IBM Consulting聚焦增长和生态，定义数字化转型咨询黄金十年

在2022 年1 月IBM发布的第四季度财报中，IBM Consulting业务（包括业务转型、技术咨询和应用管理）营收为 47亿美元，增长 13.1%，按固定汇率计算增长15.7%。“增长”既是IBM公司的关键词，也是IBM Consulting的关键词。去年11月IBM正式与Kyndryl拆分后，业界普遍关注IBM Consulting 如何协同今天的IBM战略，并且扮演增长引擎的作用。

2022年2月25日，IBM Consulting大中华区总裁、企业转型服务亚太区总裁麦俊彦与团队发言人，就增长与生态两大话题与媒体进行交流，同时发布了针对大中华区市场的“九大战略性举措”，向外界展示了IBM Consulting对大中华区市场以及对整体数字化转型咨询的信心和投入的决心。2022年，已经诞生超过111年的IBM，迎来了新的增长之道。

什么是数字化咨询的黄金十年

“我们正在进入数字化转型咨询的黄金十年”，麦俊彦对数字化转型咨询市场充满了信心。自IBM于2002年并购普华永道，IBM Consulting的积累已经超过20年。IBM在2021年10月正式宣布IBM Consulting，其前称为IBM全球企业咨询服务。随后，2021年11月IBM公司正式拆分，一个新的IBM诞生了。新IBM简化为IBM Consulting与IBM Technology两大业务板块，两者协同推动数字化转型加速升级。

进入2022年，数字经济进入了一个新的发展阶段，相应带动数字化转型再升级。在《“十四五”数字经济发展规划》（以下简称：规划）的开篇就指出：数字经济是继农业经济和工业经济之后的主要经济形态。此前，数字经济被视为未来的一种经济形态，而《规划》则将数字经济定义为下一个主要经济形态。在将数字经济“转正”后，我们迎来了数字化转型的全面升级：从零敲碎打、局部试点的模式，到全面系统化重塑业务运营和商业模式。

数字经济驶向深水区，进一步激发未来“数字化转型咨询黄金十年”的出现，这意味着数字化转型的加速度。市场调查公司IDC预测，2022年，超过50%的中国经济将建立在数字化的基础上或受到数字化的影响。而IBM Consulting也在同步加速共振：截至2022年2月，IBM在Arvind Krishna上任CEO期间，进行了20个并购，其中IBM Consulting进行了12个并购。在新IBM战略下，IBM Consulting正以前所未有的速度壮大生态圈。

可以说，数字化转型的加速度，奠定了IBM Consulting对未来十年的全新信心。麦俊彦表示，IBM Consulting为客户数字化转型提供最重要的元素，包括转型的理由、转型的远景、转型的路径、转型的落地、转型之后的运维和运行体系等。IBM Consulting不断扩大生态圈，通过与生态伙伴的开放合作，打开快速增长的空间。

（IBM Consulting大中华区总裁、企业转型服务亚太区总裁 麦俊彦）

新的IBM Consulting

据悉，新的IBM Consulting践行开放的生态、技术、创新和文化，通过携手共创的方式帮助客户进入数字化转型加速度。从战略和体验设计到技术与运营，IBM Consulting与合作伙伴一起帮助企业以全新方式重塑业务。麦俊彦介绍，IBM Consulting由两大团队构成：业务转型与混合云。这从根本上简化了客户与IBM Consulting的合作，也清晰地向外界传达了IBM Consulting要做的事情：基于混合云的业务转型。

在企业转型、业务领导力方面，IBM Consulting前不久刚发布了新的理念：无边界企业。无边界企业是指，当企业的运营不再受地理和物理限制时，数字化包括AI、云计算、物联网、区块链等技术将释放全部潜力，构建极致数字化场景、真正重塑企业。此前，IBM曾发布认知型企业，而无边界企业是认知型企业的下一个篇章，是在全球疫情影响下对企业的重新思考。无边界企业具有六大特征：更加开放的生态、更可持续的发展、更快速的业务创新和更具包容性的人机协作、更加智能的工作流程以及更加开放、安全、弹性的架构。

其中，无边界企业的最大战略性特点是结合了平台思维与生态系统的概念。无边界企业以生态系统作为战略核心，它需要企业领导者对于新增长的来源有清晰的认识——与其它企业和组织建立战略关系，而新的竞争优势来自于协同企业的扩展平台，让其它企业和组织愿意以及需要参与进来。而无边界企业也从根本上重新思考企业的内外部——企业的创新或决策不再基于历史或内部信息，而结合基于海量数据和群体智能的预测及前瞻分析。

麦俊彦进一步解释，在由疫情引发的全球大变局中，企业生态所涉及的客户链、渠道链、产品链、人才链、技能链，乃至行业链、价值链、区块链、供应链等，在最近18个月中都被深刻改变了。IBM Consulting正与客户一起重塑不同的企业生态链条，将这些全新的链条串起来，就变成了新的无边界企业，这就是“多链转型”。以无边界企业和多链转型为理念，全新IBM Consulting以业务转型和混合云两大团队，帮助企业从战略、体验、技术、运营等四大领域进行重塑，并以IBM车库共创为创新方法论，进入数字化转型的加速度。

麦俊彦表示，基于数十年服务企业数字化转型的洞察和能力积累，IBM提出了企业向无边界企业转型的五大实现路径：构建开放敏捷的混合云服务及架构，打造卓越体验驱动的商业模式创新，以数据、AI赋能，扩展智能工作流，加速可持续发展，实现碳中和绿色转型，发展数字化人才管理与文化创新，重塑内外部人力生态。通过五大路径，IBM Consulting帮助中国企业加速数字化转型。

中国市场布局：九大战略性举措

2022年伊始，IBM Consulting表示将在中国市场进一步投入，同时推出包括“战略性销售、大客户、客户端数字化创新中心、大湾区事业部、可持续发展、方法创新、战略合作伙伴，外生性增长”九大战略性举措，以“加速、开放、笃行、遵循IBM Consulting行动纲领”四项原则，以及对人才的持续投入，抓住无边界企业和多链转型打开的多年期数字化转型市场空间。

2月25日，IBM Consulting大中华区总裁、企业转型服务亚太区总裁麦俊彦与其他发言人,包括：IBM Consulting大中华区副总裁、资深合伙人、企业业务转型服务总经理李郁静，IBM Consulting大中华区副总裁、资深合伙人、混合云服务总经理周立钊以及IBM Consulting大中华区副总裁、资深合伙人、业务总经理安婷，与媒体就业务转型、混合云以及业务销售三大支柱与IBM Consulting大中华区业务等展开对话。

（IBM Consulting大中华区副总裁、资深合伙人、企业业务转型服务总经理李郁静）

李郁静表示，在业务转型咨询方面，IBM Consulting不仅有咨询的能力，还有帮助客户规划数字化转型的能力，更有体验设计、系统落地、业务营运等能力，IBM Consulting拥有端到端的整合能力，为企业提供业务转型不同阶段所需要的能力及服务。此外，IBM Consulting还针对不同的业务领域，提供财务转型、供应链转型、制造转型、人才转型等转型服务。李郁静强调，IBM Consulting在业务转型咨询方面的优势，在于对企业在不同时代和不同环境中转型的丰富经验，以及对行业的深刻认知和深厚的科技能力。

（IBM Consulting大中华区副总裁、资深合伙人、混合云服务总经理周立钊）

数据显示，2021年，IBM混合云收入达202亿美元、增长了20%。如今，混合云收入已经占到IBM总营收的35%。而在2021年第四季度，IBM Consulting的混合云营收增长了34%，全年云咨询营收增长32%，达80亿美元。周立钊表示，混合云与AI是IBM的两大科技重点。在大中华区，IBM Consulting的混合云咨询业务主要集中在应用现代化、云运维、云生态等等，企业全球化进程中IT系统云化、本地传统企业与数字原生企业的竞争等为IBM Consulting混合云咨询带来了大量新机会。

安婷表示，IBM Consulting是企业数字化转型之旅上的战略性合作伙伴，而前端销售业务团队主要负责执行战略性销售、大客户、大湾区事业部等重点战略举措，成为重点客户数字化转型的合作伙伴。在战略性销售方面，IBM Consulting着眼于更大范围、更复杂的项目实施，或周期更长的运维，继续发力企业业务转型和混合云咨询，为企业提供整体的数字化转型服务和价值。而大湾区事业部则是一个独立的团队，专门服务于大湾区的数字化转型，特别是围绕高科技和电子行业、消费品和零售行业、金融行业以及重点客户。

（IBM Consulting大中华区副总裁资深合伙人、业务总经理安婷）

麦俊彦强调，新的IBM Consulting与之前最大的不同就在于开放创新、共同创新。在无边界企业理念的指引下，IBM Consulting也与更开放而广泛的生态伙伴合作。SAP、Oracle、Adobe、Salesforce、微软、AWS、腾讯、阿里等都是生态圈的伙伴。

特别是Red Hat强化了IBM的开放混合云平台定位，2021年有超过50%的收入增长来自于AWS、Azure、Salesforce等合作伙伴。2022年2月，IBM还强化了与SAP的合作，以混合云方式帮助企业的SAP解决方案上云，同时IBM成为首家“RISE with SAP方案”优选供应商。

发力云咨询和可持续发展

数字技术能力与企业业务和行业洞察力的结合，正在定义数字化转型咨询机构，也对云专业服务商提出了更高要求。在中国市场，还需要结合中国市场的企业和行业特色，提供相应的特色咨询服务，以建立数字化转型咨询的领导力。

数字化转型市场在高速增长，但数字化转型咨询行业仍处于发展的初期。根据IDC报告，中国的云专业服务市场目前仍然是一个较分散的市场，但是市场发展逐渐趋于集中到华为、IBM、埃森哲、中国软件和中国电信等五大厂商，其中IBM和埃森哲在为客户提供端到端的服务上更具有优势。IDC强调，更多数字化转型的顶层咨询以数据流梳理为抓手，以业务流程重塑以及IT架构改造为目标，为企业创造数字时代新的竞争力。

在云咨询方面，IBM Consulting通过持续收购，不断增加云生态的技术能力。结合IBM Consulting自身在行业的长期积累，为客户提供的混合云方案是结合了业务的混合云，而不仅仅是纯技术的混合云。麦俊彦强调，IBM Consulting更加关注端到端的成功，从战略决策到系统实施直至流程运营的管理服务，IBM Consulting与金融、消费、零售、制造、汽车、化工、电子、房地产等领域的伙伴一起打造标志性的行业案例。

可持续发展咨询是IBM Consulting面向中国市场打造的特色服务。可持续发展是一个跨领域、跨行业、跨业务的目标。在可持续发展方面，IBM Consulting从供应链、采购、物流、财务，以及消费者体验等方面全方位提供服务，而不仅仅只关注可持续或碳排放，依靠强大的技术支持以及多元化的生态合作伙伴，IBM为企业实现可持续发展提供重要支撑。此外，IBM拥有50年的可持续发展经验，同时帮助全球超过100家客户实现可持续发展，再加上IBM创新方法论即IBM车库，将为中国企业的可持续发展和绿色数字化转型带来创新的方案。

展望未来，IBM Consulting大中华区总裁、企业业务转型服务亚太区总裁麦俊彦表示：“我们正在目睹中国企业在整个产业链、价值链、供应链、财务链和技能链中与日俱增的颠覆性变革，这也推动形成咨询行业的‘黄金十年’。在各行各业、更快速、深入并具备革新意义的数字化转型机会层出不穷，客户也更需要我们的帮助和合作。依靠IBM技术+咨询两大引擎，IBM Consulting将扮演为中国企业数字化的‘推进器’和企业创新不可或缺的重要伙伴，共同步入数字经济的广阔未来。”（文/宁川）