企微SCRM圈量拆解：私域流量运营如何快速入门

私域流量虽然人人都能做，但并不是每个人都能坚持下去并且做出满意的效果的。其实私域流量重点在于客户，而不是流量。所以我们的出发并不是如何在客户身上榨取价值，而是如何更好的有效的提供价值给客户。如果出发点从一开始就是错的，那必然不会得到满意的效果。所以我们需要的做的就是如何接触客户，并且深刻了解客户的机制和体系，而私域流量的运营也许就是非常不错的机会。

首先需要有获取流量，接触客户的方法和工具。然后进行培育和运营，留住客户。接着通过为客户提供的价值进行流量变现和流量裂变，换取更多的客户流量。

第一步就是要获得流量，还有帮助我们接触客户的方法和工具。第二步流量的运营，然后利用为客户提供价值实习流量的变形和裂变。简单来说就是以下公式：

获得流量→运营流量→流量变现→流量裂变

引流没有固定的模式，不同行业、不同产品、不同类型客户所适用不同的引流工具。我们需要做的是多平台+多渠道+多形式引流。

当然，引流的模式并不是一成不变的，行业，产品和客户适用的引流工具都是不一样的，我们要做的就是具体问题具体分析，实习多平台，多渠道多形式的引流模式。

主要引流方法有以下几种：

1、公域引流

就是利用一些公域平台来引流，分别有付费模式和麻烦模式，这样能够更简单方便的获得流量，并且实现高覆盖率和展示度。

2、内容引流

顾名思义，就是在平台上发布高质量的内容来吸引客户，这样得到的客户不仅更准确，认可度更高，而且能够实现更好的转化。

3、投放引流

即利用不同的形式的投放内容，比如在平台上推送，群发短信和邮件，或者兴趣推荐等形式。这样能够更直接主动的将内容投放到用户端。

4、线下引流

在线下进行引流，最常见的方式就是，公屏投放广告，开展线下活动或者举办会展等其他方式。这样可以更直接方便并且更多层次地得到客户流量。

5、裂变引流

就是利用客户实现裂变来引流，常用的方式有拼单，好友助力砍价等。这种方式性价比比较高，能够吸引客户主动获取、积极参与进来。让客户主动实现裂变。用最简单的方法换取最多的流量，达到了四两拨千斤的效果。

若非要说一个关于裂变引流的典型的案例，那就是拼多多：

不仅以多种多样的方式，例如拼单购团价，下单返现金，助力砍价，9.9秒杀活动等等，让客户自发地裂变，积极拉新用户，流量快速地得到了膨胀，而且收获了大量忠诚的新用户。

那么如果我们想要获得属于自己的一个私域流量池，就要想方设法地去获取流量，在这之前，先考虑一个问题，客户为什么要参与到你发起的关于私域流量的活动中来?

想要让客户积极参与进来我们所打造的私域流量池，就要为客户实现自身价值，满足他们的欲望。另一方面，思想是不断在变化的，客户的消费理念已经从千篇一律到千人千面，从追求名牌、权威、潮流到个性化、精准化、定制化的转变。

私域流量目前分为弱关系和强关系。弱关系介入公域流量和强关系私域流量之间，弱关系私域流量对公域流量平台相对来说更依赖一些，强关系私域流量则是完全体的私域流量，但是运营难度更大。在运营流量之前，我们需要明确，是选择弱关系私域，还是强关系私域。到目前为止，弱关系与强关系是私域流量的两大关系，前者居于公域流量和强关系私域流量之间，对于公域流量平台来说，弱关系私域流量更加适合，而强关系私域流量则是完全体的私域流量，但是运营难度系数更高。

弱关系的私域流量

主要运营平台有知乎，微信公众号，抖音，快手，微博，豆瓣等等，但是不能与客户拉近距离，跟强关系私域流量来比较的话，发展空间不是很大。

强关系的私域流量

那什么是私域流量的完全体呢？通过建立一个属于自己的社交圈，游戏规则由自己决定，而且沟通方式也有很多，例如朋友圈，社群，微信公众号等等，能极大地提高客户的积极性和发展忠诚粉丝，并且能多次利用，成本零，但是在经营过程中会面临管理困难和留不住客户的风险。

根据对自己的一个定位和满足目标受众的需求，不妨为自己建立一个人设。

运营私域流量，有三种基本人设：

助手：提供便利服务，为客户及时解决问题

专家：更加专业权威，注重提供高质量内容

伙伴：更加亲切友好，与客户拉近关系

而这里有个不错的方案，不仅能更好地发挥客户的自身作用，而且能优化与客户之间的连接关系。那就是在建立人设之后，通过每个产品的特色以及服务，还有结合目标客户的需求，给出一个更好的优化方案。

先明确私域流量在获取流量阶段可能不需要付费，但不代表在运营私域流量时就不用付出成本。能够用合适的方式投入合适的成本吸引客户，并给客户带到价值，才能把私域流量健康地运转起来。我们要知道，如何成功揽收客户的最好的一个方式就是投入恰好的成本，进而赋予客户价值，才能更好地发展私域流量，不过要明白一个事实，私域流量在获取流量阶段或许不用金钱的大量投入，但并不代表不用因此付出代价。

那对客户来说，到底什么才能吸引到他们呢？对他们而言，什么是有价值的呢？他们又为什么会愿意加入你的私域流量呢？因为在引流阶段所给的小礼物？我觉得答案肯定是NO的，因为想要他们成为你的粉丝并成为有潜力的客户，单靠这种小礼物是不可能实现的。

因此我们结合一些社会粉丝文化和通过观察社会上的一些追星现象，提出了一个调查问卷进行数据分析。同时结合私域流量，对客户为什么能成为你的粉丝总结出来了五个理由:

1、高效便捷获取

减少人力物力财力的相关资源的消耗，能让我们更方便快捷得到客户的价值。

2、实现利益最大化

无论是在物质，知识，信息，人脉上，都能比之前得到更多有价值的利益。

3、共鸣/认同

粉丝所喜爱的明星代言的产品或者品牌，可以让他们感觉到身份共鸣和价值认同。

4、获得尊重感

能够及时进行沟通反馈，解决自己的问题，并能得到更多的尊重感沟通，通过及时反馈和沟通是解决问题的最好方式，并且可以让客户得到更好的服务和更多的尊重感。

5、追求权威

在涉及到最好的，最强的，或者更具权威的时候，无论是在圈子里，信息、称号、地位等等，人们都喜欢一味地追捧。这就需要我们做好对客户的分类，为更好地运营客户，可以通过客户的活跃度，复购率或者裂变次数以及加入的时间和目标需求结合起来进行分类。分类完毕后，为了能更好地把流失的客户揽收回来，可以开发一个呼唤或者促活功能。同时为了与客户进行更好的沟通，需要对客户定期做一个调查问卷，收集他们的意见与反馈。

如何更好地管理私域流量，我们还可以通过转化一下成为游戏化营销的思维。现在市场上面看到的大多数都是类似任务签到这样的小游戏，这样只会让用户觉得厌倦，反而失去了用户，没有更好地去开发这个游戏化思维，当然，做的优秀的企业或者平台还是有的，例如耳熟能详的拼多多，最出名的就是帮砍价提现或者兑换物品，还有支付宝的集五福，种树，养鸡等一些游戏，还有只要你阅读100天就能免费领阅读器或者手机的活动在前几年那更是火的一塌糊涂。那这些的魅力在哪里，为什么能吸引到如此多的用户，而且还能让他们坚持用这个软件，接下来总结几个点。

将流量变现的时候，方法有很多，但是注意的一个点是不要设计太复杂的游戏规则，还有急迫感和缺少感要适量而止

变现方式：

服务变现

知识变现

粉丝福利

储值活动

限定秒杀

下单返利

预售预定

积分兑换

会员升级

专属优惠券

落实好私域流量池后，下一步就轮到流量裂变。实现有效裂变的条件是待流量运营与流量变现这两步工作要做好，才能促进客户帮忙拉新的客户，但是建议大家重点放在前三个步骤比较好。

裂变方式：

助力、拼团、砍价、红包、拉新晋级、邀请有礼

私域流量是我们可以让它成为一个不仅能发展忠诚客户，而且可以为客户提供高效服务，更高效地实现价值的系统。从而为客户提供个性化、精准化、定制化的服务，高效化地实现客户的有效价值，以及企业渴望传播裂变能力的追求。

虽老话说富贵险中求，但在发展私域流量的时候要有一个方向，千万不能在私域流量里“沉溺”。盲目收割的时代不复存在，根据目标制定好方案实施才是王道，实现双方共赢需要靠私域流量，否则将会被时代所淘汰。