24类情感分析英语文本标注案例分析

什么是情感分析？

情感分析，又称意见挖掘（opinion mining）和倾向性分析。简单地说，就是对主观内容进行分析、总结和推理的过程。通过判断信息中的情感取向，进行口碑分析、话题监测和舆情分析等。

情感分析应用领域

• 社交媒体监测
• 客户支持
• 票证分析
• 品牌监控和信誉管理
• 倾听员工意见
• 调查
• 客户反馈

情感分析难点

• 人类语言的语法很复杂，非常依赖语境，且每个人有不同的表达方式
• 另一个难点在于如何理解情感。情感分析存在很强主观性，一个人认为积极的东西在另一个人听起来可能是中性，甚至是消极的

下面我们来看一个24类情感分析英语文本标注案例

1. 项目描述： 阅读文本，根据给出的情感类别，选出最佳匹配项目
2. 文本样例：

You’re safe.
God heard my prayer.
I don’t think prayer can stop a countdown.
There’s got to be some other explanation than a Supreme Being.
-Is that the missile?
-I don’t know what that is.
Our Father, who art in heaven, hallowed be thy name…
…Thy kingdom come, thy will be done on Earth as it is in heaven.
Everybody else thinks I’m crazy, Doctor.

3. 情感类别：

勇敢	诚实
坚毅	兴奋
善意	爱意
社交智慧	团队协作
公平	领导力
宽容	谦虚
审慎	自律
赞赏	感激
希望	幽默
信仰	创造性
好奇心	热爱学习
判断力	洞察力

4. 项目质检：
采取共识机制：通常有至少两名工作人员执行同一项任务。如果出现不同的答案，第三名工作人员将介入，直到答案一致。

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