2021.01.10周日
【今日听书】《不拘一格》No.47
【简介】
这本书整个就是围绕这三个步骤展开的。第一个步骤，叫作“提高人才密度”；第二个步骤，叫作“提高公司里的坦诚度”；第三个步骤，叫作“减少管控”。只要把这三个步骤做到，这家公司的自由与责任的工作的氛围，企业文化就打造出来了。
【重点】
1.如何提升人才密度，只与“成年人”共事
2.如何加强坦诚沟通，建立4A反馈法则
3.如何取消管控，提升团队效率
【摘录】
1.一旦有了坦诚的氛围，高效率的员工将成为杰出的员工。坦诚的反馈将成倍地提高团队的工作效率。P.44
2.鼓励员工即使遭遇失败，也要敢于把失败讲出来。P.194
3.360度书面反馈是一个很好的年度反馈机制，但是要避免匿名和量化评分，不要把结果和升职加薪联系起来，并且鼓励员工自愿给出公开的意见和建议。P.243
4.在一个坦诚的工作环境中，绩效考核并不是最好的机制，因为绩效考核获得的反馈通常都是自上而下的。P.243
5.一个松散耦合体制下的机构应该是树形联系而非金字塔形联系。老板就像树根，延伸出高管们组成的树干，最后支持起做出决策的枝丫。P.276
【采集】
一、“4A原则”。
要讲话时的四个原则。你是不是“无私的坦诚”，要看你是不是遵循了4A原则。
第一个A叫Aimto assist，就是目的在于帮助。
你所说的问题，你所提出的负面反馈，目的是在于帮助对方。
第二个，Actionable，反馈应该具有可行性。
你所做的这个反馈，应该有可行性，你是提问题、提疑问，同时有建议。
第三，Appreciate，感激与赞赏。
被反馈的人要对给反馈的人有足够的感激和赞赏，而不要着急给自己找借口。首先应该感谢对方的反馈。
第四个，Acceptor discard，接受或拒绝。
你可以接受，也可以拒绝。
因为你有你自己的想法。所以，你听到别人说反对的意见之后，你只需要对他表示感谢。引发你的思考，这才是最重要的。
并不是说只要别人给你反馈，他就一定是对的，因为你才是这件事情最清楚的人。
要特别注意的一点是——“不要在冲动的时候给反馈”。因为冲动的时候你在生气。如果你觉得你说这句话是出于生气的感觉，那就不符合4A原则。
领导力课程里讲的BIC（behavior-行为、Impact-影响、Consequence-后果），它就符合4A原则的沟通方法。
二、“360度书面反馈”。
三个内容：
1、我希望你开始做些什么？
2、我希望你停止做什么？
3、我希望你继续做什么？
关键词：“开始、停止和继续。”
“开始”——就是我给你的建议，我认为你应该这样做。
“停止”——就是我给你的批评，你不应该这样做。
“继续”——就是我对你的表扬，我觉得你继续应该怎么做。
不用打分的方式，而是公开地用这样的方法做书面的反馈。
（PS：“复盘，简单来说，就是要做三件事： 继续做（Continue doing）、停止做（Stop doing）、开始做（Start to do）。这是刘润提到的复盘方法。与这本书的“360度的书面反馈”太相似了！）
三、“知情指挥”。
什么叫知情指挥？就是真正做决策的那个人，一定是对这个事最了解的人。
四、无私的坦诚VS不羁的天才。
（1）什么叫不羁的天才呢？
就是他所说的所有的东西，都是为了展示：我比你聪明，我比你厉害，你们是笨蛋。
他挑别人的毛病，然后把事情搞乱、搞砸，他自己无所谓。因为他觉得自己很聪明。
（2）什么叫无私的坦诚？
就是我做这些事，说这些话，都是为了我们这个事做得更好。