571-572 | 大承南京学堂之五星控股

第三季:一日乱叨(2020.10.31-11.1)

周末大承南京课堂,拜访五星控股集团。

两天的学习结束,四五场交流分享。听汪氏父子,带着各线高管,条缕清晰为大承学员们梳理40多年来的创业发展,和数字化全链路服务平台的打造。

11年前,因厌倦家电零售业低维化竞争的“打打杀杀”,汪董将亲手创立的家电零售三强“五星电器”以4亿美金的价格,果断出售给跨国公司百思买(2006年接受过百思买的10亿元投资)。

然后自己沉浸下来,观察商业,切换思维。其后十年,陆续在母婴、农村电商、智能家居等多个领域重新创业,接连带出孩子王、汇通达、好享家等独角兽,以数字化创新上下游链接和服务模式,迅速成为各自领域的龙头。


汇通达,2012年开始,目标农村商业的数字化服务。

在产业端整合了700+品牌/服务商,以家电O2O和会员制的形式,快速切入乡镇夫妻老婆店的数字化赋能,目前已有14万+乡镇店,覆盖中国21个省,50%乡村覆盖率,7000万+的农村家庭、3亿+的农民覆盖率。每年各种活动做4万多场次。(是的,你没看错,4万多场。)

平台规模年增长50%+,利润年增长70%。

接受数字化升级和平台服务支持后的夫妻店,常态是每年高增长,而周围未接受的乡镇同类小店,则连年下降。

2018年阿里45亿投资汇通达。19年会员店GMV总额已超4000亿,平台自做500多亿。中国民营企业500强第192名,江苏唯一大满贯独角兽企业。


孩子王,2009年起步,目标母婴市场。

组合当时市场上各种先进要素:沃尔玛的采购,costco的会员制,屈臣氏的自有品牌,互联网的用户中心制和数据化……

一出手就把国内母婴单店面积从不超过500平米提到了7000平米,所有业内人士都觉得不可思议(小故事,第一家店开在南京河西万达广场,当时王健林不批租约,担心租这么大面积是做二房东,后经汪董说服才同意),孩子王以超前模式打破常规,稳稳做成)。

如今全国已有400+家数字化实体店,单店平均面积3000平米,每年每店做1000场活动,4000万家庭会员,营业额100多亿,是中国母婴童商品零售和增值服务当之无愧的第一名,规模为后5位竞争对手的总和。从销售开始、到服务、体验、文化、社交……不断迭代为一家基于用户经营的新家庭全渠道服务平台。


好享家,做智能家居服务。

以冷暖系统、新风系统、净水系统、智能系统等,提供一站式舒适智能家居解决方案。2010年在南京开设的第一家体验店,成为当时国内规模最大品类最全的智能家居体验店。2015年-2017年,先后获3000万、1.2亿、8亿投资。

好享家现在由汪浩兄自己带领的,从团队打造、组织升级到模式升级,短短几年,收入已从3亿增长到50亿。

(数年前,当父亲以“做投资或干实业”为两个方向,让汪浩选择时,学金融做投资出身的汪浩毫不犹豫选择了做实业做好享家,如今回首,他说很庆幸当时的明智选择,让自己现在可以沉得下心,去开创一番脚踏实地而前景远大的事业。)

除此之外,五星旗下还有村鸟、阿格拉、五星金服、实景云、创纪云、星链科技、闻医富馨、星瑞堂、星纳赫资本、星创汇加速器……各有鲜亮。各家又相辅相成,形成联动全链路。


汪董对零售和流通端的深刻理解,对渠道的整合和创新提升能力,尤其还有不断保持自我升级的新思维、新认知模式,在前辈企业家中非常罕见。

汪浩年纪轻轻,就不断打破自己的能力边界,信心耐心善心决心兼备,尤让人倾心的是一颗殊为难得的赤诚少年心。达观以向未知,赤诚报以世界。有此心气,一切难关和挑战,便皆是成长历练而已。

最令小伙伴们羡慕嫉妒的,是汪氏父子二人关系的融洽和谐。


还有些补充事例:

开会:汇通达刚开始做农村市场时,组织店主们开会,到酒店租场地,加上茶水交通费,发现做多做不起,转换思路,选理事长,轮流坐庄,一年12次,一人一次,乡亲们有面子。我们派政委协助服务就行。

招人:汇通达开始精心组织的2000人团队,高学历高素质,2-3年,全军覆没。反思,重新招人:2-3线大学毕业,农村出身,回到农村,本乡本土,有信任、有人脉网络、方言相通。

接班:乡镇夫妻店做好了,还能帮农村留住年轻人,我们改造升级成功的乡镇夫妻店,二代接班率70%。


还有些语录:

农村市场大,我们做了一点点,这是一片巨大蓝海,看不到竞争。

凝聚智慧和力量,让更多的有志者成就梦想。在现代服务业中不断创造新模式和新品牌。

学习互联网,一边自己不断互联网化,一边不断加强自己线下的看家本领。

但互联网干不了的事,我会先都干掉。

五星之道,道在五新:新模式、新品牌、新物种、新生态、新平台。

企业即平台,平台即生态。

把企业当人,把人当企业。

企业最大的挑战来自于增长,增长的局限是认知的局限。

三要:既要高增长、又要高质量、还要高效益。

重新定义零售。传统零售的利润来自差价,新零售的利润来自服务。重新定义门店。平面店变成立体店,打破时空限制,打破组织边界。重新定义员工。

我们做事,就是奔着创造特色、创造差异、与众不同的目标去的。


还有个故事:

06年汪浩到美国留学,是那个美国学校的第一个中国学生,学校在欢迎仪式上挂了一面青天白日旗,汪浩强硬提出交涉未果,最后自己找到五星红旗买来去替换。强烈的爱国主义情怀升腾激发。


571-572 | 大承南京学堂之五星控股_第1张图片
571-572 | 大承南京学堂之五星控股_第2张图片

【小溯】

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571 | 。

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我唯一确信的是

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都是错的

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