[书籍分享]0-004.周鸿祎自述:我的互联网方法论

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[书籍分享]0-004.周鸿祎自述:我的互联网方法论

 

内容简介


在很多方面,周鸿祎都是互联网领域的颠覆者。他重新定义了“微创新”,提出从细微之处着手,通过聚焦战略,以持续创新,最终改变市场格局、为客户创造全新价值。他第一个提出了互联网免费安全的理念,也由此让奇虎360拥有了超过4亿的用户。

在《周鸿祎自述:我的互联网方法论》中,周鸿祎首次讲述了自己的互联网观产品观和管理思想,厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势,列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。《周鸿祎自述:我的互联网方法论》首次解密360的产品秘籍盈利模式,同时,针对目前传统企业的互联网转型焦虑,也提出了一套系统解决方案。

 

作者


周鸿祎中国互联网安全之父,奇虎360公司董事长,互联网新格局的缔造者,颠覆式创新家、知名天使投资人。曾供职于方正集团,后历任3721公司创始人雅虎中国总裁等职务。周鸿袆带领奇虎360公司于2011年3月30日在美国纽交所上市,成为互联网安全、移动互联网行业的领导者先行者

 

观后感


360在人们心中一直是个很流氓的形象,特别是对懂互联网的人,这种评判会更深。这个问题先不谈,就360自身的产品来说,他的产品的确做的很好。我所谓的很好,就是“简单易用”。产品使用简单、用户体验很好,让人一看就懂,一看就会用,就是他所说的“小白用户”也能简单的使用。

从这本书中,可以看到很多互联网思维去做产品。以前我也只是大概的懂互联网,但看过这本书后,让我深刻的理解了互联网的玩法。用一句话总结的非常好:互联网要的是用户,不是客户

传统行业,把产品卖给客户,那么客户与企业之间的关系就结束了。企业也不希望客户找上门,找上门多半都不是好事,要么是保修维护,要么是售后问题。所以传统行业卖产品,卖一个算一个,卖完了和客户之间就没多少联系。而互联网则不一样,用户用你的产品,你们的连接才刚刚开始。从用户开始使用企业的产品开始,企业则要想方设法留住用户。注意这里用的是“用户”,而不是“客户”。

要留住更多的用户,“免费”是互联网最大的特点360从免费杀毒开始,搅乱或打破了传统行业,从这一刻开始,他意识到了免费的优势。免费让他迅速的积累了大量用户,在杀毒软件上免费,但积累下的大量用户在其他方面进行收费,让他赚的盆满钵满。互联网上奉行“用户至上”

看完这本书,给我扩展了很多不一样的思路。对自己的产品以及公司的发展方向,也有了新的考虑。现在要打破传统要革自己的命要跟上大趋势

下面是书籍的目录,及章节索引,穿插着SuperDo的一些小注解。

第一章 欢迎来到互联网时代

任何企业都可以找最强的竞争对手,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一个线性的发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应,任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。

  • 没有人能打败趋势 
  • 互联网里的黑天鹅 
  • 火鸡的悲剧 
  • 互联网思维就是一层纸 
  • 消费者变了,营销要玩新手法 
  • 核心产品体验 
  • 商业模式不是赚钱模式

第二章 互联网里的用户至上

为什么说360是一个互联网公司,而不是单纯的杀毒软件公司?因为360不是靠卖杀毒软件挣钱,而是通过免费杀毒得到了海量的用户基数。直到今天,360 杀毒依然不赚钱,但因为我们向海量用户推荐使用360浏览器,通过导航搜索网页游戏等业务获得了丰厚利润。这就是用户的力量。

  • 用户,而不是客户 
  • 用户是互联网商业模式的基础 
  • 360为什么要“用户至上”? 
  • 互联网产品的本质是为用户服务

第三章 颠覆式创新

颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的,而是隐藏在一片噪声里,它是代表了未来趋势的一个讯号,但你却通常看不到、看不懂、看不清。所以,一定不能以一种藐视的态度来看一个新生事物,它可能满身缺点,但是颠覆你的东西,不需要做成十项全能,它只要在一个点上追求极致,远远超过你,这就足够了。

  • 颠覆式创新是人性的表达 
  • 颠覆式创新是屌丝的逆袭 
  • 360是如何颠覆传统杀毒市场的? 
  • 颠覆破坏不是贬义词 
  • 颠覆式创新为什么总是发源于小企业 
  • 颠覆不是敲锣打鼓来的
  • 颠覆式创新,需要逆向思维 
  • 乔布斯是如何苹果进行颠覆的? 
  • 乔布斯的拿来主义 
  • 创新者的窘境》、《柔道战略》和《定位》 
  • 《创新者的窘境》之引言

第四章 免费时代

传统经济的本质,就是低买高卖。但互联网最激动人心的地方,在于你能给亿万用户提供一个非常好的产品,免费用,最后你还能因此获得巨额的财富。这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。

  • 免费开启我的互联网之旅 
  • 真免费假免费 
  • 为什么互联网可以真免费? 
  • 免费是一种商业模式 
  • 免费不仅是商业模式 
  • 企鹅的秘密 
  • 360为什么要免费? 
  • 都是免费惹得祸 
  • 硬件也免费 
  • 什么是互联网化? 
  • 免费是一种颠覆性的力量 
  • 互联网的转型与跨界 
  • 为什么我不看好智能手表? 
  • 特写:360是如何赚钱的? 
  • 特写:免费VS收费的三次战争

第五章 体验为王

拉斯维加斯有一个酒店,客人离开酒店的时候,门童会塞上两瓶冰镇矿泉水,免费给客人在路上喝的。这两瓶水给客人的感觉是无微不至的关怀,也是预料之外的贴心服务。这就是超出预期的体验,才是真正的客户体验。

  • 一个百亿美元的教训 
  • 超出预期的才叫用户体验。 
  • 亚马逊的“飞轮” 
  • 苹果的像素 
  • 体验需要追求极致 
  • 体验的基础是用户需求 
  • 细节,还是细节 
  • 一定要聚焦 
  • 大道至简 
  • 商业秀节选

第六章 互联网方法论

微创新的时候,很重要一点就是不要老想着做平台。无论是创业公司,还是转型互联网的传统企业,最忌讳的就是一上来就冲着宏大的平台化思维,因为用户不会因为你做了一个平台就接受你的产品

  • 什么是微创新?
  • 小处着眼
  • 小步快跑
  • 不要平台化思维
  • 口碑是衡量创新的标准
  • 创新需要土壤
  • 容忍失败
  • 硅谷创业者的启示
  • think Different
  • 战略必须要落地到产品
  • 互联网产品秘籍
  • 好的产品:让用户离不开
  • 好的体验需要处处留心
  • 做产品需要“现场力”
  • 强需求弱需求
  • 像小白一样思考
  • 做产品要有一颗粗糙的心
  • 360如何做产品
  • 如何建立一个“铁打的营盘”?
  • “扁平化”与“小而美”

其他感悟

  • 先圈地后宰羊
  • 赚钱无非也就两种模式——让愿意付费的人掏钱,让想放广告的人掏钱
  • “大家都不爱看说明书,都不爱静下心来学习,而且是一边玩一边学一边玩一边骂或赞”
  • 互联网时代,消费者学精了,辨别能力强了,他们更愿意相信自己的朋友,而不是相信商家的吹嘘
  • 商家说好没有用,大家好才是真的好。这在电商是必然的,用户又不是傻瓜,你卖的东西我有没见过没摸过没闻过没尝过你说好就好啊,这也是用户评价的重要性。
  • 用户为什么非要用这款产品?这款产品能为用户解决什么问题?这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同”。做产品的思维,不能想当然
  • “什么是商业模式?包括产品模式用户模式推广模式,最后才是收入模式”。
  • “Overture是搜索引擎付费点击模式的鼻祖,专门为广告客户提供付费点击服务”。这一模式成就了谷歌和百度,也成就了那些访问量较高的网站,但我觉得他们都没做到精髓,很多都是弹窗强行骗点击,是严重影响用户体验的。好的广告应该是用户自愿点击进去的,而不是被骗进去的,当然现在的技术你分不清用户 是不是自愿,所以大家为了点击量什么手段都玩得出来。
  • 互联网盈利模式只有三种。第一种模式特别传统,就是利用互联网卖东西。卖真实的商品叫电子商务;卖基金股票等理财产品叫互联网金融;卖SPA、虚拟的服务、餐馆的打折券叫O2O。第二种模式依靠广告收入。第三种模式是以网游为代表的增值服务。”
  • “在评估顾客的重要程度,以及评估顾客退货产生的费用可能会超过这条运动裤的价值后,亚马逊决定让这名顾客白拿一条运动裤”。很多人可能也会想到,关键是有没有气魄这么干

结语

  • 一句话:在互联网时代,要粗鲁的对自己活着,要身入其境的思考,数据说话,不要拍脑袋做事
  • 一个字:快
  • 关键词:顺应趋势,用户至上,体验为王,免费,微创新

  

扩展书籍


  • 《硅谷热》 - 周称其为圣经
  • 《黑天鹅》
  • 《创新者的窘境》,《创新者的解答》(关于颠覆式创新的,作者克里斯坦)
  • 《定位》(市场营销领域的一部跨时代著作,作者艾里斯和杰克克劳特)
  • 《营销战》(又翻译成《商战》,作者同前)
  • 《柔道战略》
  • 《二十二条商规》
  • 《再定位》
  • 《免费》
  • 《商业秀,所有的行业都是娱乐业》
  • 《一网打尽》

 

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