关于最近电话面试的体会

前段时间同事从美国迁移回一个大的项目，需要招聘3个测试人员，很有幸被邀请帮忙做第一轮的电话面试，先贴出人员的要求：
Requirements:
1. At least 1 year of Testing experience.
2. Experience working on Unix/Linux.
3. Experience working with Oracle, familiar with SQL language.
4. With programming skills in at least one of the following languages: C/C++, Java, Python or Perl.
5. Excellent knowledge of Internet/Web technologies is a plus.
6. Excellent written and oral communication skills.
7. Oral and Listen English is good.

看上面的要求不是很高，其实要求综合的素质比较多，由于是第一面，又是电话面，没有办法得到很详细的信息(笔试放到第二轮)，简单的设计了一些问题，也是一一对应招聘需求的，主要是对应聘人员有个大概了解

1.用英文自我介绍

2.设计一些测试用例

3.Unix/Linux的问题,例如Vi命令

4.Oracle或SQL的问题

5.Coding问题或面向对象的问题

6.Web方面的问题

针对每一点都会评个分数，最终综合评分。

这次招聘从6月份到现在才找到2个，期间候选者不下2，30人，确实体会了一把面试的艰难。难怪一方面社会上的应聘者都抱怨现在工作难找，而另一方面招聘方抱怨要找个合适的人怎么那么难。

先说说面试的过程吧，一般电话面试都约好了时间，按照时间打过去后，一般都会先说自己是某某公司，有预约好做电话面试，问对方有没有固定电话如果有可以拨打固定电话(HR给的都是手机号码)，告知面试时间是30到45分钟，同时问对方准备好了没有。因为过去曾碰到过电话上来就开始面试，不知道对方是不是有考验面试者快速反映的一项要求，另外也从来没有碰过有询问固定电话的做法，个人觉得虽然面试者不会考虑那半个小时或一个小时的话费，但我还是觉得如果有固定电话信号会好很多；并且这次面试，确实有好几位面试者当场就提供了固定电话。我想作为招聘方，这些改进还是有必要的。

接下来说说面试的体会吧，作为技术人员，我觉得除了技术过硬之外，沟通能力或是如何很好的表达自己还是很重要的，通过这次面试，我深深体会到提高面试技巧还是很关键，在有限的时间如何打动招聘者也是需要学的。列下这次发现的问题，
1.回答要简明概要。
比如碰到个英文自我介绍用了半个小时的，不得不打断，由于是电话面试，总共就30到45分钟，这样一下子就把面试时间拉长，并且我们有他的简历，只是考察下面试者的英文能力；另外电话面试的问题一般都比较简单，2，3句话就能说清楚，能说出关键点就好。
2.电话面试也是要准备的。
有些人以为电话面试可能只是聊聊天，其实电话面试一般都会做一些技术的问答，并且很基础，像我这次问的都是一些很基础的问题，比如说有数据库有哪些连接，面向对象的三个基本特性，但还是有好些人答不上来，更不用说设计测试用例多么的有条理了，让我觉得他们都没有很好的准备，起码没有去复习一下基础知识，会让我觉得不重视。
3.电话面试也是需要思考的。
一些面试者不知道是不愿意说还是其他，一直鼓励他多说一些，但总是以放弃告终，不是说忘记了就是说这些东西都知道学起来很快，这样这一项的分就为0，让我觉得对方没有努力思考。
4.电话面试也要会给招聘者提问。
在面试结束前，一般我会问应聘者有没有需要了解的内容可以提问，我个人觉得起码可以问做什么方面的项目，需要哪些知识，侧重哪些方面，这些都有利于后面的面试准备更有针对性，可是很可惜得到答复很多是没有。

暂时想到这些，所以说电话面试也是需要一些技巧，特别是电话面试如果是第一轮的，更要关注，因为第一轮的打分往往会影响后面几轮的面试，那么如何来提高电话面试的技能呢，这边列几点：
1.如果能预约好面试时间是最好，这样可以很好安排自己的时间，特别是还未离职的情况；
2.要做记录，因为不是面对面的，那么可能对话过程中可能会有遗漏的内容，最好身边有纸笔做下记录，其实我在面试的同时也在给应聘者的情况做记录；
3.面试时找个安静的地方，回答可以慢一些；
4.对于问题精神要高度集中，并且可以要求给一些提示或是给一些思考的时间，比如可以复述一次问题。

作为IT技术人员，我想再也不能像过去一样闷着埋头苦干就好，还需要有很好的表达能力，今后越来越多的公司会通过电话面试来筛选候选人，有了较好的表达能力才能更好的推销自己。