新时代博物馆运营的智能管理与控制

【摘  要】社会的发展和公众文化需求的增长给新时代博物馆的运营管理带来了新的挑战。针对博物馆管理的现状及其在展览、教育和安全上的挑战，提出平行博物馆这一全新解决方案，为新时代智慧博物馆的建设提供技术参考。平行博物馆是 ACP 理论在博物馆运营管理中的应用，通过描述智能构建虚拟博物馆，利用预测智能在虚拟博物馆中进行大规模的计算实验，通过引导智能和平行执行实现对真实博物馆的智能管理与控制。

【关键词】平行系统 ; ACP理论 ; 博物馆 ; 智能管理与控制

1.引言

根据国际博物馆协会对博物馆的定义，博物馆是一个非营利的永久机构，为社会及社会发展而服务，对大众开放，以学习、教育与欣赏为目的，收藏、保存、研究、展示与传达人类及其环境的物质与非物质证据。因此，博物馆包含中国国家博物馆、故宫博物院、敦煌研究院等保护和展示人类文化遗产的诸多机构，其意义丰富，影响广泛。

博物馆的主要功能是保护和展览文物，相应的主要职责包括展览、教育和安全。博物馆常常通过陈列展览将文物及其资料展示给观众。随着社会的发展和公众文化需求的日益增长，传统的展览形式、展示规模和观众承载量已不能满足新时代下公众对展览的需求。此外，在新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称新冠肺炎疫情）、自然灾害和恐怖主义等危险因素背景下，博物馆的展览、教育和安全面临巨大挑战。

研究者对智慧博物馆管理进行了方案设计和实施，并取得了一定进展。然而面对新时代的博物馆建设需求，智慧博物馆管理在展览、教育和安全等方面仍存在诸多运营管理难题和挑战。例如，在展览方面，丰富展览的形式、容纳更多的观众、满足公众的文化需求；利用有限的实体展厅提高展览的作用和意义，提升观众的满意度；进行展览的策划、布置、实施和反