电子商务师四级证书理论题库
若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（ ）。
A、消费者最好重新启动计算机
B、最好在该网上商店重新进行用户注册
C、消费者应该删除购物车中的所有商品
D、消费者可以点击导航条中的“产品求购”
D
A-A-001 4 2 1
家庭道德中爱情的本质是（ ）。
A、占有
B、给予
C、责任
D、义务
B
A-D-001 4 2 1
（ ）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。
A、数字证书
B、电子钱包
C、用户信息
D、用户名
A
A-C-001 4 2 2
企业获得投标价格的目的是（ ）。
A、为了得到最低价格
B、为了获得需求的商品和服务
C、试图进入新市场
D、攻击竞争者
A
A-D-001 4 2 2
数字证书是网络通信中标志通信各方（ ）信息的一系列数据。
A、身份
B、资金
C、物流
D、订单
A
A-C-001 4 2 2
电子邮件诞生并发展于（ ）年。
A、1971
B、1972
C、1973
D、1974
B
A-C-001 4 2 2
典型的电子商务支付应该是（ ）。
A、银行转帐
B、电话支付
C、货到付款
D、网上支付
D
A-D-001 4 2 5
数字化信息附着在软件光盘上，称为（ ）。
A、有形信息产品
B、无形信息产品
C、非信息产品
D、信息服务
A
A-C-001 4 2 3
在网上支付过程中，商家通过（ ）与银行网进行联系。
A、信用卡网络中心
B、支付网关
C、计费网关
D、信用卡交易中心
B
A-B-001 4 2 3
电子商务可以定义为（ ）
A、利用internet和WWW进行商务交易
B、发生在企业内部的数字化事务和流程
C、在机构和个人之间进行数字化的商务交易
D、A和C
D
A-D-001 4 2 1
下列关于网页中表格的说法不正确的是（ ）。
A、表格中既可以输入文字，也可以插入图片
B、橡皮工具既可以擦除表格内部的线条，也可以擦掉表格的外框
C、利用表格可以将网页内容定位，产生非对称效果
D、设置表格属性的具体操作为：“表格”→“属性”→“表格”
B
A-D-001 4 2 3
电子认证中心的功能不包括（ ）。
A、接收个人或法人的登记请求
B、保存登记者登记档案信息和公开密钥
C、颁发电子证书
D、验证个人登记者职业
D
A-C-001 4 2 5
确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布R是供应商选择过程中（ ）的步骤。
A、内部需求分析阶段
B、用户需求确认阶段
C、供应商选择阶段
D、谈判和选择阶段
A
A-C-001 4 2 1
不适合电子商务的业务是（ ）。
A、软件，音像制品的购销
B、易腐烂食品
C、旅游服务的促销
D、出版业务
B
A-D-001 4 2 2
（ ）是提供身份验证的第三方机构。
A、网上交易中心
B、支付平台
C、认证中心
D、网上工商局
C
A-C-001 4 2 2
伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ） 。
A、信息发布系统
B、数据库系统
C、信用卡管理系统
D、购物车
D
A-C-001 4 2 2
虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下基本的心理需要，这种基本的心理需要不包括（ ）。
A、兴趣
B、权力
C、聚集
D、交流
B
A-A-001 4 2 2
在市场经济条件下，（ ）是职业道德社会功能的重要表现。
A、克服利益导向
B、遏制牟利最大化
C、增强决策科学化
D、促进员工行为的规范化
D
A-A-001 4 2 2
职业道德对企业起到（ ）的作用。
A、增强员工独立意识
B、缓和企业上级与员工关系
C、使员工规规矩矩做事情
D、增强企业凝聚力
D
A-A-001 4 2 2
下列选项中属于企业文化功能的是（ ）。
A、体育锻炼
B、整合功能
C、歌舞娱乐
D、社会交际
B
A-C-001 4 2 2
（ ）属水平B2B电子商务。
A、Dell电脑
B、Cisco
C、环球资源网
D、上海书城
C
A-B-001 4 2 2
下列哪样设备属于输入设备（ ）。
A、条形码阅读器
B、绘图仪
C、显示器
D、打印机
A
A-B-001 4 2 2
计算机病毒是（ ）。
A、一个破坏性指令
B、是以单独文件形式存在的破坏程序
C、一种破坏性程序
D、一种寄生在计算机中的微生物
C
A-D-001 4 2 2
（ ）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、数字证书
B、数字签名
C、电子印章
D、CA
A
A-C-001 4 2 2
BtoG模式商务网站的交易主体是（ ）。
A、消费者与企业
B、消费者与政府
C、企业与政府
D、企业与企业
C
A-C-001 4 2 1
电子支付系统是一个包括在互联网上交易的买卖双方和为其服务的网络金融服务机构、CA 认证中心以及（ ）金融专用网组成的大系统。
A、收单银行
B、发卡银行
C、验证中心
D、支付网关
D
A-C-001 4 2 1
（ ）不是流通型配送中心的特点。
A、具有一定的加工职能
B、基本上没有长期储存功能
C、随进随出方式进行配货
D、大量货物整进并按一定批量零出
A
A-D-001 4 2 2
风险的应对办法有（ ） 。
A、接受风险
B、消灭风险
C、预测风险
D、否认风险
A
A-A-001 4 2 2
下列选项中属于职业道德范畴的是（ ）。
A、企业经营业绩
B、企业发展战略
C、员工的技术水平
D、人们的内心信念
D
A-C-001 4 2 3
顺风是南方某地区的一家建材交易市场，随着互联网的普及，他们准备开展B2B电子商务， 建立网上交易市场。面是经过调研初步确定的顺风B2B网站的部分基本需求。请问其中哪个需求定义是不恰当的（ ）。
A、网上钱包
B、合同管理
C、订单管理
D、商品查询
A
A-C-001 4 2 1
关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的（ ）。
A、与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点
B、与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点
C、与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点
D、与传统的市场营销相比，网络营销呈现唯一性的特点
C
A-D-001 4 2 3
1994年2月18日，我国颁布了（ ），这是我国的第一个计算机安全法规是我国计算机安全工作的总体纲领。
A、《新刑法》
B、《计算机安全法》
C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
D、《计算机安全条例》
C
A-B-001 4 2 2
通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（ ），有效地保证了信息的准确性。
A、减少了信息传递的中间环节
B、减少了人工干预
C、提高了搜索结果的相关度
D、提高了信息的时效性
A
A-B-001 4 2 1
对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（ ）归口管理。
A、工商部
B、安全部
C、司法部
D、公安部
D
A-B-001 4 2 3
下列哪一项不能被看做电子商务的前身（ ）。
A、移动电子商务
B、法国minitel
C、EDI
D、Bexter healthcare的进入系统可能性极小的口令
A
A-B-001 4 2 2
消费者与消费者之间的电子商务，即（ ）电子商务。
A、B2C
B、B2B
C、G2G
D、C2C
D
A-C-001 4 2 2
广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是（ ）。
A、市场开发期
B、市场拓展期
C、市场维持期
D、市场巩固期
A
A-C-001 4 2 1
适用于货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况，这属于（ ）配货作业方法。
A、播种方式
B、分拣方式
C、拣选方式
D、摘取方式
A
A-D-001 4 2 2
电子商务过程中，人们需要用（ ）来相互证明各自的身份。
A、电子邮箱账号
B、电子指纹
C、电子签字机制
D、IP地址
C
A-C-001 4 2 2
在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（ ）。
A、可转换性
B、可传递性
C、可修改性
D、可追述性
C
A-C-001 4 2 2
（ ）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
A、网上问卷调研
B、新闻组讨论
C、电子邮件
D、网上问答
A
A-C-001 4 2 2
商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。
A、BBS
B、电子邮件
C、在线商店
D、电话定购
C
A-B-001 4 2 3
除了internet和WWW以外，下列哪项是电子商务不可缺少的技术（ ）。
A、客户/服务计算
B、无线电计算
C、同等计算
D、主要框架计算
A
A-D-001 4 2 3
（ ）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。
A、信息搜索制度
B、信息披露制度
C、信息发布制度
D、信息加密制度
B
A-C-001 4 2 2
客户的购买记录属于（ ）信息。
A、客户的静态
B、客户的操作
C、客户的动态
D、客户的行为
D
A-E-001 4 2 1
电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ ）的方式生成，储存或传递的合同。
A、数据文件
B、数字电文
C、数字文件
D、数据电文
D
A-B-001 4 2 2
显示器和打印机属于计算机系统中的（ ）。
A、辅助存储器
B、输入设备
C、输出设备
D、软件系统
C
A-C-001 4 2 2
如果第一份订单处于（ ）状态，那么就无法将订单合并了。
A、未处理
B、已确认
C、待核对
D、已发货
D
A-D-001 4 2 3
下列哪种措施可以有效保证自己的交易安全（ ）。
A、线下交易
B、使用旺旺和买家交流
C、使用旺旺以外的聊天工具交流
D、使用其他的通讯手段进行交流
B
A-C-001 4 2 2
在网络营销策略中,（ ）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。
A、产品策略
B、定价策略
C、分销策略
D、促销策略
B
A-C-001 4 2 2
配送中心末端作业是（ ）。
A、理货
B、配送
C、装车送货
D、快递配送
C
A-C-001 4 2 2
计划分获得投标价格的目的,就是为了（ ）。
A、得到最低价格
B、制定标单
C、审核供应商
D、评价供应商
A
A-C-001 4 2 1
产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（ ）层次。
A、核心产品
B、实体产品
C、增值产品
D、附加产品
B
A-A-001 4 2 2
冬季预防感冒三部曲:一遇冷（ ）；二身冷搓后颈；三感冒擦葱、姜、盐。
A、做体式呼吸
B、热水洗脸
C、用火烤
D、戴口罩
A
A-D-001 4 2 1
下列哪项是通信安全最核心的部分（ ）。
A、计算机安全
B、密码安全
C、网络安全
D、信息安全
B
A-B-001 4 2 1
域名的后缀为、net的网站是（ ）。
A、通用网站
B、电脑网站
C、商业网站
D、网络服务公司网站
D
A-B-001 4 2 2
计算机的核心部分是（ ）。
A、操作系统
B、硬盘
C、CPU
D、内存
C
A-C-001 4 2 2
B2B为采购活动提供了（ ）的竞争平台。
A、“公开、公平、高速”
B、“公正、公开、高效”
C、“公平、共享、有效”
D、“公开、公平、高效”
D
A-B-001 4 2 2
下列说法正确的是（ ）。
A、新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
B、正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
C、盗版软件是会携带计算机病毒的
D、病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
C
A-C-001 4 2 1
消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（ ）。
A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品
B
A-B-001 4 2 2
互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（ ）营销信息沟通模式。
A、交流式
B、交互式
C、主动式
D、被动
B
A-B-001 4 2 1
（ ）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
A、威胁
B、蠕虫
C、后门
D、邮件爆炸
B
A-B-001 4 2 2
在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（ ）的方式。
A、在线付款，在线交货
B、在线付款，离线交货
C、离线付款，在线交货
D、离线付款，离线交货
A
A-B-001 4 2 2
通过（ ）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A、搜索引擎
B、BBS
C、邮件列表
D、E-Mail
D
A-B-001 4 2 2
新闻组最大的优势在于（ ）。
A、海量信息
B、直接交互性
C、全球互联性
D、主题鲜明
C
A-A-001 4 2 3
职业病预防策略:找出危害，评估风险,定出方法，实施制度,（ ）。
A、定出方法
B、实施制度
C、评估风险
D、监察制度
D
A-C-001 4 2 2
网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（ ）、平等性、广泛性和直接性等特点开展。
A、自由性
B、规范性
C、交叉性
D、单一性
A
A-C-001 4 2 2
（ ）选项符合调研表问题设计要求。
A、这种调料很润口吧
B、这种调料很辛辣吧
C、这种调料是润口还是辛辣呢
D、这种调料的口味是否很可口
C
A-D-001 4 2 3
买家发来一个链接说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确（ ）。
A、打开链接，根据提示输入账号和密码
B、点击前，仔细查看链接的URL是否为钓鱼网址
C、点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址
D、警惕买家发的不明网址，不随便在不明网址填写账号信息
A
A-C-001 4 2 3
最低库存的目标与库存的（ ）有关。
A、快速响应
B、周转速度
C、高周转率
D、整合配送运输
B
A-C-001 4 2 2
利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（ ）。
A、公开被调查者的个人信息
B、提高样本分布的均衡性
C、在线调查表的设计便于结果表明处理
D、开展定制化营销
A
A-C-001 4 2 2
彩铃广告属于（ ）。
A、邮件营销
B、移动营销
C、搜索引擎营销
D、博客营销
B
A-C-001 4 2 2
对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（ ）等字眼。
A、时髦
B、实惠
C、潮流
D、低档
B
A-C-001 4 2 2
（ ）策略多运用于高档消费。
A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位
D
A-C-001 4 2 2
网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（ ）。
A、页面切换
B、点击次数
C、输入操作
D、输出操作
C
A-E-001 4 2 3
下列属于电子合同法的是（ ）。
A、《统一计算机信息交易法》
B、《中华人民共和国电子签名法（草案）》
C、《电子签名示范法》
D、《统一域名争议解决办法》
A
A-B-001 4 2 2
（ ）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A、漏洞
B、威胁
C、病毒
D、攻击
A
A-C-001 4 2 2
电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（ ）。
A、返回资金，支付利息
B、补足差额，偿还余额
C、偿还汇率波动导致的损失
D、解除合同
D
A-C-001 4 2 3
客户的付款记录属于（ ）信息。
A、客户的静态
B、客户的行为
C、客户的动态
D、客户的管理
B
A-C-001 4 2 2
网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（ ）-订单生成-订单跟踪。
A、询问提货
B、确认密码
C、购物车结算
D、支付货款
C
A-C-001 4 2 2
（ ）是指已经落实货源，与用户约定送货时间，在安排配送资源或者正在配送。
A、正在处理
B、产品缺货
C、货在途中
D、处理完毕
C
A-C-001 4 2 1
在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（ ） 的特点。
A、方便快捷
B、快捷
C、直接性
D、个性化
A
A-B-001 4 2 2
（ ）是利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。
A、RF
B、EDI
C、GPS
D、PDT
C
A-C-001 4 2 3
（ ）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。
A、订货验收
B、理货配货
C、分拣储存
D、装车发货
B
A-C-001 4 2 2
网络视频付费下载合同的方式是（ ）。
A、在线付款、在线交货
B、在线付款、离线交货
C、离线付款、离线交货
D、离线付款、在线交货
A
A-C-001 4 2 3
淘宝卖家必须遵守的基本义务是（ ）。
A、48内小时发货
B、退换货包邮
C、如实描述
D、全国发货包邮
C
A-D-001 4 2 1
一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（ ）。
A、交易额大小问题
B、交易的安全性问题
C、物流问题
D、信息畅通问题
B
A-B-001 4 2 2
电子商务师高级理论考试需达到（ ）分才算及格。
A、50
B、60
C、70
D、80
B
A-C-001 4 2 2
订单的（ ）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。
A、待确认
B、已确认
C、未处理
D、待提交
C
A-B-001 4 2 2
在地理域名中，JP代表的是（ ）的代码。
A、日本
B、英国
C、中国
D、香港
A
A-C-001 4 2 2
企业报价采购过程中,在特定期限内才有效的报价称为（ ）。
A、无承诺报价
B、卖方确认的报价
C、条件报价
D、确定报价
D
A-C-001 4 2 3
电子商务员的业务技能培训不包含（ ）。
A、网络促销技能
B、Internet基本网络工具的使用技能
C、商务信息的采集和发布技能
D、简单的电子交易操作技能
A
A-C-001 4 2 2
获得投标价格的目的，就是为了（ ）。
A、得到最低价格
B、获得标单
C、审核供应商
D、评价供应商
A
A-B-001 4 2 2
在地理域名中，HK代表的是（ ）的代码。
A、日本
B、英国
C、中国
D、香港
D
A-C-001 4 2 2
由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（ ）购买动机。
A、惠顾
B、感情
C、理智
D、逻辑
C
A-C-001 4 2 2
（ ）属于第三方支付平台。
A、京东商城
B、微信
C、支付宝
D、网络银行
C
A-C-001 4 2 2
团购网站属于（ ）电子商务的一种商务模式。
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、B2G
A
A-B-001 4 2 1
（ ）信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行的分类。
A、图片
B、图表
C、动画
D、颜色
D
A-D-001 4 2 2
判断信息的（ ），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、时效性
B、权威性
C、趣味性
D、实用性
A
A-B-001 4 2 2
BBS的中文名称为（ ）。
A、电子公告栏
B、电子邮件
C、新闻组
D、不能确定
A
A-C-001 4 2 3
当您在淘宝遇到一些简单的问题，（例如退款，运费设置等）您可以通过下列哪种方式快速找到答案（ ）。
A、淘宝机器人
B、在线客服
C、淘宝服务中心自助服务
D、以上都是
D
A-B-001 4 2 3
网络信息发布系统能够满足网络内容的（ ）方面的各项要求，同时也是网络编辑协同工作的一种手段。
A、搜索
B、采集
C、收集
D、发布
D
A-C-001 4 2 3
买家拍下商品不付款，卖家该如何处理（ ）。
A、买家拍下商品72小时内不付款，系统会自动关闭交易
B、卖家自行关闭交易
C、联系支付宝客服
D、依旧发货
A
A-C-001 4 2 3
有位买家来您店里拍下一件商品，多久不付款系统会自动关闭交易（ ）。
A、两天
B、三天
C、三十天
D、系统不会关闭交易，只有卖家可以关闭交易
B
A-E-001 4 2 3
以下哪种行为会构成图片侵权（ ）。
A、未经授权使用公开发表的图片
B、免费下载的图片做商业使用
C、使用没有署名的图片
D、以上都是
D
A-C-001 4 2 3
如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情（ ）。
A、卖家中心-违规记录
B、店铺首页
C、卖家中心站
D、邮件
A
A-D-001 4 2 3
哪些经营行为会被淘宝视为严重违规（ ）。
A、出售假冒商品
B、其他几项都是
C、出售枪支弹药
D、通过不正当手段谋取利益
B
A-C-001 4 2 3
下列哪项属于淘宝禁止出售的商品（ ）。
A、发布普通药品信息
B、发布三无自制秘方药信息
C、使用未经权利人同意的图片
D、以上都是·
D
A-B-001 4 2 3
网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的是（ ）。
A、资料文件的上传与管理
B、支付配送管理
C、管理调查主题
D、网络广告的发布
A
A-C-001 4 2 2
以下不属于网络消费者的特点的是（ ）。
A、注重自我
B、头脑冷静，擅长理性分析
C、好胜，但缺乏耐心
D、喜好守旧事物
D
A-C-001 4 2 5
网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的（ ）。
A、强烈的感官性
B、即时性
C、灵活性
D、简洁性
A
A-C-001 4 2 5
网络广告的形式有文字链接﹑button和（ ）等广告形式。
A、刷新
B、鼠标
C、光标
D、banner
D
A-A-001 4 2 2
钻研业务（ ）是电子商务师应遵守的一条职业道德规范。
A、敬业爱岗
B、刻苦学习
C、勇于创新
D、工作认真
A
A-C-001 4 2 2
内容电商传播四要素不包括（ ）。
A、故事
B、情绪
C、价格
D、关联
B
A-A-001 4 2 2
各行各业的工作人员，都要（ ）热爱本职工作，这是职业道德的一条主要规范。
A、忠于职守
B、兢兢业
C、刻苦钻研
D、工作认真
A
A-A-001 4 2 2
电子商务师无论是搜集信息、拟写文件，都必须端正思想，坚持（ ）的原则。
A、客观实际
B、实事求是
C、工作认真
D、坚持实践
B
A-A-001 4 2 2
生产性噪音危害的发生和程度主要决定于:（ ），接触噪音时间，噪音的频率及频谱特性，接触的敏感性等原因。
A、噪音强度
B、噪音质量
C、工作时间
D、工作质量
A
A-A-001 4 2 2
30多层住宅小高层是指楼层在（ ）之间,配备电梯的住宅。
A、8至11层
B、10至15层
C、8至15层
D、6至10层
A
A-B-001 4 2 2
在域名标识中，不用国家代码表示的是（ ）的主机。
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
A
A-B-001 4 2 2
Windows10操作系统的特点不包括（ ）。
A、图形界面
B、多任务
C、即插即用(英文为Plug-and-Play，缩写为PnP)
D、卫星通信
D
A-C-001 4 2 3
网站的定位分析有（ ）。
A、客户群分析
B、公司/个人分析
C、竞争对手
D、以上都是
D
A-C-001 4 2 1
商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至（ ）的过程称为商品分类。
A、品名、重量、规格
B、品种、花色、规格
C、品名、花色、规格
D、品种、花色、重量
B
A-C-001 4 2 1
电子签名，是指（ ）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
A、软盘
B、数据电文
C、合同
D、E-mail
B
A-B-001 4 2 2
电子商务平台即是一个为企业或个人提供（ ）的平台。
A、网上交易洽谈
B、网上通讯
C、网络信息查讯
D、网络发布广告
A
A-D-001 4 2 2
以下不属于电子商务安全要素的有（ ）。
A、有效性和真实性
B、保密性
C、可靠性、不可抵赖性
D、数据的有效期
D
A-C-001 4 2 2
以下不属于电子交易常用的支付方式的有（ ）。
A、支付系统无安全措施的模型
B、通过第三方经纪人支付
C、数字现金支付
D、SSL模型
D
A-B-001 4 2 2
（ ）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A、网上隐私权
B、域名
C、IP地址
D、知识产权
A
A-C-001 4 2 3
电子商务活动分为三种基本流不包括（ ）。
A、物资流
B、资金流
C、信息流
D、商流
D
A-C-001 4 2 2
以下不属于消费者基本权利的是（ ）。
A、安全权
B、知情权
C、自主选择权
D、产品使用权
D
A-E-001 4 2 2
电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和（ ）。
A、继续发货
B、不支付货款
C、理赔
D、要求赔偿损失
D
A-C-001 4 2 1
（ ）建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。
A、公共电子商务平台
B、小型电子商务平台
C、企业电子商务平台
D、大型电子商务平台
C
A-C-001 4 2 2
（ ）被称为我国首部真正意义上的信息化法律的电子签名法，在十届全国人大常委会第11次会议上获得通过。这预示着我国电子商务时代的真正来临。
A、2001年8月28日
B、2001年8月29日
C、2001年8月26日
D、2001年8月27日
A
A-B-001 4 2 5
买家参与平台的基本条件的标准不包括以下内容（ ）。
A、可靠的和高性能的，支持多种错误恢复手段和容错方式
B、支持应用程序的静态分布
C、预置多种应用提供多种服务
D、易于管理
B
A-D-001 4 2 3
认证中心的核心职能是（ ）。
A、签发管理数字证书
B、验证信息
C、撤销用户的证书
D、公布黑名单
A
A-C-001 4 2 3
用户采用（ ）、验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。
A、用户名和密码
B、用户名密码和CA证书密码
C、CA证书密码
D、其他
B
A-B-001 4 2 2
使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（ ）。
A、解码
B、编译
C、加密
D、解密
D
A-C-001 4 2 2
以下不属于店铺推广的有效方法的是（ ）。
A、网络广告
B、qq广告
C、msn广告
D、论坛灌水
D
A-C-001 4 2 3
消费者行为分析有（ ）。
A、消费者个人及心理因素
B、环境分析
C、商品因素
D、以上都是
D
A-B-001 4 2 2
图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的，图片不包含（ ）信息。
A、图片标题
B、类别
C、上传人及时间
D、图片大小
D
A-B-001 4 2 2
下列选项关于图片库的操作，错误的是（ ）。
A、预览图片
B、删除图片
C、增加图片
D、编辑图片内容
D
A-B-001 4 2 4
Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（ ）作为所有网络搜索工具的基础。
A、网页级别
B、网页大小
C、网页内容
D、客户关系
A
A-B-001 4 2 2
既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是（ ）。
A、URL
B、FTP
C、BBS
D、WWW
C
A-C-001 4 2 2
电商平台开办费用有哪些（ ）。
A、工商税务登记
B、以上都是
C、电商平台注册/保证金
D、产品、品牌代理费用
B
A-C-001 4 2 2
能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级任务的是（ ）。
A、系统管理员
B、编辑-签发
C、栏目编辑
D、编辑记者
A
A-C-001 4 2 3
下列哪项商品不允许在淘宝上出售（ ）。
A、代写论文
B、服装
C、食品
D、书籍
A
A-C-001 4 2 3
当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（ ）。
A、服务中心
B、规则论坛
C、在线客服
D、以上都是
D
A-B-001 4 2 2
下列选项中可播放动画的图片文件格式是（ ）。
A、BMP格式
B、TIFF格式
C、GIF格式
D、AVI格式
C
A-C-001 4 2 2
（ ）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。
A、电子商务基础平台
B、子商务应用表达平台
C、电子商务应用系统
D、安全保障环境
A
A-D-001 4 2 2
电子签名与身份认证是为了解决（ ）的问题。
A、冒名发送数据或发送数据后抵赖
B、数据被篡改
C、数据签名
D、未经授权擅自访问网络
A
A-B-001 4 2 5
（ ）的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具．看到有三栏上传页面后．在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。
A、插入自己机器上的图片
B、插入网络上的图片
C、插入很多的图片
D、插入优盘上的图片
C
A-B-001 4 2 3
下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（ ）。
A、图片
B、图表
C、动画
D、颜色
D
A-C-001 4 2 5
网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的是（ ）。
A、资料文件的上传与管理
B、支付配送管理
C、管理调查主题
D、网络广告的发布
A
A-C-001 4 2 3
电商创业启动资金有哪些（ ）。
A、开办费用
B、固定资产
C、流动资金
D、以上都是
D
A-D-001 4 2 2
电子商务安全要素不包括以下内容（ ）。
A、有效性、真实性
B、保密性
C、数据的可复制性
D、数据的完整性
C
A-C-001 4 2 2
在店标制作时要注意的要素不包括（ ）。
A、招牌形式设计的位置
B、招牌位置设计
C、招牌色彩设计
D、招牌情感设计
B
A-C-001 4 2 3
按商务活动的内容分类不包括（ ）。
A、政府电子商务
B、流通业电子商务
C、金融业电子商务
D、娱乐业电子商务等
D
A-D-001 4 2 2
使用数字签名主要目的是（ ）。
A、可以防止报文被他人非法阅读
B、发送者事后不可抵赖对报文的签名
C、接收者可以用来验证数据的真实性
D、表示报文符合标准格式
B
A-B-001 4 2 5
网站的搜索分类中不包括（ ）。
A、全文索引
B、目录索引
C、元搜索引擎
D、机器人索引
D
A-B-001 4 2 2
在搜索信息时，（ ）不可以提高搜索效率。
A、特殊搜索命令
B、罗列尽可能多的关键词
C、用好逻辑命令
D、精确匹配搜索
B
A-B-001 4 2 1
为Excel文件加密，在文件菜单中（ ）选项卡中设置。
A、新建
B、打印
C、信息
D、帮助
C
A-C-001 4 7 3
数字证书是一个包含证书持有人个人信息以及（ ）内容的数字文件。
A、公开密钥
B、发证单位的电子签名
C、有效期
D、证书序号
ABCD
A-C-001 4 7 3
企业采购中，可以（ ）。
A、根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B、对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C、根据是否取得经营许可来选择供应商
D、根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商
ABD
A-C-001 4 7 2
下列不是BtoG模式商务网站的交易主体的是（ ）。
A、消费者与企业
B、消费者与政府
C、企业与政府
D、企业与企业
ABD
A-C-001 4 7 5
关于网上售中服务的内容，下述正确的是（ ）。
A、了解订单执行情况
B、了解产品运输情况
C、了解网上产品支持和技术服务情况
D、了解使用维护情况
AB
A-C-001 4 7 3
网络促销方式可分为（ ）。
A、推战略
B、拉战略
C、沟通战略
D、逆反战略
AB
A-C-001 4 7 2
物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（ ）的总称。
A、资料
B、图象
C、数据
D、文件
ABCD
A-B-001 4 7 3
从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（ ）特点
A、安装简单
B、方便携带
C、存储量大
D、自动加密
ABC
A-B-001 4 7 3
移动存储设备按容量来区别，可分为（ ）三类。
A、袖珍设备
B、小容量存储设备
C、中等容量存储设备
D、大容量存储设备
BCD
A-C-001 4 7 2
以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件（ ）。
A、订单
B、验收单
C、卖方发票
D、借项通知单
ABCD
A-C-001 4 7 2
网上市场调研的主要方法有（ ）。
A、E-mail问卷
B、在线调研
C、网上间接调研法
D、直接调研
ABC
A-D-001 4 7 2
网络上常见的安全威胁包括（ ）
A、身份欺骗
B、篡改数据
C、信息暴露
D、拒绝服务
ABCD
A-B-001 4 7 2
下列哪些是视频文件（ ）。
A、jpg文件
B、avi文件
C、mov文件
D、mpg文件
BCD
A-B-001 4 7 3
计算机安全通常表现在（ ）方面。
A、对计算机数据的保护
B、对计算机系统硬件的安全保护
C、对计算机系统软件的安全保护
D、对计算机犯罪的防范打击
BD
A-C-001 4 7 2
按照交易对象，电子商务可以分为（ ）。
A、企业与消费者之间的电子商务
B、企业与企业之间的电子商务
C、政府与消费者之间的电子商务
D、企业与政府方面的电子商务
ABD
A-B-001 4 7 2
恶意的威胁代理包括（ ）。
A、特洛伊木马
B、邮件爆炸
C、攻击者
D、病毒
ABCD
A-C-001 4 7 3
电子支付方式包括（ ）。
A、电子货币支付方式
B、电子支票支付方式
C、银行卡支付方式
D、电子汇票支付方式
ABC
A-C-001 4 7 3
影响网络消费者购买的主要因素有（ ）。
A、产品的特性
B、产品的价格
C、购物的便捷性
D、安全可靠性
ABCD
A-C-001 4 7 2
招行网上支付卡的申请方法包括（ ）。
A、代理人申请
B、网上申请
C、电话银行申请
D、柜台申请
BCD
A-C-001 4 7 3
网上银行可以采用动态密码方式做为一种安全手段，动态密码目前主要有哪几种（ ）。
A、手机短信验证
B、动态密码锁
C、数字证书
D、口令卡
ABCD
A-B-001 4 7 1
在网上购物流程中包括以下哪些步骤（ ）。
A、用户注册
B、订购商品
C、送货上门
D、无偿退货
ABC
A-B-001 4 1 3
声音文件的主要格式有:wav、mid、mp3。（ ）
√
A-C-001 4 1 5
对供应商进行调查，调查表应尽量用数据、量值进行表述。（ ）
√
A-C-001 4 1 3
网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了多形式的资金截留、多层次的资金挪用等多形式的资金占用。（ ）
√
A-C-001 4 1 4
物流信息管理一般包括物流信息的收集、处理、传递和存储的内容。（ ）
√
A-C-001 4 1 3
按照商务活动内容，电子商务可以分为间接电子商务、数字电子商务、简单电子商务、直接电子商务。（ ）
×
A-B-001 4 1 1
计算机的存储介质按照材质可以分为光存储器、磁盘存储器、电子存储器、半导体存储器。 （ ）
×
A-C-001 4 1 2
电子商务交易主体可以是企业、网络、商店、个人。（ ）
×
A-B-001 4 1 1
每个IP地址由网络地址、主机地址两部分组成。（ ）
√
A-C-001 4 1 3
网络采购使采购过程透明化，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络采购的效率，缩短了采购周期。（ ）
√
A-B-001 4 1 2
计算机软件一般包括系统软件和应用软件。（ ）
√
A-B-001 4 1 2
网站系统分析阶段的任务是解决网站“做什么”的问题。（ ）
√
A-C-001 4 1 2
电子商务员的业务技能培训不包含网络促销技能。（ ）
×
A-B-001 4 1 2
电子公告板(BBS)是近年来流行在网上的一个深受网友欢迎的产品。（ ）
√
A-C-001 4 1 2
国际上电子商务技术标准化成果包括1996年12月World Wide Web协会（W3C）公布的标准。（ ）
√
A-C-001 4 1 3
传统的营销渠道是指生产者—批发商—零售商—消费者这样的渠道组织。（ ）
√
A-B-001 4 1 2
商务网站可以扩展市场,增加客户数量体现了商务网站的可扩展性。 （ ）
√
A-B-001 4 1 2
先插入无病毒的启动盘，再打开计算机的电源，这样就能保证计算机在无病毒的环境下工作。 （ ）
×
A-B-001 4 1 2
信息的完整性是指信息不被纂改、延迟和遗漏。职业道德是人的事业成功的重要保证。 （ ）
√
A-B-001 4 1 2
浏览器的基本用途时允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。 （ ）
√
A-C-001 4 1 2
电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。（ ）
×
一、单选题
101.代理人一般以（ ）的名义从事业务活动。
A.委托人 B.自己 C.第三者 D.管理方
102．（ ）是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。
A.地毯式搜索法 B.广告搜索法 C.中心搜索法 D.连锁关系链法
103．（ ）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。
A.地毯式搜索法 B.广告搜索法 C.中心搜索法 D.连锁关系链法
104.以下不属于电话营销的技巧的是（ ）。
A.在打电话前准备一个名单 B.给自己规定工作量
C.寻找最有效的电话营销时间 D.开始之后先要预见
105．《GB7635—87》标准采用的是（ ）型编码标准。
A.数字型 B.字母型 C.混合型 D.代码型
106.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而（ ）则 是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。
A.电子提单 B.纸质提单 C.手工提单 D.倒签提单
107.专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的（ ）系统。
A.Internet B.BBS C.Telnet D.Intranet
108.社会运力节约标志中不包括以下内容（ ）。
A.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理
B.社会车辆空驶减少为合理
C.一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理
D.降低了物流费用
109.以下不属于成本分析的方法的是（ ）。
A.净现值法 B.现值指数法 C.内含报酬率 D.净利润法
110.以下不属于物流合理化标志的是（ ）。
A.是否降低了物流费用
B.是否减少了物流损失
C.是否加快了销售速度
D.是否采用了先进的技术手段
111.以下不属于资金标志的有（ ）。
A.资金总量 B.资金周转 C.资金投向的改变 D.资金投入
112.企业信息化规划的首要环节是（ ）。
A.企业业务流程分析 B.企业形势与战略分析
C.数据库设计 D.信息系统功能规划
113.以下不属于库存作用的是（ ）。
A.缩短订货提前期 B.稳定作用
C.防止短缺 D.需求方订货量大
114．商品流通领域的二大基本要素是商流（ ），它们的关系是相辅相成.互相补充。
A.配送 B.信息流 C.物流 D.资金流
115.配送的基本功能中不包括以下内容（ ）。
A.推行配送有利于物流运动实现合理化 B.完善了运输和整个物流系统
C.简化事务，方便用户 D.提高供应保障速度
116．（ ）是仓储管理的重要任务。
A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量
B.为商品进入市场做好准备
C.为逆向物流提 供场所
D.为生产提供方便
117.物流合理化的标志的中不包括（ ）。
A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好
B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高
C.在 费用上选用专业组织，要比自己支出得多
D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳
118.知识产权是一种无形财产权，是从事（ ）创造性活动取得成果后依法享有的权利。
A.劳力 B.智力 C.技能 D.创新
119.价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容（ ）。
A.标度职能 B.调节职能 C.信息职能 D.服务职能
120.以下不属于商品信息咨询的要素的是（ ）。
A.商品品名 B.商品规格 C.商品质量 D.生产日期
121．（ ）常用的一种方法是广告宣传。
A.提供情报 B.突出重点 C.稳定销售 D.引发需求
122．（ ）是售前服务的首要目标，它具有双重性
A.提供情报 B.突出重点 C.稳定销售 D.引发需求
123.以下售前服务的功能要素中不包括（ ）。
A.售前服务是企业经营策略与经营决策之一
B.售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素
C.加 强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力
D.售前服务是企业成功运营的唯一出路
124.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于（ ）。
A.代理人 B.寄售人 C.代销人 D.包销人
125.电话咨询，利用电话给来访者以（ ）的一种咨询形式。
A.宣传 B.讲解 C.劝告和安慰 D.教育
126．做好（ ）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。
A.废弃物流 B.商品采购物流 C.销售物流 D.企业内部物流
127.电话咨询服务的目标不包括以下（ ）的内容。
A.让顾客对企业的产品有更深的认识
B.让顾客对企业的服务有更深的认识
C.及时了解顾客对产品的意 见并记录在案
D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度
128．（ ）是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短 信广告使人们参与互动的机会大增。
A.互动性 B.灵活性 C.低成本 D.精确性
129.在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。
A.市场机会 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
130.FTP服务器提供（ ）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。
A.海量 B.足量 C.定量 D.少量
131.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（ ）。
A.单纯提供某种信息.知识.情报的电话咨询
B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话、性质的电话咨询
C.提供救急援助机能
D.提供生理治疗功能
132.网络安全是指（ ）。
A.就是通讯安全
B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取
C.所有保护网络的 措施
D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露.修改.破坏或处理能力
133.以下不属于接听电话的过程的是（ ）。
A.拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……
B.交谈
C.谈结束，挂电话，挂电话时 说：再见
D.记录反馈信息
134.以下不属于电话服务态度要注意的事项（ ）。
A.敢于承担责任 B.理解舍得深刻含义 C.温和处理矛盾冲突 D.相互理解
135.Telnet的功能是（ ）。
A.软件下载 B.WWW浏览 C.远程登录 D.新闻广播
136.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（ ）FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。
A.注册名 B.匿名 C.相关性 D.唯一性
137．域名系统DNS的含义是（ ）。
A.DirectNetworkSystem B.DomainNameService
C.DynamicNetworkSystem D.DistributedNetworkService
138.域名服务器上存放着Internet主机的（ ）。
A.域名 B.电子邮件地址 C.域名与IP地址对应表 D.IP地址
139.通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容（ ）。
A.提高信息的速度 B.了解地区的通讯情况
C.扩大获取知识的量 D.能够在各个领域使用
140.以下不属于商品编码的种类的有（ ）。
A.数字型 B.字母型 C.混合型 D.代码型
141.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（ ）。
A.商流 B.信息流 C.物流 D.资金流
142．（ ）是进出口公司根据合同和信用证规定，向生产加工及仓储部门下达联系单（有些公司称其为加工通知单、或信用证分析单等）要求有关部门按联系单的要求，对应交的货物进行清点、加工整理、刷制运输标志以及办理。
A.发货 B.存货 C.备货 D.运输
143.建立公司网站（ ）。
A.是网络营销的前提条件 B.对网络广告并不重要
C.是网络广告唯一手段 D.是在局域网环境下
144．（ ）根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。
A.CPO广告 B.CPS广告 C.PPS广告 D.CPA广告
145．（ ）也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。
A.CPO广告 B.CPS广告 C.PPS广告 D.CPA广告
146．（ ）划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容。
A.固定位置广告 B.上下文相关广告 C.弹出广告 D.内文提示广告
147．（ ）是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。
A.固定位置广告 B.上下文相关广告 C.弹出广告 D.内文提示广告
148．（ ）是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分析投放广告的页面内 容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。
A.固定位置广告 B.上下文相关广告 C.弹出广告 D.内文提示广告
149.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。
A.商店的商标 B.漂亮的页面 C.优惠的价格 D.绚丽的动画
150.电子邮件广告的发送方式一般采用（ ）。
A.图形格式 B.网页格式 C.邮件格式 D.报表格式
151.配送要素中不包括的是（ ）。
A.集货 B.分拣 C.配货 D.保管
152.通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地（ ）。
A.定时配送 B.定量配送 C.定点配送 D.即时配送
153.以下分拣的方法中不包括（ ）。
A.订单别拣取 B.批量拣取 C.复合拣取 D.综合拣取
154．（ ）是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打开页面时图标广告的每 一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一个付费的单位。
A.CPN B.CPM C.CPC D.CPA
155．（ ）有垂直装卸和水平装卸两种方式。
A.网袋作业法 B.滑片作业法 C.集装箱作业法 D.托盘作业
156．（ ）是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。
A.拣货 B.包装 C.搬运 D.盘点
157．（ ）是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。
A.发货信息处理 B.退货管理 C.商品出库作业 D.配载装车
158.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括（ ）。
A.结构合理 B.利于沟通 C.科学管理 D.客户优先
159．（ ）是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。
A.入库单证 B.出库单证 C.运输凭证 D.仓库保管单
160.网站把来访者的访问信息保存在来访计算机硬盘上常用的技术是（ ）。
A.证书 B.COOKEIS C.数字签名 D.历史文件
161.仓储组织的目标可以概括为（ ）。
A.快进、快出、高效、高质、低成本 B.快进、快出、高效、保质、低成本
C.快进、快出、实效、高质、低成本 D.快进、快出、实效、保质、低成本
162.发货作业的要求的不包括（ ）。
A.准确 B.及时 C.安全 D.经济
163.盘点的主要内容是（ ）。
A.查数量 B.查保管条件 C.发现库房管理存在问题 D.查质量
164.贷记卡、准贷记卡与借记卡三者之间的区别是（ ）持有人不必在账户上预先存款就可以透支消费，之后按银行规定还款就行了，可以享受一定时间的免息期。
A.贷记卡 B.准贷记卡 C.借记卡 D.公司卡
165.将分类对象按照所选定的若干属性或特征逐次地分成相应的若干个层级目录，并排列成一个有层次的.逐级展开的树状信息分类体系的分类方法是（ ）。
A.线分类法 B.面分类法 C.立体分类法 D.条目分类法
166.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用（ ）。
A.英文字母 B.英文字母加数字 C.英文字母加符号 D.阿拉伯数字
167.以下不属于中国商品编码的前缀码的是（ ）。
A.690 B.691 C.692 D.698
168.商品编码是指用一组（ ）标识商品的过程，这组数字称为代码。
A.英文字母 B.英文字母加数字 C.英文字母加符号 D.阿拉伯数字
169.购物车显示模块主要采用（ ）技术来实现。
A.Cookie B.Web C.E_mail D.Set
170.商品分类的主要标志不包括以下内容（ ）。
A.目的性 B.区分性 C.包含性 D.复杂性
171.以下不属于面分类法应遵循的基本原则是（ ）。
A.根据需要，选择分类对象的本质属性作为类对象的标志
B.不同类面的类目之间能相互交叉，也能重复出现
C.每个面有严格的固定位置
D.面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定.
172．（ ）包括货物的拣选、包装、运输安排、准备运单、发送/运输。
A.订单录入 B.订单传递 C.订单供货 D.订单跟踪
173．（ ）是指将顾客订货信息转变为公司订单的过程。
A.订单录入 B.订单传递 C.订单供货 D.订单跟踪
174、以下不属于线分类法应遵循的基本原则是（ ）。
A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同
B.当一个上位 类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志
C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类
D.分类要依次进行，不应有空层或加层
175.网络广告发布的形式有（ ）。
A.主页形式 B.利用FTP发布
C.通过BBS发布 D.利用局域网发布
176.线分类法又称为（ ）。
A.平行分类法 B.层级分类法 C.垂直分类法 D.条目分类法
177.以下不属于网络广告计费方式的是（ ）。
A.CPN B.CPM C.CPC D.CPA
178．（ ）可以指定处理规则和订单分录默认值。
A.订单类型 B.订单传递 C.订单保存 D.订单供货
179．（ ）有助于国民经济各部门的各项管理的实施。
A.商品的科学分类 B.商品的科学管理
C.商品的科学存储 D.商品的科学运输
180.常用的订单信息不包括（ ）。
A.订货编号 B.数量 C.品种 D.备注说明
181.以下（ ）不属于商品分类的基本原则。
A.必须明确要分类的商品所包括的范围
B.商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性
C.选择的分类依据要适当
D.应具有科学的系统性
182.商品（ ）是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。
A.花色 B.规格 C.品种 D.品目
183.商品的（ ）一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流通组织相适应。
A.大类 B.中类 C.小类 D.品级
184．（ ）是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。
A.商品分类 B.商品标识 C.商品管理 D.库存管理
185.网络广告可以是以（ ）格式的图像文件，定位在网页中。
A.JPG B.MPG C.BMP D.MPEG
186.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的（ ）。
A.强烈的感官性 B.即时性 C.灵活性 D.简洁性
187.BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为（ ）。
A.传输媒体 B.网络媒体 C.交流媒体 D.交易媒体
188.在网上购物，生成初始订单后，电子钱包向（ ）发出请求。
A.用户端 B.商家支付服务器 C.支付网关 D.开单银行
189.以下不属于消费者基本权利的是（ ）。
A.安全权 B.知情权 C.自主选择权 D.产品使用权
190．（ ）在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。
A.电子商务基础平台 B.电子商务应用表达平台
C.电子商务应用系统 D.安全保障环境
191.电子商务平台即是一个为企业或个人提供（ ）的平台。
A.网上交易洽谈 B.网上通讯 C.网络信息查讯 D.网络发布广告
192.电子商务平台是建立在（ ）进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境。
A.Internet B.Intranet C.VAN D.LAN
193.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，（ ）应遵守反不正当竞争法等有关国家法律法规的规定。
A.网络交易服务商 B.ICP C.ISP D.电子汇款
194.SET标准是一种基于（ ）作为支付手段的安全协议。
A.电子现金 B.信用卡 C.贮值消费卡 D.电子汇款
195.以下不属于电子交易常用的支付方式的有（ ）。
A.支付系统无安全措施的模型 B.通过第三方经纪人支付
C.数字现金支付 D.SSL模型
196．（ ）的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展。
A.网上隐私权 B.域名 C.IP地址 D.知识产权
197.以下不属于电子商务隐私权保护对策的是（ ）。
A.提高消费者的隐私权保护意识 B.逐步完善消费者隐私权的科技保护手段
C.设立消费者隐私保护的法律 D.规范网络伦理的规约体系
198．（ ）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A.网上隐私权 B.域名 C.IP地址 D.知识产权
199．（ ）协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程。
A.SSL B.SET C.POP D.Telnet
200.消费者享有依法获得赔偿的权利，称为（ ）。
A.安全权 B.求偿权 C.自主选择权 D.产品使用权
二、判断题
（ × ）401.信息加工处理的方式主要是随机处理、延后处理。
（ √ ）402.支付宝认证是指银行卡认证、支付宝实名认证和身份认证。
（ √ ）403.注册时需填写真实信息，用户名/密码由用户自行设置并进行妥善保管，并请认真阅读并确认同意。
（ x ）404.会员服务是提高消费者的购买欲望而提供的活动。
（ √ ）405.提醒功能是指通过告诫的方法引起消费者的注意。
（ x ）406.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和资金流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。
（ √ ）407.网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。
（ x ）408.Internet不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录。
（ √ ）409.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
（ √ ）410.电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。
（ √ ）411.有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。
（ √ ）412.优惠积分管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成长期客户。
（ x ）413.目录管理是指对组织机构内部多种格式和媒体类型的信息资源（通常称为信息资产）的组织、分类、管理等有序化过程，常常作为数字图书馆或企业知识管理的一个组成部分。
（ √ ）414.销售订单不仅是销售业务的业务处理源，更是工业系统整体的起源单据和最终目标，可以实现以销定产、以销售定计划、以销定购等多种业务模式，因而在整个K/3系统中处于核心地位。
（ √ ）415.配送路线的确定一般要考虑配送目标和配送的约束条件二个因素。
（ √ ）416.网上商店应该让消费者在任何页面均可进入订单查询，以便对提交的订单进行查询和修改。
（ x ）417.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。
（ √ ）418.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索。
（ √ ）419.商品分类就是根据一定的目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类、品类或类目、品种、乃至规格、品级、花色等细目的过程。
（ √ ）420.角色管理节点用来为当前登录公司以及当前登录公司的下属公司创建角色，将创建的角色分配给下属公司以及为角色关联用户。
（ √ ）421.在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。
（ √ ）422.1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
（ √ ）423.按照商务活动的运作方式来分类，电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。
（ √ ）424.区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同。
（ x ）425.接入Internet的计算机不一定都有IP地址。
（ √ ）426.在处理网络安全时，Internet Explorer会提供各种级别的保护：分别是Internet、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点。
（ x ）427.在搜索过程中，使用引号进行搜索，对所搜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。
（ √ ）428.搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询，常用的是＋号和－号，或与之相对应的布尔（Boolean）逻辑命令AND、OR和NOT。
（ √ ）429.网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。
（ √ ）430.
- 标签可用在有序列表（
- ）和无序列表（
- ）中。
- ）和无序列表（
-
答案
一、单选题
101-105 AABDA 106-110 ABDDC 111-115 DBDCD 116-120 ACBDC
121-125 BADBC 126-130 BCAAA 131-135 DCDDC 136-140 BBCBD
141-145 ACACA 146-150 DABAB 151-155 DDDBC 156-160 CCCCB
161-165 BDAAA 166-170 DDDAD 171-175 BBACA 176-180 BBAAD
181-185 BCAAA 186-190 ABBDB 191-195 AAABD 196-200 ACADB
二、判断题
401-405 ×√√×√ 406-410 ×√×√√ 411-415 √√×√√
416-420 √×√√√ 421-425 √√√√× 426-430 √×√√√