据对方的角度、动机推测出来的,体现对方更多积极思想和更高格局的内容,也可以是我们设计的,给对方一个台阶下。
比如孩子有一次拿了一些零食去学校,我跟他说,我知道这些零食不单是你自己吃,你还会分享给你的同学是吗?(这里“还会分享给你的同学”,就是肯定新的可能,把孩子导向正向积极的方面来)
比如,孩子周末一放假就玩没写作业。我们可以说:我知道你原本是想负责好你的作业的,只是玩得开心就忘记做了是吗?如果孩子压根不想做,这里我们说“玩的开心就忘记做了”就是给他一个台阶,肯定他新的可能,相信他未来会做到。
以上就是“先跟后带”的五个“跟”,大家注意到没有,我们的“跟”都是启发感受的语言,是在潜意识层面影响对方。而潜意识的力量是显意识的三万倍,所以影响了一个人的潜意识,这个人基本上就会对你言听计从了。因为他觉得你就是他,你太懂他了,你们是一伙的。
做足了“跟”,“带”就是水到渠成了。我们常用的句式是“…不过…”,用“不过”做“跟”与“带”之间的转折,前面跟的越好,带的越自然无痕,用于销售非常有效。
比如前面讲的那个案例。我的孩子回家后向我投诉他们班的同学不经过他的允许就拿他的课外书乱画。我是这样跟的,确实太不像话了,怎么可以不经过允许就拿别人的书,还在上面乱画呢?加上肢体语言,声调配合,建立了足够的亲和感的基础上我们试着“带”:不过呢,我觉得也许他太喜欢看这本书了,加上他和你关系很好,所以就没有把你当外人,看的过程中太忘我了,以为是自己的就画了。当然,他不经过你的允许是绝对不对的,更不应该乱画。
大家注意到没有,我是先跟,和他一起骂那个同学,然后带,让乐乐站在那个同学角度去看到他的动机,然后再跟,再一次批评他的不应该。也就是跟+带+跟,把“带”放在两次“跟”中间,这个“带”就不会太让人觉得突然和反感。事实证明,孩子情绪很快平复,最后我再进一步的跟与带,完全理解了那个同学并在内心原谅了他。
这里的把带放在两个跟之间,像不像三明治?NLP就有一个沟通三明治,就是先谈情,后说事,再说爱。我也是受到启发,把先跟后带做了改良,变成了三明治版的先跟后带,效果很好。
下面我再跟大家举一个发生在我和我家孩子身上的一个案例来完整的说明先跟后带这个技巧。
案例…(青少年品格必修课)
大家是不是觉得先跟后带这个工具很好用?可以变不可能为可能,尤其可以化腐朽为神奇。是的,这个工具我们掌握了可以省心省力。
还有几点我要说明的,先跟后带的带不要固定目标,达到目标才算成功,不是这样的。NLP强调灵活,带是一个方向,如果带不到我们期待的地方,把他带离原来的地方都算进步或成功。比如,对于情绪的处理,愤怒降低都算有效果。不一定完全没有情绪。完全带到我们所要的地方有时需要天时地利人和几方面的因素
NLP的很多技巧都不是独立的,比如先跟后带和沟通三要素,沟通三明治,位置感知等P技巧紧密联系,相互融合你中有我我中有你,要达到融会贯通举一反三,我建议大家有机会到线下深入学习,因为NLP的每一个技巧都是通过课堂体验而进入人的身体肌肉记忆的,才能真正的做到,而不只是知道。