SSM+物业管理系统 毕业设计-附源码310928

SSM物业管理系统

摘 要

随着互联网趋势的到来，各行各业都在考虑利用互联网将自己推广出去，最好方式就是建立自己的互联网系统，并对其进行维护和管理。在现实运用中，应用软件的工作规则和开发步骤，采用Java技术建设物业管理系统。

本设计主要实现集人性化、高效率、便捷等优点于一身的物业管理系统，完成业主管理、房产信息管理、公告管理、缴费信息管理、报修管理、车辆登记管理、意见反馈管理等功能模块。系统通过浏览器与服务器进行通信，实现数据的交互与变更。只需通过一台电脑，动动手指就可以操作系统，实现数据通信管理。整个系统的设计过程都充分考虑了数据的安全、稳定及可靠等问题，而且操作过程简单。本系统通过科学的管理方式、便捷的服务提高了工作效率，减少了数据存储上的错误和遗漏。物业管理系统使用Java语言，采取Mysql作为后台数据的主要存储单元，采用SSM框架、JSP技术、Ajax技术进行业务系统的编码及其开发，实现了平台全部功能。

关键词：数据通信；Java语言；关系型数据库

SSM property management system

Abstract

With the advent of the Internet trend, all walks of life are considering using the Internet to promote themselves. The best way is to establish their own Internet system and maintain and manage it. In practical application, according to the working rules and development steps of the application software, Java technology is used to build the property management system.

This design mainly realizes the property management system with the advantages of humanization, high efficiency and convenience, and completes the functional modules of owner management, real estate information management, announcement management, payment information management, repair application management, vehicle registration management, opinion feedback management and so on. The system communicates with the server through the browser to realize the interaction and change of data. You can operate the system and realize data communication management by moving your fingers through a computer. The safety, stability and reliability of data are fully considered in the design process of the whole system, and the operation process is simple. Through scientific management and convenient service, the system improves work efficiency and reduces errors and omissions in data storage. The property management system uses Java language, adopts MySQL as the main storage unit of background data, and adopts SSM framework, JSP technology and Ajax technology to code and develop the business system, realizing all the functions of the platform.

Key words:Data communication; Java language; Relational database

目  录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 开发现状

1.3 本文的组织结构

第2章 相关技术介绍

2.1 开发技术

2.2 ssm框架介绍

2.3 MySQL数据库

2.4 B/S结构

2.5 B/S体系工作原理

2.6 ssm框架各层关系

2.7JavaScript 运行模式

第3章 系统分析

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性分析

3.1.2 经济可行性分析

3.1.3 操作可行性分析

3.2 功能需求分析

3.3 非功能需求分析

3.4 数据流程分析

第4章 系统设计

4.1 系统架构设计

4.2 系统功能结构

4.3 功能模块设计

4.4 数据库设计

4.4.1 概念模型

4.4.2 关系模型

4.4.3 数据表

第5章 系统实现

5.1 登录模块的实现

5.2 用户子系统模块的实现

5.2.1 用户首页模块

5.2.2 缴费信息模块

5.2.3 报修信息模块

5.3 管理员子系统模块的实现

5.3.1 业主管理模块

5.3.2 个人资料模块

5.3.3 房产信息管理模块

5.3.4 车辆登记管理模块

第6章 系统测试

6.1 测试目的

6.2 测试过程

6.3 测试结果

第7章 总结与展望

参考文献

致谢

1. 绪论
   1. 研究背景

我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的治理手段，提高物业治理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业治理水平，必须全方位地提高物业治理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业治理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业治理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业治理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。

信息管理的激烈竞争已引领当今世界步入信息化的社会阶段。计算机普及到个人，是信息技术高速发展的必然结果。客户、服务器技术、数据库技术，尤其是Internet技术的发展，催化了物业管理工作的计算机管理系统成为了可能。越来越多的小区开始在不同程度上应用并依赖物业管理软件，这可以使得小区在得到科学化、正规化管理的同时，极大提高物业管理的工作效率。

1. 1. 开发现状

从国外物业治理的起源来看，近代意义的物业治理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和治理者乔治。A.霍尔特组织的芝加哥建筑物治理人员组织(CBM0- Chicago Building Managers Organization)召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业治理行业组织的产生。从国内的物业治理的起源来看，从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。中国的物业治理始于八十年代初。最早的物业治理开始于经济特区深圳。1988年相伴深圳住房制度改革,房管制度的革新也连锁展开，物业治理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业治理迅速发展，从大到小，从涉外商品房到全市物业治理的发展，初步从借鉴，探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化，企业化，一体化招投标的三化一体的物业治理模式。

物业治理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业治理市场已经日渐成熟，表现在:物业治理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规范;经过不断的行业重组，物业治理企业实力增强，市场化行为更加理性规范;专业技术重组使得物业治理的专业技术服务基本实现专业化、社会化，业主维权行为趋于理性，业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范畴。物业治理发展到现在又好像进入一个两难境地一方面市场化正日渐成熟，另一方面物业治理发展方向却又十分迷茫。这种矛盾和不平稳预示着物业治理行业变盘即将到来。

21世纪，是中国物业治理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会显现-一个竞争猛烈、治理完善、服务理念提升的时期。对物业治理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业治理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要做出相应的变革，才能适应发展的需要。所以，应用现代化的物业网站治理系统代替传统的手工纷杂的劳动是发展的大趋势。

1. 1. 本文的组织结构

第一章是绪论，本文章的开头部分，对本题目的研究背景和研究意义等一些做文字性的描述。

第二章研究了物业管理系统的所采用的开发技术和开发工具。

第三章是系统分析部分，包括系统总体需求描述、功能性角度分析系统需求、非功能性等各个方面分析系统是否可以实现。

第四章是系统设计部分，本文章的重要部分，提供了系统架构的详细设计和一些主要功能模块的设计说明。

第五章是系统的具体实现，介绍系统的各个模块的具体实现。

第六章在前几章的基础上对系统进行测试和运行。

最后对系统进行了认真的总结，以此对未来有一个新的展望。

1. 相关技术介绍
   1. 开发技术

本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于Java的ssm框架进行开发。

前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型，项目前端通过栅格布局实现响应式，可适应PC端、平板端、手机端等不同屏幕大小尺寸的完美布局展示。

后端部分：采用ssm作为开发框架，同时集成MyBatis、Redis等相关技术。

1. 1. ssm框架介绍

SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）框架集由Spring、MyBatis两个开源框架整合而成（SpringMVC是Spring中的部分内容）。常作为数据源较简单的web项目的框架。

1.1 Spring

Spring就像是整个项目中装配bean的大工厂，在配置文件中可以指定使用特定的参数去调用实体类的构造方法来实例化对象。也可以称之为项目中的粘合剂。

Spring的核心思想是IoC（控制反转），即不再需要程序员去显式地`new`一个对象，而是让Spring框架帮你来完成这一切。

1.2 SpringMVC

SpringMVC在项目中拦截用户请求，它的核心Servlet即DispatcherServlet承担中介或是前台这样的职责，将用户请求通过HandlerMapping去匹配Controller，Controller就是具体对应请求所执行的操作。SpringMVC相当于SSH框架中struts。

1.3 mybatis

mybatis是对jdbc的封装，它让数据库底层操作变的透明。mybatis的操作都是围绕一个sqlSessionFactory实例展开的。mybatis通过配置文件关联到各实体类的Mapper文件，Mapper文件中配置了每个类对数据库所需进行的sql语句映射。在每次与数据库交互时，通过sqlSessionFactory拿到一个sqlSession，再执行sql命令。

页面发送请求给控制器，控制器调用业务层处理逻辑，逻辑层向持久层发送请求，持久层与数据库交互，后将结果返回给业务层，业务层将处理逻辑发送给控制器，控制器再调用视图展现数据。

 

1. 1. MySQL数据库

科技的进步，给日常带来许多便利：教室的投影器用到了虚拟成像技术，数码相机用到了光电检测技术，比如超市货物进出库的记录需要一个信息仓库。这个信息仓库就是数据库，而这次的超市商品管理系统也需要这项技术的支持。

用MySQL这个软件，是因为它能接受多个使用者访问，而且里面存在Archive等。它会先把数据进行分类，然后分别保存在表里，这样的特别操作就会提高数据管理系统自身的速度，让数据库能被灵活运用。MySQL的代码是公开的，而且允许别人二次编译升级。这个特点能够降低使用者的成本，再搭配合适的软件后形成一个良好的网站系统。虽然它有缺点，但是综合各方面来说，它是使用者的主流运用的对象。

1. 1. B/S结构

B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果， 不需要考虑不停装软件的问题。

1. 1. B/S体系工作原理

B/S架构采取浏览器请求，服务器响应的工作模式。

用户可以通过浏览器去访问Internet上由Web服务器产生的文本、数据、图片、动画、视频点播和声音等信息；

而每一个Web服务器又可以通过各种方式与数据库服务器连接，大量的数据实际存放在数据库服务器中；

从Web服务器上下载程序到本地来执行，在下载过程中若遇到与数据库有关的指令，由Web服务器交给数据库服务器来解释执行，并返回给Web服务器，Web服务器又返回给用户。在这种结构中，将许许多多的网连接到一块，形成一个巨大的网，即全球网。而各个企业可以在此结构的基础上建立自己的Internet。

在 B/S 模式中，用户是通过浏览器针对许多分布于网络上的服务器进行请求访问的，浏览器的请求通过服务器进行处理，并将处理结果以及相应的信息返回给浏览器，其他的数据加工、请求全部都是由Web Server完成的。通过该框架结构以及植入于操作系统内部的浏览器，该结构已经成为了当今软件应用的主流结构模式。

1. 1. ssm框架各层关系

DAO层、Service层这两个层次都可以单独开发，互相的耦合度很低，完全可以独立进行，这样的一种模式在开发大项目的过程中尤其有优势。

Controller，View层因为耦合度比较高，因而要结合在一起开发，但是也可以看作一个整体独立于前两个层进行开发。这样，在层与层之前只需要知道接口的定义，调用接口即可完成所需要的逻辑单元应用，一切显得非常清晰简单。

1. 1. JavaScript 运行模式

JavaScript是一种属于网络的高级脚本语言,已经被广泛用于Web应用开发,常用来为网页添加各式各样的动态功能,为用户提供更流畅美观的浏览效果。通常JavaScript脚本是通过嵌入在HTML中来实现自身的功能的。

1.1是一种解释性脚本语言（代码不进行预编译）。

1.2主要用来向HTML（标准通用标记语言下的一个应用）页面添加交互行为。

1.3可以直接嵌入HTML页面，但写成单独的js文件有利于结构和行为的分离。

1.4跨平台特性，在绝大多数浏览器的支持下，可以在多种平台下运行（如Windows、Linux、Mac、Android、iOS等）。

1.5 JavaScript脚本语言同其他语言一样，有它自身的基本数据类型，表达式和算术运算符及程序的基本程序框架。JavaScript提供了四种基本的数据类型和两种特殊数据类型用来处理数据和文字。而变量提供存放信息的地方，表达式则可以完成较复杂的信息处理。

1. 系统分析
   1. 可行性分析

本次设计基于B/S 模式下，运用Java+SSM技术采用的是MySQL数据库和Myeclipse实现，总体的可行性共分为以下三个方面。

1. 1. 1. 技术可行性分析

所谓的技术可行性就是在限定时间，前期拟定的功能能否被满足。在开发设计上是否会遇上解决不了的问题。做完的项目能否被很好地应用，如果存在缺点在后期的维护上是否存在很大的难度。在对这个系统评估后，认定已存在的技术能达成目标。用JSP技术来实现动态的页面，嵌入低依赖性的设计模式，灵活的数据库，配合稳定的服务器，整个系统的运行效率大大提升。由此可见，在技术层面达成目标不是非非之想。

1. 1. 1. 经济可行性分析

在项目上使用的工具大部分都是是当下流行开源免费的，所以在开发前期，开发时用于项目的经费将会大大降低，不会让开发该软件在项目启动期受到经费的影响，所以经济上还是可行的。尽量用最少的花费去满足用户的需求。省下经费用于人工费，以及设备费用。将在无纸化，高效率的道路上越走越远。

1. 1. 1. 操作可行性分析

本系统实现功能的操作很简单，普通电脑的常见配置就可以运行本软件，并且只要粗通电脑使用的基本常识就可以流畅的使用本软件。电脑具备连接互联网的能力，并且可以正常访问系统，并不需要操作者有什么高超的能力，只需了解业务流程，并且按照专业知识进行正确操作即可，所以物业管理系统具备操作可行性。

1. 1. 功能需求分析

在系统开发设计前，应该对功能做初步设想，清楚这个管理系统有什么板块，每个板块有什么功能，整体的设计是否满足使用者的需求，接着对所开发的系统功能进行的详细分析总结，从而设计出完整的系统并将其实现。用户和开发人员的交流分析，使其达到最佳理解程度，使系统功能达到最佳。

业主用例图如下所示。

 

图3-1 业主用例图

管理员用例图如下所示。

 

图3-2 管理员用例图

物业管理系统在对需求做解析后，整个系统主要分为两个部分：管理员和业主，每个模块下的分支功能不一样。对功能做出如下说明：

业主模块：

账号登录认证。

管理个人资料信息，修改可修改的信息项。

报修，报修信息主要包括：业主信息、房号、单元号、报修物品、报修内容、审核情况等。

缴费信息，同时查缴费信息。

车辆登记，主要是进行车辆信息的录入。

管理员模块：

维护业主，审核业主的账号，可以冻结业主的登录权限，或者删除业主账号。

房产信息管理，并可以销毁某个房产信息，更新房产信息数据，模糊搜索房产信息数据等。

报修管理，审核业主的报修审核等。

车辆登记管理，管理业主的车辆登记信息。

管理业主缴费数据。

1. 1. 非功能需求分析

系统非功能需求有非常多，比如性能需求、可承载最大用户数、稳定性、易用性需求等。本系统分析时考虑到易用性需求，因为系统是给人使用的，所以必须充分从用户的角度出发，考虑用户体验，使系统易理解易上手易操作。

1. 1. 数据流程分析

零层数据流程图包括了登录、用户功能和检索维护等模块，在登录模块使用到的数据存储有用户账户文档，用户功能模块需要的存储是用户各功能模块数据文档，检索维护是使用以上这些数据文档通过关键词进行检索。

系统的零层数据流图如下图所示。

 

图3-2系统数据流图（零层）

一层数据流程图是对零层数据流程图的细化，将登录细分为填制登录数据和完善数据，用户功能细分为用户基本功能和用户主要功能。

系统的一层数据流图如下图所示。

 

图3-3系统数据流图（一层）

二层数据流程是对一层数据流层图中填写登录信息、用户功能的细化。即：填写登录信息细化为填制信息、后台审核，用户功能细化为公告查询、物业缴费、报修申请等操作。

系统的二层数据流图如下图所示。

 

图3-4系统数据流图（二层）

1. 系统设计
   1. 系统架构设计

目前B/S体系的系统主要的数据访问方式是：通过浏览器页面用户可以进入系统，系统可以自动对用户向服务器发送的请求进行处理，处理请求是在系统后台中进行的，用户在浏览器页面上进行相应操作，就能够看到服务端传递的处理结果。物业管理系统主要分为视图-模型-控制三层架构设计。在视图层中，主要是操作在服务器端向客户端反馈并显示的数据，在模型层中，主要处理相关的业务逻辑、数据整合等，最后的控制层它介于视图和模型之间，主要是调整两层之间的关系，最终落实数据的传递。

系统架构图如下图所示。

 

图4-1系统架构图

1. 1. 系统功能结构

系统设计的目的是分析系统包括的所有功能结构，为开发人员设计开发和实现系统做好准备工作。经过前期的需求调查、分析和整理之后，确定的总体需求主要包括多个模块，分别是：业主管理、房产信息管理、公告管理、缴费信息管理、报修管理、车辆登记管理、意见反馈管理。系统整体角色分为二个部分，一是业主、最后是管理员。权限分布也是很明显，业主是在除去浏览信息之外还具有查询和管理自己账户信息、公告查询、缴费信息查询、报修申请等权限；管理员是最高权限拥有者。

系统功能结构图如下图所示。

 

图4-2系统功能结构图

1. 1. 功能模块设计

用户管理模块

该模块是为所有用户登录设计的，如业主登录后只能进行自己的普通功能操作(如个人信息修改），管理员和超级管理员登录后有不同的权限，管理员不能超越权限。超级管理员能对整个系统的数据进行管理，主要是用户的登录权限以及用户登录后在系统里的操作权限。

缴费信息模块

查看自己的缴费记录，关系为一对多，根据业主编号来将业主数据传入到缴费数据中，操作人为管理员，然后生成缴费列表，业主可以查看个人历史缴费列表，管理员可以进行数据销毁。

业主维护模块

操作人来录入业主数据，点击业主录入按钮，依次填写要录入的业主数据，点击提交按钮，将数据提交至数据库，然后刷新业主数据页面，每条数据右边有删除和编辑按钮，来完成相应的删除和更新功能。

房产信息维护模块

操作人来录入房产信息数据，点击房产信息录入按钮，依次填写要录入的房产信息数据，点击提交按钮，将数据提交至数据库，然后刷新房产信息数据页面，每条数据右边有删除和编辑按钮，来完成相应的删除和更新功能。

公告维护模块

管理员点击公告管理菜单，点击公告添加子菜单，添加公告数据，填写标题、内容、类别、图片，提交成功后，公告数据页面刷新，新数据成功载入页面。

报修维护模块

根据报修维护的流程，业主提交报修数据，在个人后台便可以查看到历史提交的报修数据，管理员来维护报修数据，审批确认已存在的报修数据。

打印和导出模块

系统多个页面可以进行打印功能，包括信息详细页，信息列表页，打印时调用外部打印机，完成打印设置即可打印，在信息列表页可以将该信息列表导出至excel中，用户选择保存excel文件的路径，既可以下载至本地，在excel中可以自由编辑。

1. 1. 数据库设计
      1. 概念模型

对于一个要开发的系统来说，E-R图可以让别人能更快更轻松的了解此系统的事务及它们之间的关系。根据系统分析阶段所得出的结论确定了在物业管理系统中存在着多个实体分别是用业主、管理员、房产信息、缴费信息、车辆登记、报修信息。

系统总体ER图如下图所示。

 

图4-4系统总体ER图

1. 1. 1. 关系模型

管理员（管理员id、用户名、密码、权限）

业主（业主id、业主姓名、业主编号、楼号、单元号、房号、账号、手机号码）

公告数据（公告id、标题、类别、首页图片、发布人）

缴费信息（缴费信息id、楼号、单元号、房号、业主、缴费名称、缴费金额、相关票据、明细）

房产信息（房产信息id、业主编号、业主姓名、楼号、房号、单元号、出售状况、房间状况）

报修信息（报修信息id、业主编号、业主姓名、楼号、单元号、房号、报修物品、相关图片）

1. 1. 1. 数据表

数据库逻辑结构就是将E-R图在数据库中用具体的字段进行描述。用字段和数据类型描述来使对象特征实体化，最后形成具有一定逻辑关系的数据库表结构。物业管理系统所需要的部分数据结构表如下表所示。

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
owner_id	int	11	是	是	业主ID
owner_no	varchar	64	是	否	业主编号
name_of_owner	varchar	64	否	否	业主姓名
building_number	varchar	64	否	否	楼号
unit_number	varchar	64	否	否	单元号
room_number	varchar	64	否	否	房号
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
recommend	int	11	是	否	智能推荐
user_id	int	11	是	否	用户ID
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
notice_announcement_id	int	11	是	是	通知公告ID
title	varchar	64	否	否	标题
relevant_attachments	varchar	255	否	否	相关附件
publisher	varchar	64	否	否	发布人
release_time	date	0	否	否	发布时间
content	longtext	0	否	否	内容
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
payment_information_id	int	11	是	是	缴费信息ID
owner	int	11	否	否	业主
building_number	varchar	64	否	否	楼号
unit_number	varchar	64	否	否	单元号
room_number	varchar	64	否	否	房号
payment_name	varchar	64	否	否	缴费名称
payment_amount	varchar	64	否	否	缴费金额
related_notes	varchar	255	否	否	相关票据
detailed	text	0	否	否	明细
pay_state	varchar	16	是	否	支付状态
pay_type	varchar	16	否	否	支付类型
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
real_estate_information_id	int	11	是	是	房产信息ID
owner_no	int	11	否	否	业主编号
name_of_owner	varchar	64	否	否	业主姓名
building_number	varchar	64	否	否	楼号
unit_number	varchar	64	否	否	单元号
room_number	varchar	64	否	否	房号
room_condition	varchar	64	否	否	房间状况
sale_status	varchar	64	否	否	出售状况
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
repair_application_management_id	int	11	是	是	报修管理ID
owner_no	int	11	否	否	业主编号
name_of_owner	varchar	64	否	否	业主姓名
building_number	varchar	64	否	否	楼号
unit_number	varchar	64	否	否	单元号
room_number	varchar	64	否	否	房号
repair_items	varchar	64	否	否	报修物品
related_pictures	varchar	255	否	否	相关图片
repair_status	varchar	64	否	否	报修状态
estimated_cost	varchar	64	否	否	预计花费
out_of_pocket_expense	varchar	64	否	否	实际花费
repair_content	text	0	否	否	报修内容
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
examine_reply	varchar	16	否	否	审核回复
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
vehicle_registration_id	int	11	是	是	车辆登记ID
owner_no	int	11	否	否	业主编号
name_of_owner	varchar	64	否	否	业主姓名
room_number	varchar	64	否	否	房号
license_plate_number	varchar	64	否	否	车牌号
vehicle_photos	varchar	255	否	否	车辆照片
owner_name	varchar	64	否	否	车主姓名
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

 

1. 系统实现
   1. 登录模块的实现

系统的登录窗口是用户的入口，用户只有在登录成功后才可以进入访问。通过在登录提交表单，后台处理判断是否为合法用户，进行页面跳转，进入系统中去。

登录合法性判断过程：用户输入账号和密码后，系统首先确定输入输入数据合法性，然后在login.jsp页面发送登录请求，调用src下的mainctrl类的dopost方法来验证。

用户登录模块的IPO如下所示：

输入：用户名和密码。

处理：

1）检测用户输入的账号、密码是否正确及在数据库已对应存在。

2）从数据库中提取记录，并储存在本地的session中（timeout默认=30min）。

3）根据用户名，将其显示在系统首页上。

输出：是否成功的信息。

登录流程图如下所示。

 

图5-1登录流程图

系统登录界面如下所示。

 

图5-2系统登录界面

用户登录的逻辑代码如下。

/**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map login(@RequestBody Map data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        Map map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()).getResultList();

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String sql = "select examine_state from "+ userGroup.getSourceTable() +" WHERE user_id = " + byUsername.getUserId();

            String res = String.valueOf(service.runCountSql(sql).getSingleResult());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            tokenService.save(accessToken);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

}

1. 1. 用户子系统模块的实现
      1. 用户首页模块

系统呈现出一种简洁大方的首页：界面简约、鳞次栉比，用户能轻车熟路的使用。出于对系统使用群体广泛的顾虑，应有良好性能的后台。如下图所示为系统的首页界面。

 

图5-3系统首页界面

其中载入前台页面的主要代码如下。

<%@ include file="qttop.jsp"%>

<%@ include file="qtleft.jsp"%>

<%@ include file="qtdown.jsp"%>

1. 1. 1. 缴费信息模块

缴费信息界面中，首先使用getmap(id,"xinxi")，通过业主ID得到业主数据，将业主数据赋值给缴费信息，调用CommDAO的insert方法将缴费数据插入缴费表中，最后查看个人历史缴费信息记录，可以销毁历史缴费数据。

缴费信息流程图如下所示。

 

图5-4缴费信息流程图

缴费信息界面如图所示。

 

图5-5缴费信息界面

缴费信息管理界面如图所示。

 

图5-6缴费信息管理界面

缴费信息关键代码如下所示。

@RequestMapping("/get_list")

    public Map getList(HttpServletRequest request) {

        Map map = service.selectToPage(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(map);

}

1. 1. 1. 报修信息模块

业主提交报修信息，可以进行新增、查看、修改以及删除等相应的报修信息操作。当点击"新增报修信息"的按钮时，在报修信息添加界面进行详细信息的添加操作。当点击"查看报修信息"超级链接时，会显示所选的报修信息，然后点击"返回"再返回到其主页面。

报修信息提交界面如图所示。

 

图5-7报修信息提交界面

报修管理界面如图所示。

 

图5-8报修管理界面

报修信息提交关键代码如下所示。

@RequestMapping(value = {"/sum_group", "/sum"})

    public Map sum(HttpServletRequest request) {

        Query count = service.sum(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(count.getResultList());

}

1. 1. 管理员子系统模块的实现
      1. 业主管理模块

业主在yhzhgl查看业主信息，先使用sql语句查询出所有业主表的数据，然后调用PageManager.getPages(url,4,sql, request )，返回一个ArrayList的对象，在for循环里，使用jsp得到每个ArrayList对象的数据，在jsp页面中解析ArrayList对象，得到其各个键值对的值。

业主管理界面如下图所示。

 

图5-9业主管理界面

业主管理关键代码如下所示。

@PostMapping("/add")

    @Transactional

    public Map add(HttpServletRequest request) throws IOException {

        service.insert(service.readBody(request.getReader()));

        return success(1);

    }

    @Transactional

    public Map addMap(Map map){

        service.insert(map);

        return success(1);

}

    public Map readBody(BufferedReader reader){

        BufferedReader br = null;

        StringBuilder sb = new StringBuilder("");

        try{

            br = reader;

            String str;

            while ((str = br.readLine()) != null){

                sb.append(str);

            }

            br.close();

            String json = sb.toString();

            return JSONObject.parseObject(json, Map.class);

        }catch (IOException e){

            e.printStackTrace();

        }finally{

            if (null != br){

                try{

                    br.close();

                }catch (IOException e){

                    e.printStackTrace();

                }

            }

        }

        return null;

}

    public void insert(Map body){

        StringBuffer sql = new StringBuffer("INSERT INTO ");

        sql.append("`").append(table).append("`").append(" (");

        for (Map.Entry entry:body.entrySet()){

            sql.append("`"+humpToLine(entry.getKey())+"`").append(",");

        }

        sql.deleteCharAt(sql.length()-1);

        sql.append(") VALUES (");

        for (Map.Entry entry:body.entrySet()){

            Object value = entry.getValue();

            if (value instanceof String){

                sql.append("'").append(entry.getValue()).append("'").append(",");

            }else {

                sql.append(entry.getValue()).append(",");

            }

        }

        sql.deleteCharAt(sql.length() - 1);

        sql.append(")");

        log.info("[{}] - 插入操作：{}",table,sql);

        Query query = runCountSql(sql.toString());

        query.executeUpdate();

    }

1. 1. 1. 个人资料模块

用户点击登录填写账号信息登录后，会切换内容为“某某用户欢迎您”和历史订单，并给出注销链接。当用户登录成功后会将个人信息保存在session作用域中，点击自己的用户名时，会跳转到个人详细信息页面，由后台通过Freemarker取出session作用域中的用户信息进行动态渲染，例如，邮箱、电话号码、用户名等等。同时页面上会显示修改个人信息和修改密码的按钮，这时客户可以修改自己的登录密码以保障账号的安全性，防止被人窃取账号，通过UserController.java的updatePassword()实现，同时也可以根据自己的个人信息是否变动做出相应的修改，通过updateUserInfo()实现。

密码修改流程图如下所示。

 

图5-10密码修改流程图

密码修改关键代码如下所示。

if(ac.equals("uppass"))

{

String olduserpass = request.getParameter("ymm");

String userpass = request.getParameter("xmm1");

String copyuserpass = request.getParameter("xmm2");   

HashMap m = dao.getmaps("yonghuming",(String)request.getSession().getAttribute("username"), "yonghuzhuce");

if(!(((String)m.get("mima")).equals(olduserpass)))

{

request.setAttribute("error", "");

go("mod2.jsp", request, response);

}else{

//String id = (String)user.get("id");

String sql = "update yonghuzhuce set mima='"+userpass+"' where yonghuming='"+(String)request.getSession().getAttribute("username")+"'";

dao.commOper(sql);

request.setAttribute("suc", "");

go("mod2.jsp", request, response);

}

}

1. 1. 1. 房产信息管理模块

添加房产信息时，输入必填字段后，表现层的FangchanController接受传过来的房产信息参数，再调用FangchanController类的addFangchan方法，经过FangchanService业务层到FangchanMapper持久层的处理，完成对整个添加房产信息的操作。addFangchan方法也和用户管理中的addUser方法类似，同时做添加和修改工作。

修改房产信息时，选择需要修改的房产进行修改，调用FangchanController控制器的editFangchan方法，拿到该房产原本的信息并显示到页面，管理员再对需要修改的房产信息字段进行修改，完成后调用addFangchan方法，调用业务层的updateByKey方法，更新数据库的房产信息表的数据。

房产信息管理流程图如下所示。

 

图5-11房产信息管理流程图

房产信息添加界面如下图所示。

 

图5-12房产信息添加界面

房产信息管理界面如下图所示。

 

图5-13房产信息管理界面

房产信息添加关键代码如下所示。

public List selectBaseList(String select) {

        List> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List list = new ArrayList<>();

        for (Map map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

1. 1. 1. 车辆登记管理模块

查找登记好的车辆信息时，输入需要查找的车牌号，调用getData方法获取所有数据并且进行分页，把获取到的所有数据显示到视图上，这时候只需要用脚本方法便能快速查找，不涉及对数据库操作。

车辆登记管理流程图如下所示。

 

图5-14车辆登记管理流程图

车辆登记添加界面如下图所示。

 

图5-15车辆登记添加界面

车辆登记管理界面如下图所示。

 

图5-16车辆登记管理界面

车辆登记添加关键代码如下所示。

 public Map success(Object o) {

        Map map = new HashMap<>();

        if (o == null) {

            map.put("result", null);

            return map;

        }

        if (o instanceof List) {

            if (((List) o).size() == 1) {

               o =  ((List) o).get(0);

                map.put("result", o);

            }else {

                String jsonString = JSONObject.toJSONString(o);

                JSONArray objects = service.covertArray(JSONObject.parseArray(jsonString));

                map.put("result", objects);

            }

        } else if (o instanceof Integer || o instanceof String) {

            map.put("result", o);

        } else {

            String jsonString = JSONObject.toJSONString(o);

            JSONObject jsonObject = JSONObject.parseObject(jsonString);

            JSONObject j = service.covertObject(jsonObject);

            map.put("result", j);

        }

        return map;

}

1. 系统测试
   1. 测试目的

在对该系统进行完详细设计和编码之后，就要对物业管理系统的程序进行测试，检测程序是否运行无误，反复进行测试和修改，使之最后成为完整的软件，满足用户的需求，实现预期的功能。

1. 1. 测试过程

在软件的测试过程中，通常测试人员需要针对不同的功能模块设计多种测试用例。通过测试用例能够及时发现代码业务逻辑上是否与真实的业务逻辑相对应，及时发现代码上或逻辑上的缺陷，以此来来完善系统，提高软件产品的质量，使软件具有良好的用户体验。

登录测试用例表如下所示。

表6-1登录测试用例

测试性能		用户或操作员登录系统
用例目的		测试用户或操作员登录系统时功能是否正常
前提条件		进入用户登录页面或操作员登录页面
输入条件	预期输出		实际情况
各项信息不予填写，直接点击登陆按钮	不允许登录，提示填写账号相关信息		一致
填写错误的登录名或密码后点击登录系统	提示用户名或密码错误，要求重新填写进行登录		一致
填写与验证码信息不一致的信息	系统显示出提示信息，表明验证码错误，要求重新填写		一致

缴费测试用例表如下所示。

表6-2缴费测试用例

测试性能		用户进行缴费的操作
用例目的		测试用户进行缴费操作时，系统的功能是否正常
前提条件		用户进入业主详情页，能够进行缴费
输入条件	预期输出		实际情况
用户未登录，点击缴费按钮	跳转至登录页面，提示用户先进性登录		一致
正常的登录用户，点击缴费按钮	系统弹出提示框，提示用户缴费成功，同时该业主的状态更改为已缴费状态		一致

业主管理测试用例表如下所示。

表6-3业主管理测试用例

测试性能		业主相关信息管理功能
用例目的		测试系统后台操作员对业主相关信息进行管理的功能是否正常
前提条件		登录系统后台进入相关管理页面
输入条件	预期输出		实际情况
普通操作员登录，点击进入业主相关信息管理的页面	提示非超级用户，权限不够，无法进入相关页面		一致
超级操作员登入，删除某个已被缴费的业主	提示该业主删除失败		一致
点击增加业主按钮	页面正常跳转		一致
增加业主是，填写已存在的业主编号	提示该编号已存在		一致

1. 1. 测试结果

经过对此系统的测试，得出该系统足以满足用户日常需求，在功能项目和操作等方面也能满足操作员对于其他用户的管理。但是，还有很多功能有待添加，这个系统仅能满足大部分的需求，还需要对此系统的功能更进一步的完善，这样使用起来才能更加的完美。

1. 总结与展望

通过物业管理系统的开发，本人巩固了之前学过的知识，如今将平时所学到的知识融合在设计中，在设计过程中，做了很多的准备，首先，在数据库系统的设计过程中，尤其是在数据库的工作原理、工作特点，对其深刻的讨论，与此同时，对于小型站点来说，最好服务器的选择，其次，利用所学的知识点分析所做的系统，并在此基础上设计。

目前本系统已经上线，正在试运行阶段，用户反馈良好，基本完成用户所需，试运行过程中没有出现阻断性问题，有一些不足和小问题也及时予以修正，系统上线后，为了保证数据的安全性，对系统进行了备份操作，系统备份是每两个月备份一次，数据库备份为每周备份一次，系统部署在租赁的云平台服务器中。

本次系统上线成功后，得到了用户的高度认可，但是在功能上和性能上还需做进一步的研究处理，使其有更高的性能和更好的用户体验。

系统在以后的升级过程中，需要解决一系列用户所提出的问题，例如打印过程中如何避免浏览器的兼容性问题，大量用户访问时，如何保持较高的响应速度，在系统今后的升级过程中将着重解决这些安全性问题。

参考文献

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[2]甄兰,任彩银.基于PDCA循环的小区物业管理系统设计[J].电子技术,2022,51(02):234-235.

[3]李欣珏.物业管理集团公司财务管理战略分析与制定[J].财会学习,2022(01):46-48.

[4]吴沂城.重构物业管理理论体系的几点思考[J].住宅与房地产,2022(01):49-52.

[5]李运海,马达.绿色物业管理发展模式及要素解析[J].城市开发,2021(24):74-75.

[6]周蓉,何泓位.智慧物业管理系统设计方案研究[J].内江科技,2021,42(10):39-40.

[7]赵林夫.“双碳”目标下，绿色物业管理发展驶入加速车道[J].住宅与房地产,2021(28):38-39.

[8]李欣珏.物业管理企业增值税税负研究分析[J].纳税,2021,15(28):24-25.

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[10]王标.智慧社区建设中物业管理创新发展思路[J].商业文化,2021(26):64-65.

[11]张驰.基于5G物联网技术的物业管理系统研究[J].数字技术与应用,2021,39(04):31-33.DOI:10.19695/j.cnki.cn12-1369.2021.04.11.

[12]黄彩建. 物联网技术在老旧小区物业管理中的应用研究与评价[D].扬州大学,2020.DOI:10.27441/d.cnki.gyzdu.2020.002498.

[13]长沙学院,湖南鲲鹏物业服务有限公司. 移动互联网背景下物业管理产教融合生态系统构建与运行机制[C]//.2020年中国物业管理协会课题研究成果.,2020:876-936.DOI:10.26914/c.cnkihy.2020.056151.

[14]刘雷.基于J2EE的智能小区物业管理系统的设计与实现[J].技术与市场,2020,27(11):61-62.

[15]侯金彪.基于JSP的小区物业管理系统设计与实现[J].陇东学院学报,2020,31(05):15-19.

致谢

伴随着设计的完成，大学生涯也随之即将结束。大学期间是我最珍惜的时光，大学时光中学会了很多，也成长了很多，这段时光中每一段回忆都刻在脑海中。感谢一起学习，一起成长同学们，和成长过程悉心教导的老师们，非常感激有你们的陪伴。

首先感谢我的指导老师，设计的完成离不开老师的一系列指导。在毕业设计的完成过程中，老师给出了很多中肯的建议，正是由于老师一丝不苟的工作态度，我的设计才能顺利的完成。

最后，感谢在大学生涯中每一位教导我的老师，是你们教给了我丰富的知识，更教会了我遇到问题时，如何去应对并解决。谢谢你们的帮助与支持。

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