AI智能电话机器人《各版本机器人部署》
一. 产品概述
人工智能不再是未来，而是当下的趋势，语音识别，人机交互，基于深度脑网络算法的AI将改变人们的生活，无数的行业将被颠覆，AI已经上升到国家战略高度。
智能语音电话系统，在语音电话交流中自动理解客户意向，并做出最恰当的回应，智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出过程中，利用ASR+NLP技术引导用户说出需求，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，将语音转化为文字，根据识别的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质检、用户信息大数据挖掘和分析的需求。
可以这么说，人工智能语音交互系统是一位任劳任怨、不生病，不请假，不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员，是一款全年无休，每天可以拨打1000通以上电话的智能电话机器人，AI平台让企业管理者节省60%以上的成本，也让电销从业者提高150%以上的效率！
二. 产品作用
产品的作用主要表现在：
1. 筛选意向客户
主动外呼、自动过滤、自动记录，自动推送意向客户
筛选20~30%的意向客户和潜在客户
清晰记录沟通信息，不遗漏，跟进更明确
2. 节省时间成本
以往话务员有70~80%的工作时间都在筛选客户
无意义的浪费了很多宝贵的时间！
现在，你可以节省这些时间，
去做更多有价值、有意义的事情！
三. 解决痛点
AI相比人工，高效而且不知疲倦，有效的解决了电销行业及企业管理者的痛点。
1. 电销行业之痛
※ 同行竞争激烈：
同行竞争激烈，市场变化大，市场饱和、业务人员不足。
※ 获客难度大：
获客竞争激烈，获客成本昂贵，意向客户难寻，筛选客户耗时。
※ 人员流动大：
新员工不稳定，培训成本高昂，人员流动性大，工作态度不稳定。
※ 管理成本高：
员工薪酬，场地租赁，维护费用，管理成本。
※ 数据不准确：
客户意向变化快，员工跟进不及时，沟通信息难记录和跟踪，留住客户困难。
2. 企业管理者之痛
※ 招人难，管理难，留人更难：
人才难招！培训耗时！离职率高！销售能力无法100%复制。
※ 工作效率低，浪费时间：
员工情绪不可控！筛选客户耗时大！有效约访客户少！浪费80%以上的时间成本。
※ 客户留存管理麻烦，监控困难：
无有效沟通记录！客户跟进管理难！客户辨识难、转化率低！客户流失率达80%以上。
四. AI机器人与人工对比
1. 降低管理成本
真人员工
人工智能
1
员工招聘困难，留人更困难
无需招聘人员，1台机器人=4-5人
2
新人培训困难，耗时长
无需耗时培训
3
员工忠诚度没有保障
绝对服从、绝对忠诚
4
员工薪资+提成+社保
统统不需要
5
员工离职率高
不请假、不休息
6
销售能力无法100%复制，话术不标准
销售能力可复制、销售过程规范
2. 提高工作效率
真人员工
人工智能
1
大部分时间浪费在低效率筛选
能以真人语音智能对话，制定话术，高效过滤无效客户，节省时间
2
每天最多200-300通电话
每天1000通以上电话
3
客户不精准，成单率低
对接意向客户，成单率高
4
无效或低效工作时间长达70%
时间节省，效率提升150%以上
五. 产品功能
多轮对话
语音识别
自动拨打
呼入智能应答
可视化话术编辑
线路并发控制
智能记录与分类
挂机后发短信
AI智能打断
转人工坐席
六. 产品价值
一个产品的价值，在于它是否能够解决行业的痛点。人工智能电话，充分利用现代AI技术优势，打造的一款高效AI电话交流平台，有效的解决了企业营销难题。
1. 提升你的竞争力：
※ 同行有很多还没用，可抢占先机！
※ 1个机器人=5~6名话务员，不用大量员工，人少也能有竞争力！
※ 后台可视化话术编辑，可适应不同行业的市场变化，让你从容应变！
※ 每天可拨打1000通以上电话，轻松拓展市场，快速形成企业影响力！
2. 降低获客难度和成本：
※ 机器人每天拨打1000通以上电话是人工拨打电话的3-4倍，可快速识别筛选出精准意向客户，缩减获取客户的时间成本！
※ 后台记录与客户沟通的意向等信息，后续人员跟进更明确。
※ 通过记录锁定精准客户，有效提高客户留存率。
3. 稳定员工的情绪：
※ 机器人初步筛选，省去无谓耗时。
※ 员工只需对接精准客户，工作压力降低、减少时间、提升效率。
※ 老员工可以有更多精力带动新员工，更好的创造价值！
4. 降低销售成本：
※ 有效减少员工人数，减少人工成本！
※ 避免租赁场地及设备，减少办公成本！
※ 电话机器人替代宣传和筛选用户，节省广告费用，并筛选意向客户！
七. 应用场景
AI外呼机器人的应用行业也比较广泛，可用于金融、房地产、互联网、保险、教育、电商、汽车等诸多行业可以根据您的行业来制定话术。可以这么说，只要有大批量打电话需求的行业，都可以使用人工智能电话，典型的应用场景包括：
意向筛选
身份认证
问卷调查
事件营销
产品续费
提醒催收
老客户召回
快递通知
满意度回访等。
